Очень долгая доставка!
Который раз делаем заказ и везут его очень долго. Больше заказывать не будем. Менеджер обещает что заказ скоро будет, но в итоге его так и не привозят. Ждем уже 2 часа, заказ все нет!
Ответ
Заказ привезли с опозданием, обещаный подарок так и не дали. Это был последний заказ в этой компании. Мы недовольны
Елена, добрый день. Благодарим за обращение! Немного позднее обязательно свяжемся с Вами!
Елена, спасибо за обратную связь. Стандартом времени доставки являются – 60 минут с момента поступления заказа. И мы всегда стремимся к этому показателю. К сожалению, не всегда удаётся этого достичь. И дело не в расстоянии от ресторана до Вашего дома. Бывают ситуации, когда повара, курьеры и, что немаловажно, дороги загружены настолько, что случаются подобные ситуации. Приносим извинения за долгое ожидание курьера! Надеемся, Вы воспользуетесь небольшим комплиментом, и оформление следующих заказов будет приносить Вам только положительные эмоции.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Елена, спасибо за обратную связь. Стандартом времени доставки являются – 60 минут с момента поступления заказа. И мы всегда стремимся к этому показателю. К сожалению, не всегда удаётся этого достичь. И дело не в расстоянии от ресторана до Вашего дома. Бывают ситуации, когда повара, курьеры и, что немаловажно, дороги загружены настолько, что случаются подобные ситуации. Приносим извинения за долгое ожидание курьера! Надеемся, Вы воспользуетесь небольшим комплиментом, и оформление следующих заказов будет приносить Вам только положительные эмоции.