Если у вас есть идея или вы хотите оставить отзыв, воспользуйтесь формой снизу.
При отправке жалобы не забудьте указать:
- Ваш город;
- Адрес ТО, если вы делали заказ на вынос;
- Номер или скан чека.
S652791 г.Волгоград
И снова, Здравствуйте. Качество стало отвратительное! Заказали "Чиз лосось мега порцию" Если Ваши повара, считают, что положить сверху лосось, а по бокам его не должно быть, то Вам следует наладить процесс и поменять технологическую карту данного блюда. Так как из раза в раз, продукция приезжает-РАЗНАЯ.
А ролл "Тунец горячий" наоборот очень обрадовал, такого количества острого соуса не было НИКОГДА. Думаю на это стоит обратить внимание.(фото могу предоставить).
Очень жаль.
Час назад сделали заказ на сумму около1200р. в магазине Линия по адресу Октябрьская ул., 80А в г. Курске. Заказывали в том числе 2 ролла: Зелёная миля и Нежный. Забирал ребёнок. Приехали домой и оказалось, что одного из этих роллов нет. Чек уже выкинут.
Алексей, добрый день! Примите наши искренние извинения, за доставленные неудобства. На торговом отделе признают свою ошибку. И мы постараемся как можно скорее исправить ситуацию и довезти недостающую позицию. Ожидайте курьера. Спасибо за обратную связь и понимание!
Бизнес ланч не понятен,напиток в подарок написано ,по факту не дают. Ланч 159 написано салат ролл и лапша рис на выбор. По факту лапша и салат
ALEXANDER 079, добрый день! Акции состоит в том, что при оформлении Бизнес Ланча, Вы получаете лапшу и салат или ролл и салат со скидкой. При каждом Вашем визите и приобретении Бизнес Ланча, кассир проставляет печати на купоне, выданном Вам при первой покупке Ланча. В дальнейшем Вы можете обменять купон с 4-мя печатями на 5-й подарочный Бизнес Ланч. Напитки выдаются только на тех торговых отделах, где они предусмотрены. С другими акциями данное предложение также не пересекается. Если у Вас возникают вопросы по акции, то кассир или оператор Вас с радостью проинформируют. Спасибо за отзыв, хорошего Вам настроения!
Воронеж. Левый берег. Зеленый остров. Заказал через сайт. Самовывозом, ничего не написали про время заказа, значит как обычно минут 15-20. По приезду оказалось ждать еще час. Спасибо my box. Деньги в приоритете.!удачи
Добрый день! К сожалению, не получили от Вас обратной связи, для уточнения информации. На самом деле время предварительного заказа по городу Воронеж действительно составляет один час. Нам очень жаль, что этот факт расстроил Вас. Примите наши извинения. Ваше обращение уже передали руководству, для исправления ситуации на сайте. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше.
???
«Радуга цвета и вкуса! Собери свою радугу вместе с MYBOX»! - С таким девизом уже есть много фотографий в интернете... А вот на Вашем официальном сайте об этом не указано ни слово.
Хотелось бы подробнее узнать о такой красочной и интересной раскладке роллов... Может быть это надо указывать в комментариях при доставке? Или...???
Rimmulka Litvinova, добрый день! Фотография сделана профессиональными фотографами, а подготовка вида занимает существенное время. К сожалению, наши повара не могут сделать блюдо таким же, как это сделал фотограф, но они делают это максимально профессионально и приближенно к фотографии, делают это быстро, и самое главное - сохраняя то, за что Вы полюбили это блюдо - отличный вкус!
Г. Волгоград, ул. имени В.И. Ленина 43, самовывоз. Заказ S633626, обожаю вашу лапшу, и все бы ничего, если бы сегодня мне не забыли приправить Ее сливочным соусом ( моим любимым). Разочаровали, не надо так
Добрый день! Спасибо, что делитесь своими впечатлениями по заказу. Очень сожалеем, что данный заказ разочаровал Вас. Мы обязательно разберемся в данной ситуации и примем меры.
Семья в восторге
Добрый день, 20,05,17 заказывали доставку нам привезли ее с ТО СМ Магнит в городе Белгород.. Что сказать, это были лучшие роллы, которые мы когда- либо ели. Начинки много, идеально квадратные, доставка быстрая, привезли их еще горячими. Спасибо большое поварам за такой "гастрономический оргазм". Мы ваши на веки теперь будем покупать роллы только там. Отдельно спасибо курьеру за доставку.
Людмила, мы очень рады, что Вам было вкусно =) Приходите к нам почаще и балуйте себя, ведь Вы этого достойны!
Ростов-на-Дону, ТЦ Вавилон
На суши/ролы наша семья подсела три года назал, очень их тлюбим. Всегда заказывали суши в другом месте, но друзья посоветовали mybox, купили и мы их вчера.. Курьер привез быстро, вместо 1.5 часов, заказ получили через 1 час. Но мама дорогая, что это за вкус/качество, гадость несусветная, больше половины заказа отправилось сразу в мусорник, а зря, надо было выкидывать сразу всё. Вкус очень неприятный, не понятно как такое можно продавать!!! Тошнило весь вечер
Евгения, добрый день! Очень жаль, что заказ не пришёлся Вам по вкусу. Наше меню очень разнообразно и в ближайшее время будет его обновление, поэтому мы уверены, что Вы сможете найти блюдо по душе. Благодарим за отзыв и понимание.
Стало только хуже
Добрый день!Заказывали доставку к 20.30, привезли на полчаса раньше,причем курьер сказал,что ему никто не говорил о времени доставки. Ни в чеке, ни от администратора не было этой информации.
И качество роллов изменилось не в лучшую сторону. Абсолютно без удовольствия был ужин. Бледный лосось, лишняя рыба,которая не указывалась в меню. Теперь под вопросом данная фирма.
не вкусно
Тамбов № чека S651815
Первый раз в жизни оставляю отзыв, НЕ вкусно. икра заветрившая, лосось вот вот второй раз умрет. Я, НЕ доволен, больше тут заказывать не буду
Ужасная лапша
Только что заказывали лапшу с креветками и кальмарами, ни креветок не кальмаров мы там не увидели, морковка полусырая, лук огромнейшими ломтями, сама рисовая лапша сухая, соус отсутствует! Короче кушать невозможно! Спасибо что так плохо все делаете, больше не будем делать заказы, очень разочарованы!(((((
Недовольство
Заказала доставку. Привезли все во время, но все было приготовлено не эстетично, ролы были разных размеров, концы не отрезаны, маленькие, начинка вываливалась, у меня перед видом заказа отпало желание есть их. Первый раз такое.
Александра, добрый день. Спасибо за обратную связь. Передали информацию руководству, торговый отдел взят под особый контроль. С поварами уже прорабатывают Ваше обращение, чтобы подобная ситуация не произошла вновь. Очень надеемся, что дальнейшими заказами будем только радовать. Хорошего дня.
Вкусные роллы по вкусной цене
Огромное спасибо за вкусные роллы. И Доставщику Александру за быструю и оперативную доставку. Безумно все понравилось. Буду заказывать у вас еще.
Краснодар Галактика
Все вкусненько ! Роллы приготовлены идеально! Доставка быстрая !
Здравствуйте. Мы всегда стремимся делать свою работу так, чтобы результатом можно было гордиться, а такие отзывы вселяют уверенность, что мы движемся в правильном направлении. Спасибо, что нашли время поделиться с нами позитивными эмоциями!
Заказ не доставлен
Я сделала заказ на номер оператора МТС,соазу же позвонила на телефон горячей линии с номера телефона оператора мегафон подтвердить заказ,через 1,5 часа я снова позвонила на горячую линию с просьбой связаться со мной по номеру мегафон,оператор,перезвонив мне сообщил о том,что курьер и лично она при неоднократной попытке дозвона не дозвонилась по номеру оператора МТС.Сообщений о недозвоне оператору МТС не было.Дальше мне перезвонили из отдела рекламации и сообщили о том,что при попытке набора номера оператора МТС номер доступен,следом за ней мне перезванивает оператор и сообщает о недоступности номера.Оператор МТС не подтверждает информацию,которую предоставляют сотрудники вашей компании.Попыток набора и недоступность номера отрицает. При этом курьер не позвонил в дверь,когда приехал.Мне предлагают привезти заказ ещё через два часа,то есть фактически мне предлагают привезти истёкший по сроку годности заказ.Это ваши проблемы ,что курьер не позвонил в дверь при указанном адресе.Почему ваши операторы заставляют меня претерпевать неудобства?Еще раз-это ваши проблемы,что кто-то неправильно набрал номер,что курьер не позвонил в дверь.Я жду связи,решения проблемы и компенсации.
Виктория, добрый день! Спасибо за обратную связь и уделенное время. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства! Ваши обращения уже передали руководству. Мы сожалеем, что Ваши впечатления от заказа в MYBOX были несколько подпорчены. Мы обязательно примем меры, чтобы подобного не повторилось, и очень надеемся, что в следующий раз Вы останетесь максимально довольны и обязательно нам об этом расскажете! Спасибо за то, что делитесь своими впечатлениями и помогаете нам становиться лучше.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho