Очень медленно принимается заказ
Здравствуйте! Первый раз заказала у вас, и если честно больше не хочется! Оформляла заказ через сайт, смс с подтверждением пришла сразу же в 11:30, и только в 11:55 мне позвонили и подтвердили заказ, сказав что мне ждать теперь еще час начиная уже со времени звонка! Ребята, люди для того и заказывают еду на дом, что они хотят кушать а приготовить нет времени!!! Ужасно!!!
Ответ
Вера, добрый день! Благодарим Вас за обращение. Заказ, оформленный на сайте или приложении, не проходят автоматически на приготовление в торговый отдел, и требует подтверждения оператора с клиентом, заказы переходят в очередь на подтверждение. Время ожидания подтверждения может допускать 10-15 минут с момента создания заказа. Так же задержка принятия заказа оператором зависит от скорости интернета. Спасибо, что обратили на это внимание. Хорошего Вам дня!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Вера, добрый день! Благодарим Вас за обращение. Заказ, оформленный на сайте или приложении, не проходят автоматически на приготовление в торговый отдел, и требует подтверждения оператора с клиентом, заказы переходят в очередь на подтверждение. Время ожидания подтверждения может допускать 10-15 минут с момента создания заказа. Так же задержка принятия заказа оператором зависит от скорости интернета. Спасибо, что обратили на это внимание. Хорошего Вам дня!