+1
Отвечен

Доставка

Отвратительная доставка, просто слов нет. Заказ сделали в 19-45, сейчас время 21-50 и тишина, в колл-центре сказали, что якобы передали заказ менеджеру, но.... в шоке от сервиса....от такого непрофессионализма испорчен вечер субботы.притом, что расположено место, где готовят сию пищу в 10-ти минутах ходьбы от нашего дома, но, самое что интересное, забрать заказ с собой нельзя, только лишь доставка. В общем, дорогие мои, это было последнее сотрудничество с этой горе-фирмой. в доставке она явно не лидер...

Ответ

Ответ
Отвечен

Юлия, здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Приносим извинения за долгое ожидание курьера. Ваше обращение передали руководству, обязательно проработаем все недочеты с персоналом. Благодарим за идеи и за то, что делаете нас лучше! Надеемся, воспользовавшись комплиментом при следующем заказе, Вы обязательно убедитесь в результате проведенной работы. Хорошего дня.

Забыла указать город, где сделали заказ - Волгоград.

В Волгограде видимо не знают что такое доставлять заказы вовремя

Ответ
Отвечен

Юлия, здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Приносим извинения за долгое ожидание курьера. Ваше обращение передали руководству, обязательно проработаем все недочеты с персоналом. Благодарим за идеи и за то, что делаете нас лучше! Надеемся, воспользовавшись комплиментом при следующем заказе, Вы обязательно убедитесь в результате проведенной работы. Хорошего дня.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho