- Общий
-
Идеи
задержка заказа
Вновь задержали заказ,позвонила в службу поддержки сказали передадут
инфу отделу почему еще так и не отзвонились где мой заказ,тишина,и это
во второй раз,неужели нельзя позвонить и сказать что мол не успевают так
и так.Очень не хотелось бы искать другую фирму,уже к вам привыкла.
Ответ
Альбина, здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Ваше обращение передали руководству, обязательно проведем соответствующую работу с персоналом. Приносим извинения за долгое ожидание курьера. Мы всегда стремимся к идеально отлаженной работе нашей службы доставки, но бывают дни, когда объем заказов вносит серьезные коррективы, которые приводят к сбоям. Мы учтём эти недочёты и в будущем постараемся их исправить, чтобы все заказы были доставлены вовремя, несмотря на обстоятельства.
сделали заказ впервые в вашей фирме! Везут больше 2 часов. Сидим разочарованные... заказ 1221850. Менеджер так и не позвонил даже
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Альбина, здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Ваше обращение передали руководству, обязательно проведем соответствующую работу с персоналом. Приносим извинения за долгое ожидание курьера. Мы всегда стремимся к идеально отлаженной работе нашей службы доставки, но бывают дни, когда объем заказов вносит серьезные коррективы, которые приводят к сбоям. Мы учтём эти недочёты и в будущем постараемся их исправить, чтобы все заказы были доставлены вовремя, несмотря на обстоятельства.