Очень долгая доставка

Сделали заказ 23.09.2016 в г. Костроме. Вместо заявленного времени доставки (1.5 часа) ехали более 2-х часов. Менеджерам пофиг на то, что клиент должен сидеть голодным в ожидании еды. Они ссылаются на то, что у них один повар и они не успевают выполнить заказы. На предложение сделать скидку по причине нарушения их обязательств менеджер отказал, мол "ну и что, что долго... ожидайте". Такое ощущение, что это мы виноваты в том, что они не могут доставить заказ вовремя. Раньше частенько заказывали в Mybox, но после этого случая желание отпало. Будем заказывать роллы у более пунктуальных кафе. В общем кафе не советуем, качество сервиса значительно ухудшилось!