
Я в ужасе!надоело уже!
здравствуйте.пишу Вам про магазин который находится в г.Волгограде,по адресу ТЦ КОСМОС!УЛ.КУРЧАТОВО дом3!
Мне уже чесно надоело терпеть наглость персонала!Вы вообще проверяете точки своих работников?или это не в Вашей комптинеции?
Я часто,очень часто заказываю там роллы!такие как сет Африка и т.д. и эти сеты не маленькие!а от 30шт стабильно.
Каждый раз как мы их заказываем,у нас спрашивают "на сколько человек?" Я говорю 4!после того как я забираю заказ,приезжаю домой и там лежит стабильно палочки и соус не на 4х человек,а на 2 или же 3!это что такое?нам с четвертым человеком палочкой делится чтоль?и 4 человек должен макать свои роллы ко всем остальным в соус?это вы считаете нормально?а роллы,вы их видели вообще?там все явные признаки экономии на продуктах!я больше чем уверенна по весу от указанного они явно отличаются!имбиря ложат очень мало.и это на 4х человек.а васаби,его меньше чем имбиря!надо было вам сфотографировать ваши роллы!там васаби с имберем на один зубок еле хватит!если Вам все равно на то что вас обворовывает персонал в продуктах,то обратите хотя бы внимания на клиентов!Вы потеряете с таким персоналом всю свою клиентуру!
Я теперь принципиально буду фоткать вам чеки,роллы,комплектацию к роллам(палочки,соусы),имбирь,вассаби и еще теперь я буду взвешивать каждый ролл и сверять его с граммовкой которая указанна!я просто завалю Вас жалобами пока вы не разберетесь со своим персоналом!
Ответ

Алёна, добрый день! Благодарим Вас за такой развернутый отзыв и обратную связь. Мы уже передали Ваше обращение руководству, чтобы провели работу с персоналом. И мы очень сожалеем, что его повод носит отрицательный оттенок. Мы приложим все усилия, чтобы подобного не происходило вновь, а Ваши обращения будут только со знаком плюс.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Алёна, добрый день! Благодарим Вас за такой развернутый отзыв и обратную связь. Мы уже передали Ваше обращение руководству, чтобы провели работу с персоналом. И мы очень сожалеем, что его повод носит отрицательный оттенок. Мы приложим все усилия, чтобы подобного не происходило вновь, а Ваши обращения будут только со знаком плюс.