Я недовольна работой службы доставки
Заказ оформлен, отзвонились, НО не привезли. С момента заказа прошло уже 3 часа! Обратной связи никакой! Ни один из телефонов, указанных на сайте после 23.00 не работает, и узнать на какой стадии находится мой заказ просто не возможно!
Изначально этот отзыв должен был быть положительным, но после такого, извините, ребята, ничего хорошего Вы не заслужили. Надеюсь, в ближайшее время все будет исправлено, иначе Вы растеряете всех клиентов.
Ответ
Саманта, здравствуйте. Уже провели работу с нашим персоналом, приносим извинения за испорченный вечер. Ваш заказ не был оформлен в системе и поэтому Вам его, к сожалению, не привезли. Это наша ошибка и мы ее признаем. Надеемся, небольшой бонус хоть немного поднял Вам настроение, и Вы сможете по достоинству оценить качество продукции.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Саманта, здравствуйте. Уже провели работу с нашим персоналом, приносим извинения за испорченный вечер. Ваш заказ не был оформлен в системе и поэтому Вам его, к сожалению, не привезли. Это наша ошибка и мы ее признаем. Надеемся, небольшой бонус хоть немного поднял Вам настроение, и Вы сможете по достоинству оценить качество продукции.