О какой доставке идет речь?

Сложилось впечатление, что Ваша продукция противопоказана мамам с детьми, людям с ограничением в передвижении. Иначе не могу понять, как в г. Орел целый район по Наугорскому шоссе не входит в адрес доставки. 1.2-.1.8км от центра города. При этом районы 6-8км от центра города в доставку входят.
Я ходячий и проблем забрать на месте не возникает. Однако по телефону мне просто отказали в доставке, а на сайте предложили забрать товар за 5.8км от моего дома, хотя точка откуда я забрал заказ в 176 метрах. Спасибо оператору, назвал все точки по телефону.
В связи с этим прошу расширить доставку на район наугорского шоссе или убрать слово доставка, т.к. Ваши услуги не соответствуют описанию и доставки никакой нет.