0
Отвечен
Заказ так и не получили
panoramay 9 лет назад
•
обновлен Мария Овсянникова (Специалист отдела по работе с рекламациями) 9 лет назад •
2
Ярославль. ТЦ Фараон.Сделали заказ на самовывоз. ожидание обещали 60 мин. Когда приехали за заказом оказалось, что его передали в ТЦ Аура, не уведомив нас об этом. Через 30 минут перезвонили с извинениями и предложили сделать доставку. Доставку ждём 1,5 часа, с момента заказа прошло 3 часа. Сервис "супер"!!!
Ответ
Ответ
Отвечен
Добрый день! Нам очень жаль, что такая ситуация имела место быть. Заказ Вам курьер привозил и, к сожалению, не смог до Вас дозвониться и достучаться, чтобы его отдать. Приносим Вам свои извинения. Приложим все усилия, чтобы следующие заказы только радовали Вас!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день! Нам очень жаль, что такая ситуация имела место быть. Заказ Вам курьер привозил и, к сожалению, не смог до Вас дозвониться и достучаться, чтобы его отдать. Приносим Вам свои извинения. Приложим все усилия, чтобы следующие заказы только радовали Вас!