Если у вас есть идея или вы хотите оставить отзыв, воспользуйтесь формой снизу.
При отправке жалобы не забудьте указать:
- Ваш город;
- Адрес ТО, если вы делали заказ на вынос;
- Номер или скан чека.
Очень классные роллы!
Спасибо за такие вкусные роллы!!! Приехали прям ровно в 11 как и делала предзаказ.
Мы очень рады, что Вам было вкусно =) Приходите к нам почаще и балуйте себя, ведь Вы этого достойны!
Обновите сайт. Не достоверная информация о доставке. И убедительная просьба проведите беседу с сотрудниками,очень не корректное общение с клиентами
Иван, добрый день! Спасибо за Ваше обращение. Мы очень сожалеем, что работа нашей компании принесла Вам негативные эмоции и приносим искренние извинения. С персоналом обязательно будет проведена соответствующая работа. Что касается сайта и зоны доставки, то Ваше пожелание о её расширении и неудобстве использования также передано руководству. Еще раз спасибо, что помогаете нам становиться лучше! Хорошего Вам продолжения дня!
Что это?
Михаил, добрый день. Спасибо, что не остались равнодушны и дали нам обратную связь. Мы очень сожалеем, что не смогли избежать данной ситуации, ведь качество оказываемых услуг является для нас ключевым направлением работы. Примите наши извинения за доставленные неудобства, мы обязательно учтём и исправим выявленные Вами недочёты.
Обломали вечер
отказали в доставке после 30 минут ожидания s598218 Г. Волгоград . Это последний раз !!
Леонид, добрый вечер! Заказы по Вашему адресу принимаются до 21:30, что указано на сайте в разделе "О доставке". Нам очень жаль прощаться с Вами. Но благодаря Вам и Вашему обращению мы уже сейчас делаем все необходимое, чтобы Вы смогли со временем изменить своё мнение.
СПАСИБО!
Здравствуйте! Я, можно сказать, являюсь постоянным клиентом! Заказываем каждый месяц, очень нравится и меню, и качество кухни, и скорость приготовления/доставки!
Свит Чили - просто объедение, а не салат! Запеченный сегмент меню - просто превосходный, а еще очень радует наличие в меню мини-версии дорогих полноценных роллов: и кошельку не больно, и полакомиться можно! :)
Спасибо, что Вы есть в нашем маленьком городе! Заказывали в двух точках mybox, и обе показали сея с лучшей стороны!
Добрый день! Спасибо за приятные слова) Будем стараться быть еще лучше, а вот такие приятные отзывы нас еще больше мотивируют к этому! 😊 Ждем Вас за порцией позитива снова!
Подскажите, город и торговый отдел, чтобы передать Ваше обращение по адресу.
Проблема с сайтом при заказе
Сделал заказ через сайт, заполнил все поля для доставки, нажал "Оформить заказ", появился экран технической ошибки с текстом "502 Bad Gateway Bitrix Environment". Однако, смс с подтверждением заказа пришло.
Такое мной наблюдается уже не первый раз, но на заказ и доставку никак не влияло, всё доставлялось в срок. Прошу починить сайт.
Александр, добрый день! Спасибо, что дали нам обратную связь. Мы уже передали всю информацию в технический отдел для исправления данной ошибки. Хорошего Вам дня!
Благодарность.
Город рязань. Заеазывали сегодня ролы с доставкой, сет сити, гункан с угрём и кинг ролл с лососем. Всё очень вкусно. Большое спасибо! Даже при длительной доставке в 2,5ч (в городе перекрыты некоторые улицы из-за чего дикие пробки, курьера не виню) запеченые ролы были тёплыми и очень вкусными! Думаю вы будете моим фаворитом. Очень бы хотелось побольше роллов со стружкой тунца в меню
Ксения, спасибо за теплые слова и понимание. Мы всегда рады накормить Вас качественно, быстро и вкусно! ) Ваше пожелание обязательно передадим руководству. Хорошего Вам дня!
Доставили на 4_ часа раньше .
г. Мценск Орловской области. Заказала сет Африка , заказ 596-930. Заказывала к определённому времени . Но курьер вместо 21 часа принес в 17. Несмотря на ранний заказ запеченые суши были абсолютно холодные.
Лариса, добрый вечер. Спасибо за обратную связь. Примите наши искренние извинения, что такая ситуация произошла с Вами при обращении в MYBOX. Мы очень сожалеем, что впечатления были испорчены и сделаем всё возможное, чтобы выяснить причины произошедшего.
оставить отзыв Москва
- добрый вечер! Извините была в отпуске далеко. Я Елизавета Алексеевна работаю в метрополе 23.04.17 приехали сразу к вам за роллами поехали с друзьями. девушка начала принимать заказ это было где-то 21часов но повар сказал будете ждать 40-50минут мы все улыбнулись подумали что шутка какаята но девушка подтвердила что время ожидания минут 40 так как нету риса. Хочу спросить поедим воскресенье будет рис? Мы постоянно покупаем на Авиамоторная на Лефортово так как самая близкая станция для нас мы живём метро выстовочная. Раньше покупали на Алматинском там нам очень очень нравилась так как жили там .
Елизавета, добрый вечер! Приносим извинения за доставленные неудобства. Рекомендуем Вам оформить предварительный заказ по номеру телефона горячей линии MYBOX: 8-800-700-01-10, и забрать вкусные роллы в удобное для Вас время! С нетерпением ждем заказов, и конечно же, аппетитных отзывов. Хорошего Вам вечера!
Заказал одно получил совсем другое
оформил заказ, в заказе были запеченные роллы Киото с креветкой, но почему то вместо креветки оказалась рыба ...вареная. !!!Конечно же было вкусно, но хотел креветки.. А не рыбу. Так вследующий раз подсунут что нить другое, например испорченное... И тем самым my box с экономил!! Плохо!! Адрес приготовления ТЦ Южный г.казань кассир Евграфова время заказа 18.56.
Александр, Ольга, добрый день! Спасибо за обратную связь. Примите наши искренние извинения! Негативные эмоции, полученные Вами, расстраивают нас не меньше, и мы сделаем всё, чтобы подобных ситуаций не возникало впредь. Огромное Вам спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом, из-за которого, к сожалению, у Вас сложилось не самое приятное впечатление о MYBOX.
Здравствуйте! Сделала заказ на роллы и суши. Все понравилось, кроме соевого соуса! Ну это просто невозможно! Он слишком сладкий!!
Евгения, здравствуйте! Благодарим за обращение. Передали всю информацию на данный торговый отдел для проверки соевого соуса. Спасибо за то, что делитесь своими впечатлениями о заказах и делаете нас лучше! Хорошего Вам дня и настроения.
Еда без специй
Заказ S578194 от 16.04.17г.
Вкусные роллы, очень. Но отсутствие васаби и имбиря в доставленной еде сильно огорчило, ладно хоть про соевый соус не забыли
Альбина, здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Спасибо, что поделились своими эмоциями! Сожалеем, что общее впечатление было омрачено таким фактом и приносим Вам свои извинения! Отправили Вам небольшой комплимент, действующий при следующем заказе. И очень надеемся, что оформление заказов будет приносить Вам исключительно положительные эмоции.
лапша
Заказала лапшу удон в соусе терияки с курицей)Курица ну уж ОЧЕНЬ сухая,нет даже и капли насыщенности,уж лучше вообще без мяса(честно такое впечатление что курицу просто достали из холодильника и кинули к лапше),второй раз такое уже чувство!Хотя овощи и лапша сочетание вкусно).
Светлана, здравствуйте. Спасибо за обращение! Обязательно передадим всю информацию руководству. Спасибо, что делаете нас лучше и делитесь своими впечатлениями о заказах! В летний период мы готовим для Вас обновленное меню. Следите за нашими новостями! Хорошего Вам дня.
Астрахань
Сегодня заказывала сет Африка в г. Астрахань, в т.ц. Ярмарке в отделе что на первом этаже. Сегодня они оказались по-особенному вкусные и аппетитные))) давно таких не было, хотя заказываю в Майбоксе довольно часто. Спасибо:)
Таня, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам всё понравилось и будем стараться продолжать делать свою работу максимально эффективно, чтобы и последующие Ваши заказы оставляли только положительные эмоции. Хорошего дня!
Всегда очень качественно и вкусно !
Я часто заказываю, и все очень нравится , хорошее обслуживание. Особенно вкусные запеченные роллы ,продолжайте в том же духе !
Арина, добрый день! Мы всегда стремимся делать свою работу так, чтобы результатом можно было гордиться, а такие отзывы вселяют уверенность, что мы движемся в правильном направлении. Спасибо, что нашли время поделиться с нами позитивными эмоциями!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho