СПУСТЯ 2 ЧАСА, ЗАРАНЕЕ ОПЛАЧЕННЫЙ ЗАКАЗ, ДАЖЕ НЕ НАЧАЛИ ГОТОВИТЬ!
Сделали заказ, ОПЛАТИЛИ ОНЛАЙН ЗАРАНЕЕ!!! за два часа нам не только ничего не привезли, но и не перезвонили. ДВАЖДЫ звонили на горячую линию и писали на сайте, каждый раз нас обещали связать с менеджером, но по истечении 20 минут после каждого обращения нам так и не перезвонили. Через 2 часа после заказа и оплаты, после 2 звонком и обращения на сайте с просьбами выяснить что происходит, нам перезвонил менеджер и сказал что заказ даже не начинали готовить и ждать его можно не раньше чем через 40 минут!
НИГДЕ и НИКОГДА не встречала такого обслуживания. Заказываем в последний раз. Надеюсь если все таки дождемся (прошло больше 2,5 часа) они будут хотя бы свежие.
Ответ
Марина, добрый вечер! Примите наши искренние извинения. Мы всегда стремимся доставить заказ как можно быстрее. К сожалению, не всегда удаётся этого достичь. И дело не в расстоянии от торгового отдела до Вашего дома. Бывают ситуации, когда повара, курьеры и, что немаловажно, дороги загружены настолько, что случаются подобные ситуации. Приложим все усилия, чтобы заказы были оперативно доставлены и Вы смогли насладится нашей продукцией.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Марина, добрый вечер! Примите наши искренние извинения. Мы всегда стремимся доставить заказ как можно быстрее. К сожалению, не всегда удаётся этого достичь. И дело не в расстоянии от торгового отдела до Вашего дома. Бывают ситуации, когда повара, курьеры и, что немаловажно, дороги загружены настолько, что случаются подобные ситуации. Приложим все усилия, чтобы заказы были оперативно доставлены и Вы смогли насладится нашей продукцией.