Если у вас есть идея или вы хотите оставить отзыв, воспользуйтесь формой снизу.
При отправке жалобы не забудьте указать:
- Ваш город;
- Адрес ТО, если вы делали заказ на вынос;
- Номер или скан чека.

Не входим в зону доставки
Очень интересная система доставки. Не менее 10-15 раз делал заказы на дом (г. Воронеж, димитрова 144) и все привозили без проблем. Сегодня сообщили, что мой адрес не входит и не входил в зону доставки. Очень интересно

Юрий, добрый день. Ваш адрес: г. Воронеж, ул. Димитрова, 144 - входит в зону доставки. С нетерпением ждем Ваших заказов и вкусных отзывов.

Добавьте карты, пожалуйста
Заказываем у Вас через день, всегда все очень вкусное, свежее и вовремя. Добавьте, пожалуйста, скидки постоянным клиентам, или подарки какие-то) Было бы очень приятно! В любом случае, большое спасибо за Ваш труд!

Наталья, здравствуйте. Спасибо за вашу положительную оценку нашей работы. Именно ради этого мы и работаем, от того, вдвойне приятнее получать отзывы, подобно Вашему.

Где пара палочек
Заказали 3 пары палочек привезли 2 следите ребятишки чтоб все ложили

Андрей, здравствуйте. Спасибо за обратную связь и приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию! Подобное неприемлемо для нас, и мы всегда стремимся, чтобы таких случаев в нашей работе не случалось. Обязательно проведем работу с персоналом, будем внимательнее к формированию заказов. С удовольствием положим Вам порцию ролл "Сансей" при следующем заказе. Спасибо за бдительность. Покупатель должен быть уверен в нас.

Сегодня заказали сет в городе Чехов. проверять заказ.
Сегодня заказали сет в городе Чехов. Очень вкусно. Но как и пишут в отзавах, надо проверять заказ. Постоянно не докладывают чего то. Нам не доложили соевого соуса. У работников 2 по математике. Или другие причины. Думаю руководству надо поработать с персоналом

Рустам, здравствуйте. Спасибо за обратную связь. И благодарим Вас за то, что нашли время и возможность поделиться своим опытом, из-за которого, к сожалению, у Вас сложилось не самое приятное впечатление о «Майбокс». Уверены, что при следующих заказах Вы убедитесь в результате проведенной работы, и будем рады, если Вы воспользуетесь небольшим комплиментом.

Сырой рис в роллах!!! Никогда таких родов сырых не попадалось, пока не заказали роллы в аэропарке на 2 этаже г Брянск. На 1 этаже очень вкусно готовят!!!

Виктория, здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Примите наши искренние извинения! Негативные эмоции, полученные Вами, расстраивают нас не меньше, и мы сделаем всё, чтобы подобных ситуаций не возникало впредь. Надеемся, наш подарок немного поднял Вам настроение, и оформление следующих заказов будет приносить Вам только заряд положительных эмоций.

Благодарность
Большое спасибо за вкусные роллы!!! Вы лучшие!!!

Валерия, добрый день. Нам очень приятно читать такие отзывы и мы благодарим Вас за то, что нашли время, чтобы поделиться своими положительными эмоциями. Мы обязательно постараемся, чтобы каждый Ваш заказ в Mybox был со знаком плюс.

Жду курьера уже 3 часа. Город Ефремов

Владимир, добрый день. К сожалению, не смогли дозвониться до Вас для уточнения некоторой информации. Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию! Мы обязательно в этом разберёмся и приложим все усилия, чтобы ситуаций, подобных Вашей, не повторилось. Благодарим за обращение. Хорошего дня.

Имбирь!
Постоянно недовешивают имбиря. По количеству заказов: 1. вместо 50 грамм положили 15, 2. сегодня же вместо 70 - 57, хотя предупреждали строго-настрого, чтобы положили точно по чеку!!!!!!

Анна, здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Мы приносим Вам свои искренние извинения и примем необходимые меры, чтобы подобного не повторилось. Ваше обращение передали руководству, проведем работу с персоналом. Спасибо за то, что указываете на недочеты, которые мы можем исправить. Надеемся, при следующем заказе Вы убедитесь в высоком уровне сервиса компании и обязательно воспользуетесь нашим комплиментом.

Антилояльное отношение к клиентам
Сделали заказ на сумму 650 рублей, перезаонил оператор, сказав, что доставка якобы невозможна в наш район и отменил заказ, ради интереса сделали повторный заказ с другого тел на другую сумму. Оператор с радостью перезвонил и принял заказ. С доставкой проблем не возникло. Если у них такой подход к клиентам на уровне заказа, не трудно догадаться какое качество роллов у них. После такого отношения никому не советую заказывать роллы и сам больше никогда не закажу.

Павел, добрый день. К сожалению, не смогли дозвониться до Вас для уточнения деталей данной ситуации. Мы очень сожалеем, что Ваш опыт обращения в Mybox оказался отрицательным. Это для нас недопустимо, и мы предпримем меры, чтобы подобного не повторилось. Работа с персоналом была проведена. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Один рис и причём недоваренный!!!
Вязьма!!! Роллы ужасного качества!!! Начинки вообще нет!!! Один РИС!!!!!! и причём ОЧЕНЬ твёрдый!!!

Zhenechkapant, здравствуйте. К сожалению, не смогли получить от Вас контактные данные. Негативные эмоции, полученные Вами, расстраивают нас не меньше, и мы сделаем всё, чтобы подобных ситуаций не возникало впредь. Огромное Вам спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом, из-за которого, к сожалению, у Вас сложилось не самое приятное впечатление о «Майбокс».

ПРОСТО КОШМАР!!!!!!!
ЛЮДИ! ПОДУМАЙТЕ! Ждали мы хоть и не 4 часа,а всего 2,но при заказе,специально пересчитали количество и не хватало ролов, ну уже не стали обращать внимание,потому как ожидание сказалось, и кгда начали есть,РИС БЫЛ СЫРОЙ,просто ужасно,даже доччь,которая их больше всех любит есть не стала!

Юлия, добрый день. К сожалению, не смогли дозвониться до Вас для уточнения некоторой информации. Мы сожалеем, что Ваши впечатления от заказа в Mybox были несколько подпорчены. Мы обязательно примем меры, чтобы подобного не повторилось, и очень надеемся, что в следующий раз Вы останетесь максимально довольны и обязательно нам об этом расскажете.

доставка
13.01.17 мной был сделан заказ через оператора горячей линии на сумму 1677, по адресу г. Старый Оскол м-н Жукова. Время доставки 19-30 Но заказ так и не был исполнен. Я неоднократно звонила на горячию линию, где мне не дали конкретного ответа, по какой причина мне не осуществили доставку. Соответственно вечер был испорчен. И остались очень не приятное впечатление о вашей Компании.

Светлана, добрый день. Спасибо за обратную связь. Из мелочей складывается уровень сервиса, а мы им очень дорожим. Спасибо за Ваше обращение. Обязательно проработаем данный серьезный недочет с персоналом, и уверены, что при следующем заказе Вы убедитесь в результате проведенной работы. С удовольствием положим Вам порцию ролл "Калифорния Классик" при оформлении следующего заказа. Укажите, пожалуйста, об этом в комментариях.

Отвратительно!!
г. Липецк, пр. 60лет СССР, 16а, ТЦ Европа. Продавцы и сушисты просто отвратительные. Сервис никакой. На вопросы отвечают неохотно и закатив глаза, даже при отсутствии каких-либо других клиентов. Занимаются исключительно своими личными делами и раздражаются, когда их от этого отвлекают..Просто ужас и позор!!

Здравствуйте. К сожалению, не получили от Вас контактные данные. Ваше обращение передали руководству, обязательно проведем работу с персоналом. Спасибо за недочеты, которые мы можем исправить. Благодаря Вам мы становимся лучше.

Стало хуже
Заказ S433843. Не проверил - не доложили суши. Порции стали намного меньше, хуже по качеству. Это был последний заказ в mybox.

Ольга, здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Мы обязательно учтём Ваши замечания и в будущем постараемся, чтобы последующие заказы в Mybox не вызывали у Вас ни капли отрицательных эмоций. Надеемся, при следующем заказе Вы убедитесь в высоком уровне сервиса компании и обязательно воспользуетесь нашим комплиментом. Хорошего дня.

3 часа везли!!!!! Ужас ( больше никогда не будем здесь заказывать!!!!!

Надежда, добрый день. К сожалению, не получили от Вас контактную информацию. Мы всегда стараемся исключить даже самые мелкие недочёты, но они, к сожалению, случаются. Мы обязательно продолжим совершенствоваться и очень постараемся, чтобы следующий Ваш заказ был идеальным со всех сторон!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho