Если у вас есть идея или вы хотите оставить отзыв, воспользуйтесь формой снизу.


При отправке жалобы не забудьте указать:

  • Ваш город;
  • Адрес ТО, если вы делали заказ на вынос;
  • Номер или скан чека.

0
Отвечен

???

«Радуга цвета и вкуса! Собери свою радугу вместе с MYBOX»! - С таким девизом уже есть много фотографий в интернете... А вот на Вашем официальном сайте об этом не указано ни слово.

Хотелось бы подробнее узнать о такой красочной и интересной раскладке роллов... Может быть это надо указывать в комментариях при доставке? Или...??? 

Ответ

Rimmulka Litvinova, добрый день! Фотография сделана профессиональными фотографами, а подготовка вида занимает существенное время. К сожалению, наши повара не могут сделать блюдо таким же, как это сделал фотограф, но они делают это максимально профессионально и приближенно к фотографии, делают это быстро, и самое главное - сохраняя то, за что Вы полюбили это блюдо - отличный вкус!

Ответ

Добрый день! Спасибо, что делитесь своими впечатлениями по заказу. Очень сожалеем, что данный заказ разочаровал Вас. Мы обязательно разберемся в данной ситуации и примем  меры.

+2
Спасибо

Семья в восторге

Добрый день, 20,05,17 заказывали доставку нам привезли ее с ТО СМ Магнит в городе Белгород.. Что сказать, это были лучшие роллы, которые мы когда- либо ели. Начинки много, идеально квадратные, доставка быстрая, привезли их еще горячими. Спасибо большое поварам за такой "гастрономический оргазм". Мы ваши на веки теперь будем покупать роллы только там. Отдельно спасибо курьеру за доставку.

Image 636

Image 635

Ответ

Людмила, мы очень рады, что Вам было вкусно =) Приходите к нам почаще и балуйте себя, ведь Вы этого достойны!

0
Отвечен

Ростов-на-Дону, ТЦ Вавилон

На суши/ролы наша семья подсела три года назал, очень их тлюбим. Всегда заказывали суши в другом месте, но друзья посоветовали mybox, купили и мы их вчера.. Курьер привез быстро, вместо 1.5 часов, заказ получили через 1 час. Но мама дорогая, что это за вкус/качество, гадость несусветная, больше половины заказа отправилось сразу в мусорник, а зря, надо было выкидывать сразу всё. Вкус очень неприятный, не понятно как такое можно продавать!!! Тошнило весь вечер

Ответ

Евгения, добрый день! Очень жаль, что заказ не пришёлся Вам по вкусу. Наше меню очень разнообразно и в ближайшее время будет его обновление, поэтому мы уверены, что Вы сможете найти блюдо по душе. Благодарим за отзыв и понимание.

0

Стало только хуже

shurka_lg 8 лет назад 0

Добрый день!Заказывали доставку к 20.30, привезли на полчаса раньше,причем курьер сказал,что ему никто не говорил о времени доставки. Ни в чеке, ни от администратора не было этой информации. 

И качество роллов изменилось не в лучшую сторону. Абсолютно без удовольствия был ужин. Бледный лосось, лишняя рыба,которая не указывалась в меню. Теперь под вопросом данная фирма.

0

не вкусно

rulan-alyohin 8 лет назад 0

Тамбов № чека S651815

Первый раз в жизни оставляю отзыв, НЕ вкусно. икра заветрившая, лосось вот вот второй раз умрет. Я, НЕ доволен, больше тут заказывать не буду

0

Ужасная лапша

yns6698 8 лет назад 0

Только что заказывали лапшу с креветками и кальмарами, ни креветок не кальмаров мы там не увидели, морковка полусырая, лук огромнейшими ломтями, сама рисовая лапша сухая, соус отсутствует! Короче кушать невозможно! Спасибо что так плохо все делаете, больше не будем делать заказы, очень разочарованы!(((((

0
Отвечен

Недовольство

Александра1994 8 лет назад обновлен Анна Волгоград 8 лет назад 3

Заказала доставку. Привезли все во время, но все было приготовлено не эстетично, ролы были разных размеров, концы не отрезаны, маленькие, начинка вываливалась, у меня перед видом заказа отпало желание есть их. Первый раз такое.

Ответ

Александра, добрый день. Спасибо за обратную связь. Передали информацию руководству, торговый отдел взят под особый контроль. С поварами уже прорабатывают Ваше обращение, чтобы подобная ситуация не произошла вновь. Очень надеемся, что дальнейшими заказами будем только радовать. Хорошего дня.

0

Вкусные роллы по вкусной цене

Анастасия Платонова 8 лет назад 0

Огромное спасибо за вкусные роллы. И Доставщику Александру за быструю и оперативную доставку. Безумно все понравилось. Буду заказывать у вас еще.

0
Спасибо

Краснодар Галактика

Все вкусненько ! Роллы приготовлены идеально!  Доставка быстрая ! 

Image 670

Ответ

Здравствуйте. Мы всегда стремимся делать свою работу так, чтобы результатом можно было гордиться, а такие отзывы вселяют уверенность, что мы движемся в правильном направлении. Спасибо, что нашли время поделиться с нами позитивными эмоциями! 

0
Отвечен

Заказ не доставлен

Я сделала заказ на номер оператора МТС,соазу же позвонила на телефон горячей линии с номера телефона оператора мегафон подтвердить заказ,через 1,5 часа я снова позвонила на горячую линию с просьбой связаться со мной по номеру мегафон,оператор,перезвонив мне сообщил о том,что курьер и лично она при неоднократной попытке дозвона не дозвонилась по номеру оператора МТС.Сообщений о недозвоне оператору МТС не было.Дальше мне перезвонили из отдела рекламации и сообщили о том,что при попытке набора номера оператора МТС номер доступен,следом за ней мне перезванивает оператор и сообщает о недоступности номера.Оператор МТС не подтверждает информацию,которую предоставляют сотрудники вашей компании.Попыток набора и недоступность номера отрицает. При этом курьер не позвонил в дверь,когда приехал.Мне предлагают привезти заказ ещё через два часа,то есть фактически мне предлагают привезти истёкший по сроку годности заказ.Это ваши проблемы ,что курьер не позвонил в дверь при указанном адресе.Почему ваши операторы заставляют меня претерпевать неудобства?Еще раз-это ваши проблемы,что кто-то неправильно набрал номер,что курьер не позвонил в дверь.Я жду связи,решения проблемы и компенсации.

Ответ

Виктория, добрый день! Спасибо за обратную связь и уделенное время. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства! Ваши обращения уже передали руководству. Мы сожалеем, что Ваши впечатления от заказа в MYBOX были несколько подпорчены. Мы обязательно примем меры, чтобы подобного не повторилось, и очень надеемся, что в следующий раз Вы останетесь максимально довольны и обязательно нам об этом расскажете! Спасибо за то, что делитесь своими впечатлениями и помогаете нам становиться лучше. 

0

соусы к роллам

Анна Шокотько 8 лет назад 0

Уважаемый MY BOX!!!

почему Вы запретили вашим сотрудникам заменять соусы в роллах спайси/ белый? а что тогда делать людям с гастритом, которым нельзя острое????

я Ваш постоянный клиент, люблю запеченные роллы, а теперь я их не могу у Вас купить потому, что мне нельзя острое, мне потом плохо!

пришлось идти в другое место за моими любимыми запеченными роллами!!!!

0

Очень разочарована.

queen369 8 лет назад 0

Были вчера в ТЦ Мармелад (г. Таганрог), решили поужинать перед фильмом, заказали себе с мужем суп Том Ям Кунг и салаты (чукка с креветками и свит чили), вместо супчика получили отвратительную жижу, в которой плавало по 2 полоски кальмара, 1 креветка, разрезанная на попола, по 3 пластика грибов и 3 шматка сырого помидора. Есть не стали, настроение было испорчено. Салат мужу понравился, мне мой (с лососем) нет, т.к. рыбы фактически небыло, был один салат не первой свежести, решили что больше заказывать у вас не будем.

0

Очень долгая доставка

Olga Onufrienko 8 лет назад 0

Ожидали заказ 1,5 часа. Потом перезвонили и сообщили, что мой заказ НАЧИНАЮТ готовить, ждите еще 30 минут!! Итого предлагается 2 часа ожидания, с учетом того, что нахожусь в 10 минутах от изготовителя. Почему заранее не предупреждают о реальном времени ожидания? Зачем принимать столько заказов, если не справляетесь с объемом? Только удар по вашей репутации. Вынуждена отменить заказ! Желания воспользоваться услугой снова убито напрочь.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho