Если у вас есть идея или вы хотите оставить отзыв, воспользуйтесь формой снизу.


При отправке жалобы не забудьте указать:

  • Ваш город;
  • Адрес ТО, если вы делали заказ на вынос;
  • Номер или скан чека.

0
Отвечен

Жалоба

вечер добрый. Г. Новороссийск.

Image 8

Первый вопрос: в сет африка не входит имбирь, васаби?

Ну да ладно это можно исправить, имея дома в холодильнике эти продукты.

Но пересоленные роллы, ни чем не исправить! Ужин испорчен, и настроение тоже!!! :-[:'(

Только ролл атлантический из заказа оказался норм.

0
Отвечен

Заказ не по времени

оформила заказ онлайн на 20:00, так как роллы горячие, а привезли через 40 мин после оформления, т.е. В 17:00. Вопрос! Нахрена они мне будут холодные? Негодую

Ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения, за доставленные неудобства. Надеемся, что разрешение данной ситуации Вам понравилось.

0
Отвечен

Соус испортил все впечатление (((

Добрый день, получили свой заказ чек S 295661 (пос. Шаховская, ТЦ АМС) и к самим роллам претензий нет, очень вкусные, но вот соус..... ребята, вы испортили такие замечательные роллы этим соусом! Густой, едкий, соленый до, простите, тошноты.... Пробовали разводить его водой, ситуацию это не спасло, конечно... Предположили, что это не доработанный до нужного состояния концентрат. Если это так, то исправляйте ситуацию быстрее, вряд ли кто-то захочет еще получить в своем заказе подобное, если же это готовый продукт, то срочно меняйте поставщика....Впервые за много времени сталкиваемся с подобный в майбокс и очень хочется верить, что это в последний раз, так как мы очень любим то, что вы делаете.)))

P.S. Очень хотелось бы , что бы имбирь и васаби клали не гору в 1 коробку, а по чуть-чуть в каждую... Не красиво когда куча народа лезет к кому-то одному в тарелку. А во всем остальном - вы молодцы!!! Надеюсь наше мнение сделает вас еще лучше.

Ответ

Екатерина, спасибо, что нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Приятно, что Вы смогли объективно оценить вкус нашей продукции. Всю информацию и пожелания уже передали руководству для проведения проверки, рассмотрения и принятия мер. Ждем Ваших новых вкусных заказов!)

0
Отвечен

Отказали в обслуживании

Воронеж, ТЦ Арена, 3й этаж

22.09.2016 19:30

Хотел купить лапши. Сделал заказ. Мне озвучили цену в 460р. Я с ценой согласился передал 500р. Деньги у меня приняли, а затем в довольно грубой форме заявили что отказывают в обслуживании, ибо нет сдачи. Считаю это грубым нарушением моих прав как покупателя, так как устный договор уже был заключен и деньги переданы. Извинений от барышни я не услышал.


Прошу провести ликбез среди персонала. И не обдумывать покупателя уже почти вкусившего лапшички.


Имя барвшни не разобрал, беджиу был частично спрятан под одеждой. Какая-то ***иана.


Пришлось покупать лапшу у стремных соседей. У тех тоже не было сдачи, но ребята подсуетились и обслужили меня.


Спасибо за внимание. Бывший клиент коробочек.


На телефон просьба не звонить.

+1
Отвечен

Не весь заказ!

Всегда все было хорошо и вкусно.Но сегодня сделали заказ в городе Можайске и вместо 4 порций,доставили только три при этом деньги взяли за 4

Ответ

Алина, добрый день! Спасибо за обратную связь. Приносим свои извинения, за невнимательность персонала. Будем рады исправить свои ошибки в любое удобное для Вас время.

0
Спасибо

скоростная доставка :) вкусные роллы

Очень быстро, такое у меня впервые, доставка до 30 минут!!!! супер!!! и ооооооччччеееень вкусно!!! СПАСИБО!!!

Ответ

Спасибо за отзыв! Нам ооооочень приятно радовать Вас вкусно и быстро! Ждем Ваших новых заказов!

0
Отвечен

Экономия на грани фола.

постоянно коллективом делаем заказ с доставкой. И раньше были некоторые недочеты,но сегодня я возмущена до глубины моей души. Заказали 2 хокайдо. Мало того,что все роллы положили в одну коробку так и не положили ни васаби, ни имбирь. Спасибо, что экономите на своих клиентах.

Image 7

Ответ

Добрый день! В нашей компании бесплатный сервисный набор (соевый соус, имбирь, васаби) рассчитывается на сумму заказа, а не на количество порций или персон. В Вашем заказе все было укомплектовано правильно.Кассир разложила его в боксы с сетами, так как не было указано в комментариях Ваших пожеланий - укомплектовать каждую порцию отдельно и разложить сервисный набор равномерно.

0
Спасибо

Очень-очень вкусно!

СПАСИБО ЗА ВЫСОКОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ И ВКУСНУЮ ЕДУ! ВСЯ СЕМЬЯ ДОВОЛЬНА! ПОКУПАЕМ И ЕДИМ С УДОВОЛЬСТВИЕМ! НАМ НЕДАВНО СДЕЛАЛИ РОЛЛЫ В ФОРМЕ СЕРДЕЦ!))) БЫЛИ В ВОСТОРГЕ!))) (Москва, ул. Борисовские пруды, тц. Браво

Ответ

Айтен, добрый день! Спасибо Вам, что выбираете Майбокс! Нам всегда приятно радовать Вас! Приходите!)

0
Спасибо

Вкусные роллы!😍 всем советую))

Вот такую красоту мне сегодня сделали 😍😍😍Приятные цены, отзывчивый персонал, часто беру здесь роллы, очень вкусные , приходите не пожалейте. Роллы помогают выбрать, если не знаете

какие хотите по вкусу😊Image 6

0
Спасибо

Вкусно! За уши не оттащишь!

Самые вкусные суши/роллы в городе!!!!!!! Спасибо за старания!

-1
Отвечен

Доставка


Добрый вечер ,заказали Спайси суши,они были покрыты ужасным соусом,зачем?((,чтобы скрыть не качественный продукт-БРАВО!!!,вам удалось..

Очень часто заказываем и рекомендуем знакомым,именно вас,но в последнее время у вас происходят какие-то перемены,и,к сожалению , не в лучшую сторону-очень жаль,удовольствия не получили,настроение испортилось...



0
Отвечен

Замечание


Суши очень вкусные,персонал отзывчивый,всегда заказываем тут) Но вот последнее время все меньше и меньше суши стали в размерах😭и это расстраивает😞

Ответ

Кристина, добрый день! Нам всегда очень приятно радовать Вас вкусной продукцией и сервисом) Обязательно возьмем под контроль данный торговый отдел, чтобы следующие Ваши заказы приносили исключительно положительные эмоции.

0
Спасибо

Лучший повар японской кухни в Сочи ШВЕДОВ АЛЕКСАНДР

Уважаемый и обожаемый MYBOX!

Выражаем ВАМ огромную благодарность за радость и наслаждение от вкуснятины, которую ВЫ готовите! И хотим особенно отметить повара Шведова Александра, который работает в Сочи в супермаркете "Перекресток". Роллы, которые готовит Александр, непревзойденные! Качество лучшее, вкус отменный, а смотреть на его работу одно удовольствие! Остальные повара тоже очень достойного уровня, но именно из-за Александра Шведова мы очень часто приходим за роллами только в MYBOX в "Перекрестке". Просим руководство MYBOX принять во внимание нашу благодарность и поощрить Александра Шведова, как Лучшего Повара японской кухни в городе Сочи!

С пожеланием развиваться и процветать,

Марина Даньшина и Елена Иванова

г.Сочи

20.09.2016

+1
Спасибо

Суши из Mybox

Заказываем здесь уже месяца 4. И всегда очень вкусно, без опозданий!! Спасибо Вам большое! Продолжайте в том же духе=)

Ответ

Ale_noch_ka, добрый день. Обязательно будем продолжать в том же духе и только радовать Вас. Нам приятно читать такие отзывы от наших любимых покупателей. Приходите еще.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho