Если у вас есть идея или вы хотите оставить отзыв, воспользуйтесь формой снизу.
При отправке жалобы не забудьте указать:
- Ваш город;
- Адрес ТО, если вы делали заказ на вынос;
- Номер или скан чека.
Жалоба
заказала роллы вот что сделали
Разочаровали!
Добрый день!
Вчера заказала сет из 100 шт. Думала порадую коллег на свой день рождения, а в итоге просто опозорилась. Низкое качество изготовления (помятые, не ровные, обсыпка сверху роллов вообще оставляет желать лучшего), очень маленькие роллы, а имбиря положили, как украли. Всегда покупала в mybox, теперь и сама не буду и другим не посоветую. Из плюсов - доставка и вежливый персонал.
Нет доставки
Белгород , Мегагринн (фуд-корт) 😍
Огромное спасибо персоналу Мегагринна фуд-корт) за приятное обслуживание и вкуснейшие воки ☺️
Виктория, спасибо за отзыв. Благодарность уже передали персоналу. Очень ждём Вас снова к нам за вкусняшками.
Претензия
сегодня сделали заказ.вместо роллов филадельфия с лососем и окунем,привещли более дешевый вариант с крабовым мясом
Ольга, спасибо Вам за обратную связь. Ещё раз приносим свои извинения. Постараемся не допускать повторение ситуации, а только радовать Вас.
НЕТ ДОСТАВКИ В КРАСЮКОВСКУЮ!!!!НО ЕСТЬ В КАЗАЧЬИ!!!!
Уважаемый отдел доставки по г. Новочеркасск!!! Обьясните по какой причине вы отказываете в доставке сл.Красюковская?????? И при этом везете заказы в Казачьи лагеря!!! Ведь они расположены гораздо дальше!!!! См.карту местности!!!! Прошу устранить данное безобразие! Не хотелось выручать ваших конкурентов,НО если вы ничего не предпримите-придется((((
Содержимое бокса не соответсвует заказу
г. Брянск, ТЦ Аэропарк. Когда заказываю суши, всегда в заказ включаю спайси суши креветка. И в который раз уже (правда не подряд), кладут спайси крабовые палочки((( Теперь, видимо, надо открывать все коробки, и проверять содержимое по чеку.
чек №012051, от 02.10.2016, 18:04. Заказ 051
Добрый день! Спасибо, что нашли время написать нам об этой ситуации. Приносим Вам свои извинения. Работу с персоналом обязательно проведем. Будем рады исправить данную ситуацию в любое удобное для Вас время!
нет соуса спайси
Оформили доставку через интернет! К сожалению в заказе №291563 не оказалось СОУСА СПАЙСИ, хотя заказывали!
Анна, добрый день! Спасибо, что написали нам об этом. Приносим свои извинения, за доставленные неудобства. Были рады помочь в решении данной ситуации.
Женисхан, здравствуйте! Благодарим за отзыв и за то, что нашли время написать нам. Укажите, пожалуйста, торговый отдел, чтобы мы передали персоналу Вашу благодарность.
Здравствуйте, спасибо за отзыв. В нашей компании бесплатный сервисный набор (соевый соус, имбирь, васаби) рассчитывается от суммы заказа, а не от количества персон или порций. Именно поэтому лучше уточнить его количество у кассира или оператора и по необходимости приобрести дополнительно по доступной цене. В Вашем заказе было все укомплектовано в соответствии со стандартами.
Жалоба
Ярославль. Фараон. Обслуживание стало отвратительным. Заказ в 21-00 уже не принимают, они уже закрываются. Магазин работает до 22-00. Раньше принимали. Заказываю не первый год. Было удобно- после работы, забежать и сделать заказ. Теперь выберу доставку на дом у других.
Katena, спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что Вы не смогли порадовать себя нашими вкусностями. К сожалению, охрана в торговом центре всех выводит и закрывает его ровно в 22:00. Вы можете сделать заказ предварительно по бесплатной горячей линии 8-800-700-01-10 или оформить на сайте http://mybox.ru/catalog/yaponskoe_menyu/?just-close=N. И мы с радостью, приготовим для Вас заказ.
Ужас роллы сотшпротами!!!!
Первый раз в жизни вижу роллы со ШПРОТАМИ😬😬😬😬, что это????? Просто самый дешевый вариант, заказывали сет "казантип", выкинули, УЖАС, один рис. Мне по сей день стыдно перед моими гостями. Единственное, что положительное у меня осталось от всей этой истории - сервис
Персонал
Липецк.тц Европа 2 этаж. Роллы очень вкусные. но продавцы что-то с чем-то. То попросят денг на рубль больше, то обслуживая убегут, взяв деньги и вернувшись якобы не помнят что взяли. Почему они отвлекаются именно обслуживая конкретного покупателя, при том,что стоят четыре других не обслуживая. Подносов у них не хватает. В общем испортили настроение. Я б советовал уменьшить их количество и обучить дисциплине, а то отпугивают клиентов.
доставка
Сделала заказ. В 20.16 пришло оповещение о принятии заказа. На сайте указано что доставка в Ворошиловский район гор.Волгограда до 60 минут. По факту заказ привезли в 22.20. Никто не позвонил и не уведомил о том, что доставка будет только через 2 часа. Желание заказывать роллы в данной организации отпало окончательно.
Доставка
заказ сделали в 18.47, доставку обещали привезти в течении 90 минут. Через 90 минут позвонил менеджер попросил подождать еще 40-50 минут, мы согласились, спустя 50 минут менеджер перезвонил попросил подождать еще 50 минут, на этот момент было уже 20.46, т.е. заказ они обещали привезти аж в 22.00, при том что мы ждали уже 2,5 часа, мы отказались. В общем в пятницу вечером нас оставили без ужина и с неприятным осадком. Жуткое разгильдяйство персонала!за это время можно было ведро риса отварить накрутить эти роллы и сделать доставку пять раз! г. Туапсе
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho