Если у вас есть идея или вы хотите оставить отзыв, воспользуйтесь формой снизу.


При отправке жалобы не забудьте указать:

  • Ваш город;
  • Адрес ТО, если вы делали заказ на вынос;
  • Номер или скан чека.

0
Отвечен

Не входим в зону доставки

Очень интересная система доставки. Не менее 10-15 раз делал заказы на дом (г. Воронеж, димитрова 144) и все привозили без проблем. Сегодня сообщили, что мой адрес не входит и не входил в зону доставки. Очень интересно

Ответ

Юрий, добрый день. Ваш адрес: г. Воронеж, ул. Димитрова, 144 - входит в зону доставки. С нетерпением ждем Ваших заказов и вкусных отзывов.

0
Завершен

Добавьте карты, пожалуйста

Заказываем у Вас через день, всегда все очень вкусное, свежее и вовремя. Добавьте, пожалуйста, скидки постоянным клиентам, или подарки какие-то) Было бы очень приятно! В любом случае, большое спасибо за Ваш труд!

Ответ

Наталья, здравствуйте. Спасибо за вашу положительную оценку нашей работы. Именно ради этого мы и работаем, от того, вдвойне приятнее получать отзывы, подобно Вашему.

+1
Завершен

Где пара палочек

Заказали 3 пары палочек привезли 2 следите ребятишки чтоб все ложили

Ответ

Андрей, здравствуйте. Спасибо за обратную связь и приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию! Подобное неприемлемо для нас, и мы всегда стремимся, чтобы таких случаев в нашей работе не случалось. Обязательно проведем работу с персоналом, будем внимательнее к формированию заказов. С удовольствием положим Вам порцию ролл "Сансей" при следующем заказе. Спасибо за бдительность. Покупатель должен быть уверен в нас.

0
Отвечен

Сегодня заказали сет в городе Чехов. проверять заказ.

Сегодня заказали сет в городе Чехов. Очень вкусно. Но как и пишут в отзавах, надо проверять заказ. Постоянно не докладывают чего то. Нам не доложили соевого соуса. У работников 2 по математике. Или другие причины. Думаю руководству надо поработать с персоналом

Ответ

Рустам, здравствуйте. Спасибо за обратную связь. И благодарим Вас за то, что нашли время и возможность поделиться своим опытом, из-за которого, к сожалению, у Вас сложилось не самое приятное впечатление о «Майбокс». Уверены, что при следующих заказах Вы убедитесь в результате проведенной работы, и будем рады, если Вы воспользуетесь небольшим комплиментом.

Ответ

Виктория, здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Примите наши искренние извинения! Негативные эмоции, полученные Вами, расстраивают нас не меньше, и мы сделаем всё, чтобы подобных ситуаций не возникало впредь. Надеемся, наш подарок немного поднял Вам настроение, и оформление следующих заказов будет приносить Вам только заряд положительных эмоций.

0
Завершен

Благодарность

Большое спасибо за вкусные роллы!!! Вы лучшие!!!

Ответ

Валерия, добрый день. Нам очень приятно читать такие отзывы и мы благодарим Вас за то, что нашли время, чтобы поделиться своими положительными эмоциями. Мы обязательно постараемся, чтобы каждый Ваш заказ в Mybox был со знаком плюс.

0
Завершен

Жду курьера уже 3 часа. Город Ефремов


Ответ

Владимир, добрый день. К сожалению, не смогли дозвониться до Вас для уточнения некоторой информации. Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию! Мы обязательно в этом разберёмся и приложим все усилия, чтобы ситуаций, подобных Вашей, не повторилось. Благодарим за обращение. Хорошего дня.

0
Отвечен

Имбирь!

Постоянно недовешивают имбиря. По количеству заказов: 1. вместо 50 грамм положили 15, 2. сегодня же вместо 70 - 57, хотя предупреждали строго-настрого, чтобы положили точно по чеку!!!!!!

Ответ

Анна, здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Мы приносим Вам свои искренние извинения и примем необходимые меры, чтобы подобного не повторилось. Ваше обращение передали руководству, проведем работу с персоналом. Спасибо за то, что указываете на недочеты, которые мы можем исправить. Надеемся, при следующем заказе Вы убедитесь в высоком уровне сервиса компании и обязательно воспользуетесь нашим комплиментом.

0
Отвечен

Антилояльное отношение к клиентам

Сделали заказ на сумму 650 рублей, перезаонил оператор, сказав, что доставка якобы невозможна в наш район и отменил заказ, ради интереса сделали повторный заказ с другого тел на другую сумму. Оператор с радостью перезвонил и принял заказ. С доставкой проблем не возникло. Если у них такой подход к клиентам на уровне заказа, не трудно догадаться какое качество роллов у них. После такого отношения никому не советую заказывать роллы и сам больше никогда не закажу.

Ответ

Павел, добрый день. К сожалению, не смогли дозвониться до Вас для уточнения деталей данной ситуации. Мы очень сожалеем, что Ваш опыт обращения в Mybox оказался отрицательным. Это для нас недопустимо, и мы предпримем меры, чтобы подобного не повторилось. Работа с персоналом была проведена. Приносим извинения за доставленные неудобства.

0
Отвечен

Один рис и причём недоваренный!!!

zhenechkapant 8 лет назад обновлен 8 лет назад 3

Вязьма!!! Роллы ужасного качества!!! Начинки вообще нет!!! Один РИС!!!!!! и причём ОЧЕНЬ твёрдый!!!

Ответ

Zhenechkapant, здравствуйте. К сожалению, не смогли получить от Вас контактные данные. Негативные эмоции, полученные Вами, расстраивают нас не меньше, и мы сделаем всё, чтобы подобных ситуаций не возникало впредь. Огромное Вам спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом, из-за которого, к сожалению, у Вас сложилось не самое приятное впечатление о «Майбокс».


0
Отвечен

ПРОСТО КОШМАР!!!!!!!

ЛЮДИ! ПОДУМАЙТЕ! Ждали мы хоть и не 4 часа,а всего 2,но при заказе,специально пересчитали количество и не хватало ролов, ну уже не стали обращать внимание,потому как ожидание сказалось, и кгда начали есть,РИС БЫЛ СЫРОЙ,просто ужасно,даже доччь,которая их больше всех любит есть не стала!

Ответ

Юлия, добрый день. К сожалению, не смогли дозвониться до Вас для уточнения некоторой информации. Мы сожалеем, что Ваши впечатления от заказа в Mybox были несколько подпорчены. Мы обязательно примем меры, чтобы подобного не повторилось, и очень надеемся, что в следующий раз Вы останетесь максимально довольны и обязательно нам об этом расскажете.

0
Завершен

доставка

13.01.17 мной был сделан заказ через оператора горячей линии на сумму 1677, по адресу г. Старый Оскол м-н Жукова. Время доставки 19-30 Но заказ так и не был исполнен. Я неоднократно звонила на горячию линию, где мне не дали конкретного ответа, по какой причина мне не осуществили доставку. Соответственно вечер был испорчен. И остались очень не приятное впечатление о вашей Компании.

Ответ

Светлана, добрый день. Спасибо за обратную связь. Из мелочей складывается уровень сервиса, а мы им очень дорожим. Спасибо за Ваше обращение. Обязательно проработаем данный серьезный недочет с персоналом, и уверены, что при следующем заказе Вы убедитесь в результате проведенной работы. С удовольствием положим Вам порцию ролл "Калифорния Классик" при оформлении следующего заказа. Укажите, пожалуйста, об этом в комментариях.


0
Завершен

Отвратительно!!

г. Липецк, пр. 60лет СССР, 16а, ТЦ Европа. Продавцы и сушисты просто отвратительные. Сервис никакой. На вопросы отвечают неохотно и закатив глаза, даже при отсутствии каких-либо других клиентов. Занимаются исключительно своими личными делами и раздражаются, когда их от этого отвлекают..Просто ужас и позор!!

Ответ

Здравствуйте. К сожалению, не получили от Вас контактные данные. Ваше обращение передали руководству, обязательно проведем работу с персоналом. Спасибо за недочеты, которые мы можем исправить. Благодаря Вам мы становимся лучше.

0
Завершен

Стало хуже

Заказ S433843. Не проверил - не доложили суши. Порции стали намного меньше, хуже по качеству. Это был последний заказ в mybox.

Ответ

Ольга, здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Мы обязательно учтём Ваши замечания и в будущем постараемся, чтобы последующие заказы в Mybox не вызывали у Вас ни капли отрицательных эмоций. Надеемся, при следующем заказе Вы убедитесь в высоком уровне сервиса компании и обязательно воспользуетесь нашим комплиментом. Хорошего дня.

Ответ

Надежда, добрый день. К сожалению, не получили от Вас контактную информацию. Мы всегда стараемся исключить даже самые мелкие недочёты, но они, к сожалению, случаются. Мы обязательно продолжим совершенствоваться и очень постараемся, чтобы следующий Ваш заказ был идеальным со всех сторон!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho