0
Отвечен
Долгая доставка
delyaro4ka 8 лет назад
•
обновлен Мария Овсянникова (Специалист отдела по работе с рекламациями) 8 лет назад •
2
Заказали набор в 20.32, заказ приняли, сообщение прислали. При заказе на сайте было указано, что доставка будет в течении часа двадцати. Прошло уже больше двух часов, а курьера все нет!
Ответ
Ответ
Отвечен
Диляра, здравствуйте. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Понимаем Ваше огорчение. Мы всегда стремимся доставить заказ как можно быстрее, но, к сожалению, не всегда удаётся этого достичь. И дело не в расстоянии от торгового отдела до Вашего дома. Бывают ситуации, когда повара, курьеры и, что не маловажно, дороги загружены настолько, что случаются подобные ситуации. Мы разберем Ваш случай и сделаем все возможное, чтобы это не повторилось. Хорошего Вам вечера!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Диляра, здравствуйте. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Понимаем Ваше огорчение. Мы всегда стремимся доставить заказ как можно быстрее, но, к сожалению, не всегда удаётся этого достичь. И дело не в расстоянии от торгового отдела до Вашего дома. Бывают ситуации, когда повара, курьеры и, что не маловажно, дороги загружены настолько, что случаются подобные ситуации. Мы разберем Ваш случай и сделаем все возможное, чтобы это не повторилось. Хорошего Вам вечера!