Предзаказ через сайт
Сделала предзаказ через сайт , заказала сет и два кингролла , в комментариях указала , чтоб кингроллы сделали без томата и имбиря,так как аллергия на них!Всегда так заказывала и проблем не возникало! при получение спросив у кассира сделали ли так как я указала в комментариях,мне ответили,что мы не делаем без какого-либо ингредиента!пришлось выкинуть кингроллы,спрашивается,за что я отдала деньги?!
Ответ
Екатерина, добрый вечер! Благодарим Вас за отзыв. Мы очень сожалеем, что такая ситуация произошла и приносим Вам свои искренние извинения! К сожалению, комментарий, который Вы оставляли при оформлении заказа на сайте, отсутствует. Мы уже передали информацию в IT - отдел для выяснения данного обстоятельства. Спасибо, что не остались равнодушны и сообщили нам об этом.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Екатерина, добрый вечер! Благодарим Вас за отзыв. Мы очень сожалеем, что такая ситуация произошла и приносим Вам свои искренние извинения! К сожалению, комментарий, который Вы оставляли при оформлении заказа на сайте, отсутствует. Мы уже передали информацию в IT - отдел для выяснения данного обстоятельства. Спасибо, что не остались равнодушны и сообщили нам об этом.