Максимально отвратительная служба поддержки, над нами в прямом смысле издевались, завешивали нас в момент пока мы говорили, отвечали скриптом перебивая нас. А когда мы попросили оставить жалобу просто скинули. По итогу другой оператор жалобу принял, но по итогу 3й день никакой обратной связи. НЕРЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ ТУТ ЗАКАЗЫВАТЬ 

город Воронеж. ожидание заказа больше 3 часов. позор. ваша шарашка находится через 2 дома.

г. Петрозаводск Лососинское шоссе 38а. Почему по моему адресу не возможна доставка? Уже заказывали всем были довольны, а теперь и сайт и по телефону отказывают.

Добрый вечер. Заказываем у Вас уже давно, и всё всегда было супер. Сегодня заказали сет и соусы(№ заказа: S418884), но в итоге привезли сет и стандартный набор на 4 персоны, а соусов я так и не увидел, хотя в чеке они проведены((((. Качество роллов упало, вместо сливочного сыра, какая-то белая заправка по консистенции и по вкусу похожая больше на кефир. Просьба принять меры. Заранее спасибо. Отдел MyBOX в городе Ревда Свердловской области.

Добрый вечер. Очень интересная служба доставки. Заказал роллы на ближайшее время доставки, время заказа по сайту составляла 40 +- минут. Что получили по факту? Через ! 40 минут мне позвонили и сообщили что ! курьер в пути, и будет через сорок минут. Ладно, ничего страшного, бывает. Через 50 минут после звонка, я звоню по телефону, спрашиваю, а где собсна заказ? На что мне ответили что со мной свяжется менеджер, он только через мне позвонил, спойлер. Писал везде, все чаты, ответ один. По итогу, заказ отменили, но в чем прикол брать заказ если не можешь его банально доставить, а тем более зачем кормить обещаниями, тоже вопрос? Ладно, праздник, загруженность, в чем проблема сообщить об этом? Боитесь потерять репутацию? Зря, уже потеряли сея вечером, пусть не значительно, но на клиента меньше стало точно.

Заказали вечером с девушкой роллы, на утро обоих тошнит и рвемся. Другой едой отравиться не могли никак, только роллами. Кравченко Дмитрий. Город Воронеж. 

Заказывала сегодня (15 декабря 2024) сет сити заказ #SM8000570 роллы отвратительные, на вкус как мыло, хотя раньше всё было хорошо 

Добрый день. Чем могу помочь?19:58В г.Липецк тц Ноябрьский был сделан заказ на 19.40,12.06.2023.девушка приготовила заказ на 15 минут позже,так как разговаривает с молодым человеком. Я специально заказывала ко времени чтобы не ждать

Не доложили васаби с имбирем

28.05.2017сделали заказ через приложение, оплатила онлайн, деньги сняли,из за сбоя системы видать заказ не дошёл. Сегодня 29.05.2017 деньги обещали вернуть ещё вчера. Вот так отлично покушали 😬

сделала заказ S592628 в 21.11, оператор почти сразу перезвонил и подтвердил заказ, но спустя уже пол часа, мне позвонили и сказали, что проблемы с доставкой. Тогда я предложила забрать заказ самой, но мне в этом отказали не объясняя причины. Осталась недовольна... вечер испорчен

Сегодня сделала заказ город старый Оскол баше номер заказа 812 касир Реброва а. В. Вела себя по хамски. Я подошла спросит готов ли заказ, она сказала"вам же сказали через пол часа". Сидела на против кухни в ожидание заказа, девушка меня видела, как и я её. Клиентов не было. Она поставила заказ, а сама слонялись без дела по кухни. Она могла бы мне хоть подмигнуть что готово. Я ждала, не хотелось с её хамством иметь дело. Я хотела дозакозать клёцки, но с ней уомунициповать не хочется. Объясните правила взаимодействия с клиентами. 

Добрый вечер , первый раз сделали заказ мало того что ждали почти 2 часа , роллы приехали холодные , такое ощущение что их открыли поели и остаток положили . Все перевернутые слипшиеся по отдельности берёшь разваливаются . В общем первое впечатлени ужасное . Проведите работы над вашим персоналом . Город Сочи

10.12.2021 сделан заказ, Самара Ново Садовая, 212.Заказ был доставлен вовремя, но... сет вместо 1080 оказался 661 г, часть заказа(лапша вог и васаби с имбирём, дозаказ) вообще не вложили. Деньги по чеку получили полностью. Вся переписка, все чеки, как и поставленный продукт, в наличии. Намерена в понедельник, после испорчены выходных, обратится в ррспотребнадщор и в отдел по защите прав потребителей. Обязательно оставлю жалобу в роскомстат. Надеюсь, инсценирую проверку данного ресторана. Так нагло обманывать людей. В течении трех часов вечером! в пятницу!!!! решался вопрос, но к сожалению так и не решился. Сообщили, что разбираться будут завтра!!!!!!! Я должна провести выходные в разбирательства навязанных мне!!!!!