Отвратительный сервис. В 10 утра заказали сет с доставкой на 7 вечера, оплатили. Уже 8, операторы только кормят обещаниями перезвонить :( День рождения испорчен. Больше никогда не воспользуемся услугами данного магазина

Заказали сет на 21:20

привезли на два часа раньше, курьер сказал, что забирайте сейчас, потом не сможет првивезти

заказала первый раз роллы, в орле на карачевском шоссе,74,всё сделали отлично, второй раз заказала, плохо завёрнуты роллы и не аккуратно положили их. не очень приятно.

г. Новороссийск, гипермаркет лента с. Цемдолина, около 21:00. При формировании заказа почему- то решили, что заказ на 1-го человека, ну и придя домой, заглянув в пакет, обнаружил вот ЭТО (см. фото)... ндааааа, СушиВесла намного лучше, убедился в этом  в очередной раз...

Воронеж. Кроме того что система сама же отменила заказ, и ничего не привезли, прошли сутки а денег так и не вернули...

30.05.2017 заказал доставку в г. Воронеж, пр. Труда. Ко мне приехал курьер, я заплатил банковской картой, забрал заказ. Курьер сразу же уехал, а когда я зашел домой, то увидел, что мне не положили второй сет "инь-янь". Я сразу же позвонил на горячую линию, где девушка мне ответила, что сожалеет, что так получилось, клятвенно обещала компенсацию за неудобства и испорченный вечер (а так же за мошеннические действия, ведь я заплатил за то, что мне не привезли). Кстати говоря, заказ был на 3-х персон, а положили на 2-ух, ну что ж, спасибо, человек вилочкой поел. Позвонили на следующий день и сказали, что привезут в удобное время. Вечером курьер приехал и привез недостающий сет "инь-янь", который должен был быть еще вчера, а никакой "компенсацией" так и не запахло. Ну хоть на этом спасибо. Являясь постоянным клиентом Вашей компании, я был крайне разочарован и не собираюсь больше с таким отношением больше ничего у Вас заказывать и рекомендовать друзьям пользоваться Вашими услугами. И обязательно укажу эту ситуацию во всех сервисах с отзывами, например в Delivery Club. Всего доброго.    

заказала ролл огурец и салат чукка креветка, роллы хорошие, но в салате оказалась гнилая пекинская капуста гнилая.... у вас деньги возвращать можно??? а то как-то странно платить за гнилую капусту

Информацию о том что лапшу можно заказывать до 21-30 разместили далеко и в неправильном месте. При этом система не автоматизированна и принимает заказ несмотря на то что не может его привести, а деньги обещают вернуть только на следующий день...

Переиграть заказ по телефону и привести хоть чтото отказались...

Сегодня заказывала роллы через мобильный сайт без регистрации. Сделала заказ, но СМС с подтверждением и номером не пришло. Сделала заказ еще раз в другую точку, сообщение снова не пришло. Из чего я сделала вывод, что заказ не принят. Пошла непосредственно в первый отдел, там мне сказали, что заказ уже почти готов, я же попросила второй отменить. В итоге второй заказ я отменить не смогла. Потом по первому заказу СМС пришло, но уже о готовности (его я и забрала). 

Через час мне позвонили и спросили, когда же я заберу у них еще один заказ (СМС о его готовности, в отличии от первого заказа, не пришло), только после этого заказ отменили. 

В общем работой сайта я осталась недовольна. Видимо, сами сотрудники компании роллы на сайте себе  не заказывают, иначе бы их смутила страница, где написано "Еще раз проверьте свои данные...", при этом не изменить, не подтвердить я эти данные не могу. Зачем мне их проверять, если с этими данными ничего нельзя сделать?

Астрахань, MyBox  в ТЦ Ярмарка

Сегодня заказала на обед роллы в маг-не Линия-2 г. Воронеж. Половину пришлось выбросить. Креветка  в роллах явно не свежая, опасаясь за здоровье есть не стала. Рис сырой, его надо было буквально грызть. Имбирь на вкус не плохой, но на вид кусок тряпки прокрученной через мясорубку. Таких невкусных роллов я ещё не пробовала.

Вчера заказывали роллы на дом. Все разного размера, разваливаются, неаккуратно упакованы, палочки положили одни, хотя указывала на троих.И это не первый раз нам привозят такие заказы. Ужас! г.Азов, Привокзальная 10б

Добрый день.

Раньше не любил роллы. Второй раз у вас заказываю и очень вкусно. Мы с беременной женой съедаем сколько влезает).

Спасибо за мастерство и сервису доставки сотрудникам Старой Купавны!

Заказывали роллов для торжества к 19.00. Ждали до 19.30, роллы так и не приехали. Написали в тех.поддержку, в ответ нам написали, что менеджер не смог дозвониться до нас и заказ отменен. Никакой информации не поступало по этому поводу. Спасибо за испорченный праздник

Добрый день. Сегодня 22 мая 2017г. в 11:44 оформили у Вас заказ. Мы постоянные гости Вашей сети. Решили попробовать Ваш "Хит" ролл "Ананасовая нежность", ролл состоит из шести шт, нам их привезли, но когда ты видишь, что 4 шт вполне выглядят, как заявлено на сайте, а две просто обрубки и пустые, мы, как понимаем-это должно обрезаться и выкидываться поваром, а не отправлять Вашим гостям!(фото можем предоставить).

И еще, мы у Вас ПОСТОЯННО заказываем "Роллы Мега" в основном "Чиз лосось". сегодня первый раз заказали "филадельфия". Не нужно быть профессионалом, но вес блюда, который заявлен на сайте-не соответствует. особенно сегодня.(фото так же можем предоставить).

Мы любим Вашу сеть,  и доставка у Вас самая оперативная. НО КАЧЕСТВО СТАНОВИТСЯ ВСЕ ХУЖЕ И ХУЖЕ.