жалоба
г. Уфа. Вчера заказала сэт Джедай в 18:20, доставка сказали будет в течении 120 минут. По истечении уже 180 минут начала звонить на номер 8-800-700-01-10, сказали что мне перезвонит менеджер из моего города. Никто не перезвонил. И суши привезли в 23:30 ночи, когда мы все уже спали, т.е. по истечении 5 часов после заказа! Мало того, что вечер был испорчен, еще и разбудили среди ночи! В прошлую субботу -11.02.2017 заказывала тот же сэт, сказали привезут в течении 60 минут. По истечении 90 минут перезвонили и сказали что еще не начали готовить, и привезут только еще через полтора часа! Естественно, я отказалась.Очень любила ваши суши, но больше заказывать у вас не буду, чтобы не портить себе вечер и настроение. И другим тоже настоятельно порекомендую, чтобы с вами не связывались. Ужасно.
Ответ
Ирина, добрый день. Спасибо за обратную связь. Мы всегда стараемся исключить даже самые мелкие недочёты, но они, к сожалению, случаются. Мы обязательно продолжим совершенствоваться и очень постараемся, чтобы следующий Ваш заказ был идеальным со всех сторон. Надеемся, небольшой комплимент немного поднял настроение, и в следующий раз мы будем получать от Вас только положительные обращения и эмоции.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Ирина, добрый день. Спасибо за обратную связь. Мы всегда стараемся исключить даже самые мелкие недочёты, но они, к сожалению, случаются. Мы обязательно продолжим совершенствоваться и очень постараемся, чтобы следующий Ваш заказ был идеальным со всех сторон. Надеемся, небольшой комплимент немного поднял настроение, и в следующий раз мы будем получать от Вас только положительные обращения и эмоции.