Слишком медленное и непоследовательное обслуживание
в г Петрозаводске в трк "лотос плаза"
Заказали 2 салата цезарь, ждали пока соберут заказ 31 минуту, очереди не было, в чем была проблема - непонятно, т.к. холодные блюда готовятся 10-15 мин по поавилам, очень огорчена
Ответ
Маргарита, добрый вечер! Укажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона для уточнения некоторой информации.
Маргарита, добрый день. Спасибо за обратную связь. Приносим Вам свои искренние извинения за долгое ожидание заказа. Действительно, среднее время ожидания составляет 30 минут, так как помимо заказов, которые делают с торгового отдела, так же поступают заказы на доставку и это занимает определенное время. В связи с этим сотрудниками объявляется такое время ожидания. У вас есть возможность оформить предварительный заказ по горячей линии 8-800-700-01-10 и забрать его в указанное время без ожидания. Спасибо за проявленный интерес, ждем Вас снова!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Маргарита, добрый день. Спасибо за обратную связь. Приносим Вам свои искренние извинения за долгое ожидание заказа. Действительно, среднее время ожидания составляет 30 минут, так как помимо заказов, которые делают с торгового отдела, так же поступают заказы на доставку и это занимает определенное время. В связи с этим сотрудниками объявляется такое время ожидания. У вас есть возможность оформить предварительный заказ по горячей линии 8-800-700-01-10 и забрать его в указанное время без ожидания. Спасибо за проявленный интерес, ждем Вас снова!