Доставка КОШМАР!
14.02.17 был оформлен заказ в 19:50.
Время доставки указаная на сайте 60 минут.Заказ был доставлен в 21:40!!!ЭТО УЖАС!!!Почему клиент должен ждать столько времени,если доставка не справляется?-необходимо решать этот вопрос!За длительное ожидание,сверх указаного времени, клиенту никаких бонусов-лишь холодные запеченые роллы!Благо повар порадовал-все очень вкусно,как всегда.
Ответ
Анна, добрый вечер. Спасибо за обратную связь. Примите наши искренние извинения. Мы понимаем ваше недовольство долгой доставкой и примем все меры, чтобы заказы были оперативно доставлены вам, нашим дорогим клиентам, а вы смогли насладиться нашей продукцией. Надеемся, при следующем заказе Вы воспользуетесь небольшим комплиментом, и убедитесь в результате проведенной работы.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Анна, добрый вечер. Спасибо за обратную связь. Примите наши искренние извинения. Мы понимаем ваше недовольство долгой доставкой и примем все меры, чтобы заказы были оперативно доставлены вам, нашим дорогим клиентам, а вы смогли насладиться нашей продукцией. Надеемся, при следующем заказе Вы воспользуетесь небольшим комплиментом, и убедитесь в результате проведенной работы.