Если у вас есть идея или вы хотите оставить отзыв, воспользуйтесь формой снизу.
При отправке жалобы не забудьте указать:
- Ваш город;
- Адрес ТО, если вы делали заказ на вынос;
- Номер или скан чека.
Доставка на дачу
доставили быстро как и обещали в течение 60 мин.Быстро.Вкусно.Спасибо
Добрый вечер, Алсу! Спасибо Вам за обратную связь, наш персонал старается всегда доставить только положительные эмоции как сервисом, так и качеством.
Великолепно!!
Все просто замечательно. Доставка была на 20 минут раньше заявленной. Роллы теплые, свежие, невероятно вкусные! Спасибо вам за настроение 😍
Добрый вечер! Спасибо за положительный отзыв. Нам очень приятно радовать Вас. Хорошего Вам вечера!
Роллы не вкусные,рыба в них как будто сырая.
Добрый вечер! Очень жаль, что наша продукция не пришлась Вам по вкусу. Благодарим Вас за оставленное мнение, оно очень важно для нас. Наше меню очень разнообразно, и мы уверены, что Вы найдете блюдо по душе.
Заместо соуса спайси положили абсолютно другой соус.
Заместо соуса спайси положили абсолютно другой соус.
Татьяна, добрый вечер! Мы приносим Вам свои искренние извинения и обязательно исправим сложившуюся ситуацию. В будущем такого не повторится, и мы надеемся, что Вы снова обратитесь к нам.
Качество роллов падает
Осуществляли заказ на доставку в Ростове-на-Дону, номер чека № S450767. Почему-то сильно сэкономили на роллах Азуми и Сансей. Данные роллы были почти в 2 раза меньше остальных, жутко кривые и разваливались... Надеюсь это единичный случай и больше такого не повторится, т.к. очень нравится эта сеть, не хотелось бы от нее отказываться.
nuta, добрый день. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Спасибо, что не остались равнодушны и дали нам обратную связь. Мы разберем Ваш случай и сделаем все возможное, чтобы это не повторилось. Хорошего Вам вечера!
А мне ОЧЕНЬ НРАВИТСЯ MYBOX
Всем Доброго времени. С Самого начала заказываем с супругой в MYBOXe Очень быстрый сервис. Улыбчивые работники,быстрое обслуживание. Очень удобно делать заказы в мобильном приложении и на сайте. Всё очень вкусно!!!
Добрый день! Спасибо за Ваши добрые слова! Благодаря подобным отзывам мы не останавливаемся, стремимся стать ещё лучше и держать заданную планку качества, чтобы каждый Ваш заказ в Mybox оставлял только положительные эмоции.
Отличные роллы
Доставили все, как и написано в течение часа. Плюс-минус 15 минут. Заказывали запеченные роллы - привезли теплыми. Очень крутая упаковка - все аккуратно, герметично. Ну и конечно, очень вкусно!!! Сет "Африка " - отличный! Спасибо! Ростов- на- Дону.
Добрый день, Лиза! Благодарим за положительную оценку нашей работы! Мы надеемся, что в будущем у Вас будет ещё не мало поводов написать нам отзыв, подобный этому, и приложим все усилия, чтобы именно так и было!
Всё очень вкусно и много)Спасибо))я в восторге
Дмитрий Анатольевич, добрый день! Благодарим за положительную оценку нашей работы! Мы надеемся, что в будущем у Вас будет ещё не мало поводов написать нам отзыв, подобный этому, и приложим все усилия, чтобы именно так и было!
Лучший повар!
г. Тамбов, ТЦ "Рио", у вас в mybox есть отличный повар Александр Разгильдяев! Всегда заказываю роллы только там и только в его смену! Самый лучший повар, еду которого я пробовала в жизни. Готовит очень быстро и вкусно!
Добрый день! Спасибо за Вашу положительную оценку нашей работы. Именно ради этого мы и работаем, от того, вдвойне приятнее получать отзывы, подобно Вашему!
Очень вкусно!
Спасибо большое поварам из Воронежа тц Арена(фудкорт) очень вкусный сделали сет. Повара очень доброжелательные в общении, вежливый кассир. Буду чаще баловать себя роллами из вашей компании!!!)
Добрый день! Спасибо за Ваш положительный отзыв. Ваша благодарность передана персоналу и руководству. Балуйте себя чаще!))
Благодарность.
Спасибо. Очень вкусно. Доставили быстро.
Добрый день! Мы очень рады, что Вам все понравилось) Надеемся и дальше радовать Вас нашими вкусными роллами и быстрой доставкой!
10/01 был заказ.отлично
делали заказ в Петрозаводске.все было свежее и вкусное.приготовлено качественно,быстро(30 мин).красиво оформили.Жаль не предупредили ,что уже есть доставка.Обслуживание вежливое и доброжелательное.Из пожеланий:побыстрее подключить все меню (сейчас ограничено японским меню) и побольше классических вкусов.( без куры итд)
Вероника, добрый день! Спасибо, что делитесь с нами своими впечатлениеми. Очень приятно, что Вам все понравилось. Ждем Ваших новых заказов!
Идея акций
устраивать несколько раз в месяц акцию в виде доп.2 или 3 роллов в порции.Например,филладельфия учавствует,в след раз другой вид роллов))
Alsu dacha, добрый день! Спасибо, что нашли время написать нам свои идеи. Всю информацию уже передали на рассмотрение в отдел маркетинга! )
Отзыв
отвратительные роллы,если бы знали,что производитель гм лента,никогда б не заказали,не вкусные,разваливаются,короче просто ужас,разочарованы
Kulwar.2016, добрый день. К сожалению, не смогли дозвониться до Вас для получения некоторой информации. Мы очень сожалеем, что Ваш опыт обращения в Mybox оказался отрицательным. Негативные эмоции, полученные Вами, расстраивают нас не меньше, и мы сделаем всё, чтобы подобных ситуаций не возникало впредь.
Доставка 5 часов
Сегодня сделали заказ в г. Волгоград на 19.30 - 20.00
Курьер сначала опоздал на час. Я сделал замечание, Представившись менеджером развернулся и ушел не отдав заказ. Через час со мной связалась менеджер и сказала, что заказ привезут в течении часа. Прошло еще 15 минут и еще 1 звонок от менеджера, что сегодня заказ доставить не смогут.
Вот так МЫ поужинали звонками с обещаниями.
Руководству стоит задуматься о своем персонале. Мое мнение уволить курьера и ставить менеджера на пару месяцев без премии.
Будем менять компанию, благо у нас в городе большое количество.
termeh88, добрый день. Приносим Вам свои извинения, за доставленные неудобства. Мы всегда стремимся доставить заказ как можно быстрее. К сожалению, не всегда удаётся этого достичь. И дело не в расстоянии от торгового отдела до Вашего дома. Бывают ситуации, когда повара, курьеры и, что не маловажно, дороги загружены настолько, что случаются подобные ситуации. Наша команда приложит максимум усилий, чтобы подобного больше не повторилось, а Вы всегда были довольны качеством оказанных услуг.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho