Если у вас есть идея или вы хотите оставить отзыв, воспользуйтесь формой снизу.
При отправке жалобы не забудьте указать:
- Ваш город;
- Адрес ТО, если вы делали заказ на вынос;
- Номер или скан чека.

остались без обеда!
Добрый день!работаем в городе Волоколамск!решили на обед заказать роллы с собой,зашли в Mybox,простояли минут 15-20 у пустой кассы!остались без обеда,желание какое либо пропало заказывать у вас роллы!если не работаете или вам лень,то лучше работайте только на доставках!
Спасибо за понимание,но нам было неприятно,персонал наш остался голодным

Добрый Лис, добрый день! К сожалению, так и не получили от Вас обратной связи по ситуации. Ваше обращение было передано руководству, для усиления контроля на торговом отделе. Спасибо за отзыв. Надеемся, что следующий Ваш визит в MYBOX оставит только положительные эмоции!

Жалоба на доставку и качество заказа
г. Тула 28.05.2017 в 13 часов был оформлен заказ №S643545 на указанное время 20.30. Почему-то в 14.30 курьер сообщил, что привез указанный заказ, меня не было дома. Я позвонила на телефон горячей линии, сообщила о данном обстоятельстве и попросила, чтобы в 20.30 мне привезли свежий заказ, а не тот же, на что девушка робко ответила, что передаст это в службу доставки и мне перезвонят. Никто не перезвонил и в 20.30 приехал, конечно, заказ, который катался в машине с курьером целый день. В заказе была горячая закуска Эби Фурай, которую в холодном несвежем виде пришлось просто выбросить. Роллы с сете Джедай соответственно такого же качества, рыба просто распадалась. Очень неприятно, что ужин был полностью испорчен и настроение соответственно. Сэкономили 704 рубля и испортили первоначально хорошее впечатление... очень жаль.

не компетентный повара, ужасное поведение
г.Краснодар, ТРК "Галактика" Повара-сушисты Ольга и Денис ужасно себя вели. Стоять , обсуждать покупателей и ржать это не уровень MY BOX!!!! Всегда была очень хорошего мнения о компании и только в ней и заказываю всю продукцию. Но ужасное поведение персонала, просто отталкивает. Просьба пересмотреть персонал на данной точке.

Плохое качество роллов!
Заказ №12390496 Сет "Сотня" 1490 рублей.
28 мая 2017. г. Таганрог Ростовская область.
Рис сваренный неделю назад, затвердевший, продукты внутри не вкусные.
Разочарование полное! Перед гостями было очень стыдно. Теперь боюсь, что начнут звонить и говорить, что у кого-то отравление. Потому что лично меня мутит.
Чек сохраню, мало ли что, вдруг в санстанцию потребуется.
Как-то покупала в Ленте, мне тогда понравилось, а что сейчас случилось? я в шоке! Больше заказывать в Майбоксе ничего не буду!

Не доложили,что положено
Добрый день. Сегодня 26.05.2017 делала заказ с самовывозом. Сет L-box.. Пришла домой, а оказывается не доложили суши в кол-ве 2 шт. которые идут в меню. Возвращаться уже далеко из-за этого. Очень неприятный осадок остался. Вот так персонал делает деньги себе. Казань, отдел в ТЦ Парк Хаус.

Мариша, добрый день! Спасибо за обратную связь и понимание. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С персоналом проведем работу, чтобы были внимательными. Надеемся, небольшой комплимент в виде скидки улучшит Ваше настроение!

Безалаберность доставки или не правильный расчет
Большое спасибо, что предупредили о том что курьер задерживается. Но не ужели так сложно дать сдачу с 1000 р. при заказе от 782 р. Хотя нет спасибо за те 18 р. что мне передал курьер.

Роман, добрый день! Спасибо за Ваше обращение. Мы тщательно отслеживаем моменты опоздания наших курьеров и корректируем работу службы доставки таким образом, чтобы все заказы были доставлены вовремя. Стоимость Вашего заказа 782 рубля, сдача с 1000 = 218 рублей.

Жалоба((
1. Везли ровно 2 часа с учетом того, что мы живем в 10 минутах от торгового центра где был сделан заказ.
2. Рис был не доварен и все роллы просто рассыпались.
Мы этот сет заказываем часто, такой не вкусный едим в первые((

Не доложили
Заказывали на вынос заранее. Когда подошли, заказ уже был в пакете. В итоге не доложили порцию Филадельфии 😕

Доставка осуществляется только по отдельным районам!!!!
Хотела сделать заказ в г. Рязани, но оказалось, что доставка не осуществляется по всему городу, а есть только в одном районе! С таким столкнулась впервые, это даже как то смешно! и безумно огорчило! Больше не собираюсь связываться с этой фирмой!

Плохое качество роллов
28.05.2017 через оператора заказали доставку в город Воскресенск, Московской области, у вас роллы ужасного вида и качества. Толщина рыбы на ролле филадельфия просвечивалась, местами не было вообще ее, а если и была, то вся рваная кусками. Размер роллов разный, по весу не соответствует заявленному меню. Ужасное отношение к постоянным клиентам

Разочарование неизбежно
На постоянной основе покупаю роллы в Меге, город Самара. Сегодня в очередной раз решила покушать ваши роллы и заказала свои любимые, мексиканские. Когда приехала домой и открыла упаковку, то была шоке, мои любимые мексиканские были с какой-то ужасной рыбой, вместо заявленной в меню креветки!!!! Меня даже сотрудники не предупредили, хотя при заказе я озвучила, что роллы беру с креветкой, так как очень Ее люблю . Очень неприятно, есть их было просто невозможно, пришлось выбросить.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho