- Общий
-
Идеи
Роллы отвратительные!
г. Саратов. 13 апреля заказали роллы "Хару Маки" - просто отвратительные на вкус, к тому же перечень продуктов из которых их приготовили - не соответствуют описанию в меню на сайте. Роллы "Азуми" по вкусу чуть лучше, роллы на 90 % состоят из риса, причем недоваренного, остальных продуктов не чувствуется вообще, кроме острого соуса. По 10 бальной шкале оценка - 1, и та - курьеру, за вежливость и доставку в срок.
Ответ
Татьяна, здравствуйте. Укажите, пожалуйста, контактный номер телефона для уточнения деталей. К сожалению, не можем до Вас дозвониться.
Татьяна, спасибо за обратную связь и обращение. Мы очень сожалеем, что работа нашей компании принесла Вам негативные эмоции и приносим искренние извинения. Что касается качества ингредиентов, то бракераж на торговом отделе проводится ежедневно и подобных обращений к нам не поступало. Всю информацию уже передали руководству, для проведения повторной, тщательной проверки торгового отдела. Также рекомендуем делать фотографию чека и общую фотографию продукции, для наглядной проработки Вашего обращения с персоналом. Спасибо!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Татьяна, спасибо за обратную связь и обращение. Мы очень сожалеем, что работа нашей компании принесла Вам негативные эмоции и приносим искренние извинения. Что касается качества ингредиентов, то бракераж на торговом отделе проводится ежедневно и подобных обращений к нам не поступало. Всю информацию уже передали руководству, для проведения повторной, тщательной проверки торгового отдела. Также рекомендуем делать фотографию чека и общую фотографию продукции, для наглядной проработки Вашего обращения с персоналом. Спасибо!