Не хотят доставлять заказ

Добрый день! Оформила сегодня заказ через сайт, оплатила онлайн, свой адрес выбрала из списка при оформлении заказа, заказ оформился и оплатился успешно. Причем это уже второй заказ на этот адрес первый был успешно доставлен. Мне перезвонила девушка оператор и радостным голосом сообщила, что мой адрес не входит в зону доставки и не будет доставлен. Почему в таком случае заказ оформляется по такому адресу и доступен к оплате ответа вразумительного оператор не смогла дать. На вопрос что делать и как получить мне свои суши девушка еще более радостно сообщила, что она сейчас аннулирует заказ и в течение суток деньги мне вернут. Браво, нет слов! Пожалуй, закажу ко я суши в другой компании, которой нужны клиенты!