0
Отвечен
Ужасная доставка, более 2-х часов!!! Новороссийск.Хамство менеджера.
Заказала суши с доставкой. На сайте указано время доставки не более 90 минут. По нашему району вообще 60. Спустя указанное время позвонила в службу заказов- они сказали что время доставки увеличено до 120 минут. Спустя более чем 2 часа звоню снова, говорят что Вам перезвонит менеджер. Через 5-7минут позвонил менеджер, нахамила, сказала что у них много заказов, ждите, скоро приедут.
Во всех нормальных компаниях доставка укладывается в 60 минут, в противном случае они извиняются и как-то это компенсируют.
Здесь же только хамство в ответ и наезды- мол чего вы тут звоните?
Пока писала отзыв ничего не поменялось.
Ужасная доставка!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Assasian, добрый день. Вчера время ожидания курьера было в течение 120 мин. Менеджер по доставке предупредил Вас о крайнем времени прибытия курьера, нам очень жаль, что возникло небольшое недопонимание. Всю информацию передали руководству, благодарим за отзыв.
Что время увеличилось мне сообщили только после того как истекло 90 мин и я первый раз позвонила на горячую линию.
Менеджер сообщила крайнее время и в итоге курьер приехал позже этого времени.
Доставка 2,5 часа - не серьезно!!
На сайте сказано что наш дом находится в радиусе доставки в 60 мин.. (Потому что ехать всего лишь 10 мин)
В итоге вечер испорчен, романтический ужин испорчен!
Спасибо большое Вам!
Будем искать более активную компанию, раз для Вас 5 заказов в вечер пятницы вызывает такую проблему