отвратительный сервис
в общем, заказала я роллы в этом чёртовом сервисе, который находится в городе Саратов ТК Happy Mаll, приехал курьер. произвели оплату картой, так он, вернулся через 10 минут и заявил, что деньги им не поступили. И это при том, что деньги были списаны со счёта. Для самых умных поясню. что о списании я узнала не из смс сообщения, а проверила баланс карты. В конце концов он заявил, что такие ошибки происходят постоянно и нужно всего-то лишь еще раз оплатить, а лишняя сумма вернётся обратно. Но угадайте что же произошло? правильно, ничего вообще не произошло. Деньги сняты в двойном размере, вечер испорчен постоянными разговорами с курьером, работниками банка и сотрудниками доставки. ******, а не доставка и сервис!!!!! по судам, вашу контору затаскаю, если не вернёте мне мои 855 рублей за роллы + 37000 рублей морального ущерба.
Ответ
и так, прошло две недели, каждый раз, звоня в горячую линию мне обещают, что со мной свяжется менеджер. звонков не поступает, разговор с операторами толку не даёт. ускорьте процесс, это лучше для вас же самих
Ксения, добрый день! Спасибо за терпение и понимание. К сожалению, денежные средства списались дважды по техническим причинам, возможно из-за сбоя сети. Все данные мы уже передали в банк для возврата Вам денежных средств.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Ксения, добрый день! Спасибо за терпение и понимание. К сожалению, денежные средства списались дважды по техническим причинам, возможно из-за сбоя сети. Все данные мы уже передали в банк для возврата Вам денежных средств.