отвратительная работа операторов

Добрый вечер! 15.11.2016 d 22:30 через сайт был оформлен заказ № S356020, заказ был оплачен картой. Через несколько минут позвонила оператор Диана и сообщила, что одна из позиций не будет приготовлена, по причине закрытия кухни и, как поняла ее я, это блюдо будет исключено из заказа, а остальная часть заказа будет доставлена по прописанному адресу. Разговор был закончен на доброжелательной ноте с обеих сторон. В 22:44 пришла смс об отмене заказа, позвонив на 88007000110 от оператора Елены я узнала, что заказ не будет доставлен вовсе и что якобы Диана мне об этом сообщила в телефонном разговоре несколько минут назад, при этом Елена разговаривала крайне раздражительно, тем самым отбив желание у вас заказывать суши навсегда. Считаю, что Диана, если уж отменила мой заказ полностью, должна была предложить мне оформить новый заказ с доступными позициями из меню. Крайне разочарована вашими операторами и больше не буду заказывать у вас.