Вновь задержали заказ,позвонила в службу поддержки сказали передадут
инфу отделу почему еще так и не отзвонились где мой заказ,тишина,и это
во второй раз,неужели нельзя позвонить и сказать что мол не успевают так
и так.Очень не хотелось бы искать другую фирму,уже к вам привыкла.

Хотела сделать заказ. Поинтересовалась составом твёрдого сыра (просто я не ем сыр, в состав которого входит сычужный препарат животного происхождения). И мне ответили, что не знают состав сыра, они его не читают. И все это грубым тоном. 

Я развернулась и ушла. Казань, проспект Ямашева, 93. Произошло все 24.12.17. около 11:00. Обслуживала девушка.

Часто делаем заказ на доставку, живем на третьем этаже. При оплате картой курьеру приходится выходить на улицу, потому что его считывающее устройство не может прозвести оплату. Это очень неудобно. Касса 386, чек s775947 от 22.08.2017г.

Ужаснейший сервис. Заказал через сайт в 10:15, пришла смс, что заказ будет доставлен до 11:10. Позвонил оператор сказал что максимальное время доставки полтора часа - что уже насторожило. Позвонил оператору сам в 11:50 на что она сказала, что смс это все неправильно и может быть сбой, а у меня максимальное время доставки стоит вообще 12:00. 12:02 звоню вообще трубку не берут, в 12:10 в домафон звонит курьер. Отказался от заказа и больше никогда не буду пользоваться данным сервисом. Отзывы будут только негативные.

Заказали лапшу в торговом центре, мало того,что время ожидания не озвучили (прождали 30 минут), так еще и лапша была не вкусная, пережареные овощи, не почувствовали двойной порции мяса. В общем,не рекомендую , и сами больше не обратимся

Добрый день. Очень разочарованы качеством еды. Заказывали два набора лапши.

1. Лосось и кальмар в сливочном соусе с лапшой удон. По факту это были огромные куски моркови на гриле с лапшой. Лосось тоже нашелся - несколько маленьких кусочков на дне коробочке. Съесть я, к сожалению, это не смогла из-за острого чесночного вкуса и невыносимого чесночного запаха. Бокс пришлось отправить в мусорное ведро

2. Курица в сливочном соусе с лапшой Рамэн. Оплатили двойную порцию курицы, но, к сожалению, ее было как в одной порции. Вновь огромные куски моркови. Соуса не было вообще. Зато вновь была ужасная чесночная добавка (?). К сожалению, не смогли идентифицировать, от чего так ужасно воняет пахнет чесноком. Муж тоже от еды отказался.

Теперь немного о доставке. На сайте указана информация о том, что доставка производится в течении 60 минут. Оператор при заказе также обозначил время ожидания час.

Заказ доставили через 1 ч. 13 минут. Не критично, конечно, но очень ощущаемо, когда вы голодны.

При заказе мы также уточнили, возможна ли оплата по банковской карте. Оператор, принимающая заказ подтвердила, что да. И знаете что? О да, курьер привез заказ с чеком на оплату наличными. После перепираний, он все же соизволил спустится в машину за терминалом.

Итог: потраченные деньги, чувство голода и разочарование - вот что я чувствую дописывая этот отзыв. Ваша компания провела хорошую рекламную акцию в связи с открытием точки в нашем городе и, наверное, это наша вина, что мы повелись на нее. Постараемся впредь не допускать подобных ошибок и не делать заказы у Вас. И, наверное, друзьям посоветуем сделать то же самое. С таким ужасным соотношением цена-качество столкнулись впервые.

Спасибо работникам My Box г.Твери. Все сделано очень хорошо, вкусно и не разваливается. За такие деньги даже очень неплохо. Доставка тоже порадовала. Меньше часа, хотя было написано 1.5 часа. Буду заказывать у вас еще, и всем советую.

Добрый вечер! Давно заказываем роллы в MYBOX, но таких не получали никогда... Началось наше невезение с того, что 2 дня подряд в г. Воронеж  роллы на вынос можно было заказать только с ожиданием в 45 мин. в точке продаж нам посоветовали заказать доставку на дом, ждали мы ее 75 мин, но вместо вкусного сета City мы получили самый ужасный сет за все время. Этот сет мы заказывали неоднократно, но в этот раз роллы были плохо слеплены и распадались при первой попытке взять их палочками. Васаби нам вообще не положили. Наполнители в роллах были сильно пересолены. Если служба доставки в г. Воронеж не справляется с потоком заказов, то лучше их вообще не принимать. Не смотря на то, что мы долгое время постоянно приобретали сеты в MYBOX, этот заказ думаю был последним к сожалению.

Номер заказа 933

Заказали на 1500. Мало того что не перезванивали , так еще и не привезли палочки.

Здравствуйте! Вот такое "чудо" нам сегодня привезли. Фото ниже. 

Думаю,что это последний заказ у вас((

Г. Липецк

Отправили заказ через сайт в 12.40. Позвонили, уточнили адрес и район доставки. Доставка была на 14.00. В 13.30 выяснили,что неверно указали район и наш заказ отправили в другой офис. В 15.00 заказа не было. Курьеру звонила сама. Уехал опять не туда!!!  Объяснила, куда ехать. В итоге заказ получили в 16.00 вместо 14.00!!!!! Ни слова извинений за задержку от курьера не было. Запеченые роллы ели холодными и с испорченным настроением. Вот оно отношение к постоянным клиентам. Знали бы забрали сами. Отвратительно сработала служба доставки.