0
Отвечен
Подарили ролл и не довезли.
dddssaa2016 8 лет назад
•
обновлен Мария Овсянникова (Специалист отдела по работе с рекламациями) 8 лет назад •
1
Сегодня заказала роллы по телефону 88007000110. Девушка приняла заказ и во время разговора стала предлагать в подарок на пробу бесплатно новый вид ролл. К сожалению не запомнила название. Радость была не долгой. В доставке никаких подарочных ролл на пробу я не обнаружила. Почему обман? Это Ваша репутация.
Ответ
Ответ
Отвечен
Наталья, добрый вечер. Спасибо, что нашли время написать нам об этом. К сожалению, во время разговора с оператором у Вас произошло недопонимание. Оператор предлагал Вам ролл не в подарок, а попробовать и добавить к заказу нашу новинку за определенную цену. Нам очень жаль, что такое произошло. Мы уже передали информацию руководству, для проработки с операторами таких нюансов.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Наталья, добрый вечер. Спасибо, что нашли время написать нам об этом. К сожалению, во время разговора с оператором у Вас произошло недопонимание. Оператор предлагал Вам ролл не в подарок, а попробовать и добавить к заказу нашу новинку за определенную цену. Нам очень жаль, что такое произошло. Мы уже передали информацию руководству, для проработки с операторами таких нюансов.