Если у вас есть идея или вы хотите оставить отзыв, воспользуйтесь формой снизу.
При отправке жалобы не забудьте указать:
- Ваш город;
- Адрес ТО, если вы делали заказ на вынос;
- Номер или скан чека.
Ужасный сервис
Заказываем суши не первый раз, последнее время недовольны качеством поставленной еды и сервисом! Заказ принят, ожидание более 2х часов, позвонили и попросили подождать еще минут 30!!!! Результат- отмена заказа! Будем искать другую службу доставки суши!
Вообщем не плохо,
по совету друзей заказала ролы в Mybox , в городе Вязьма . В целом не плохо , но с рисом проблема (разваливается), я много где кушала японскую кухню и даже есть сравнения в Вязьме )))))) а так все вкусно , быстро и не дорого ))) но рис подводит вас !
Елена, добрый день. Очень приятно, что Вам пришлись по вкусу наши роллы. Что касается риса, то подобных отзывов нам не поступало. Обязательно проверим на торговом отделе качество приготовления его. Благодаря Вашим отзывам мы совершенствуемся. Ждем новых заказов.
Не положили соус
Заказали вчера в п.Новосемейкино ,Самарская обл,сет ,доставка порадовала очень быстро,роллы вкусные,имбиря и васаби не пожалели как в прошлый раз,но не положили соус ,пришлось бежать за ним в магазин ,хотя в чеке все прописанно,что должно быть 3 штуки ,надеюсь в след раз не повторится!
Алена, здравствуйте. Приносим свои извинения за невнимательность нашего персонала. С удовольствием положим Вам соевые соусы при следующем заказе, не забудьте указать об этом в комментариях. Обязательно будем исправляться.
Только что купили лапшу в соусе терияки и там был чёрный грубый волос,а повор с бородой отвратительное зрелище в итоге подошли показали,а перед нами даже не извинились ужасная антисанитария и хамское отношение,абсолютно наплевать на клиентов! Ростовска
Только что купили лапшу в соусе терияки а там волос!!!
Оксана, здравствуйте. Спасибо, что нашли время написать нам. По Вашей просьбе заказ был переделан. Мы передали всю информацию руководству, отдел взят под особый контроль. Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Уверены, это был единичный случай и следующие заказы будут только радовать Вас.
жалоба
- качество ужасное просто недовес раз сами ролы отврат и не в первый раз
Все хуже и хуже!!!
заказали роллы в 19:30 время ожидания 90 минут, прошло уже больше, перезвонил менеджер и сказала, что заказ будет доставлен ещё через 30 минут. До на с ехать 10 минут. Не понимаю как можно так долго делать роллы
Лиана, добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. В день оформления Вашего заказа было большое поступление заказов на одно время, в связи с этим Вам не смогли доставить заказ вовремя, о чем было сообщено менеджером доставки. Мы стараемся выполнять наши заказы качественно, чтобы покупатели оставались всегда довольны. Будем стремиться в дальнейшем только радовать Вас.
Обман и антисанитария!!!
ЗАКАЗАЛИ СЕТ АФРИКА в Калуге . Всегда заказывали его в Москве . В сравнении, в Калуге ужасно приготовили . Не все указанные в меню ингредиенты есть в ролле. Точнее сказать , все заменено на крабовые палочки . По размеру ролл в 1,5 раза меньше стандартного. Условия, где их готовят -ужасные . Одна антисанитария .
Несъедобные роллы в Чехове!!!!
18 октября 2016 г заказали роллы в Чехове с доставкой. Роллы были ужасные, заветренные, рыба не свежая, хотя при заказе уточняли качество продуктов (свежее или нет). Обман покупателей и полное разочарование. Остались без обеда. Спасибо за это Майбокс. Больше заказывать не будем!!!!!!!!!!
Екатерина. добрый день. Спасибо за отзыв. Нам очень важно Ваше мнение. Надеемся, в нашем разнообразном меню, Вы все же найдете что-нибудь по вкусу.
Благодарность
Г.Волоколамск! Хочется выразить огромную благодарность девушке,прошу прощения не знаю как ее имя,которая осуществляет доставку в г.Волоколамск! Заказ всегда привозит вовремя,в целости и сохранности,очень добрая и вежливая! Огромное вам спасибо,за такое обслуживание!!!!
Вика, добрый день. Персоналу Вашу благодарность передали. Будем продолжать в том же духе и только радовать Вас вкусной продукцией и отличным качеством.
Сюрприз в роллах


Купили роллы, а там сюрприз в виде проволоки в одном из кусочков. Хорошо, что увидели и не успели съесть. Новороссийск, ТЦ "Бонн Пассаж".
Анастасия, здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Всю информацию передали руководству. Отдел взят под строжайший контроль. Приносим свои извинения. Мы уверены, что это был единичный случай и следующие заказы будут радовать Вас отличным качеством.
Ужасная доставка, более 2-х часов!!! Новороссийск.Хамство менеджера.
Заказала суши с доставкой. На сайте указано время доставки не более 90 минут. По нашему району вообще 60. Спустя указанное время позвонила в службу заказов- они сказали что время доставки увеличено до 120 минут. Спустя более чем 2 часа звоню снова, говорят что Вам перезвонит менеджер. Через 5-7минут позвонил менеджер, нахамила, сказала что у них много заказов, ждите, скоро приедут.
Во всех нормальных компаниях доставка укладывается в 60 минут, в противном случае они извиняются и как-то это компенсируют.
Здесь же только хамство в ответ и наезды- мол чего вы тут звоните?
Пока писала отзыв ничего не поменялось.
Ужасная доставка!
Обман
Заказ был сделан в г.Нижний Тагил ТЦ Кит,на стойке в Mybox стоит объявление-при заказе от 700 рублей сладкие роллы или обычные роллы в подарок...в подарок кому?девушке,закручивающей роллы?заказ был сделан на сумму более 1.000 рублей,подарка нет,а может он у нее был,но уже в желудке
Я недовольна работой службы доставки
Заказ оформлен, отзвонились, НО не привезли. С момента заказа прошло уже 3 часа! Обратной связи никакой! Ни один из телефонов, указанных на сайте после 23.00 не работает, и узнать на какой стадии находится мой заказ просто не возможно!
Изначально этот отзыв должен был быть положительным, но после такого, извините, ребята, ничего хорошего Вы не заслужили. Надеюсь, в ближайшее время все будет исправлено, иначе Вы растеряете всех клиентов.
Саманта, здравствуйте. Уже провели работу с нашим персоналом, приносим извинения за испорченный вечер. Ваш заказ не был оформлен в системе и поэтому Вам его, к сожалению, не привезли. Это наша ошибка и мы ее признаем. Надеемся, небольшой бонус хоть немного поднял Вам настроение, и Вы сможете по достоинству оценить качество продукции.
Благодарность
Очень понравились роллы,все наисвежайшее.Быстро,качественно,доброжелательно.Отдельная благодарность Сухоруковой В.В за рекомендации,предложение подарка и за улыбку)) Адрес:г.Тверь,ул.Коминтерна,ТЦ "Карусель"
Анна, добрый день. Спасибо за приятные слова, будем продолжать в том же духе! Сотрудники МАЙБОКС всегда помогут с выбором продукции и подарят заряд хорошего настроения. Ждем Вас снова.
Нет имбиря, и даже не перезвониои
г. Ревда, Свердовская обл. Горького 24-23.
Заказ был сделан 14 Октября 2016 в 20:45
Доставили вовремя, но совсем без Имбиря.
Позвонил по тел. сообщил! Сказали вскоре перезвонят, но не перезвонили.
Пришлось кушать без него, но это не то.
Я разочарован, 3 сета и без имбиря!!!!
Иван, здравствуйте. Приносим свои извинения, действительно была совершена ошибка нашего персонала и Вам не положили имбирь. Надеемся, это был единичный случай и больше мы Вас так огорчать не будем. Отправили Вам небольшой комплимент и обязательно передали всю информацию руководству.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho