Доставка 1,5 часа, огорчило качество самого сета, совершенно безвкусный, хотя раньше было самое вкусное меню в городе. Лапша понравилас, видать она стала приоритетной.

Доброго времени суток!

Сегодня я сделала заказ (на дом), подходило время доставки, мне позвонил оператор и предупредил, что курьер задержится на 5-7минут... В итоге, курьер приехал вовремя, ровно через 90 минут! Большое ему спасибо за скорость и за вежливость...

Роллы свежие, вкусные... (Хоть и немного отличаются от ранее заказанных, т.к. уже есть "любимчик" сушист, который нууу ооочень вкусного готовит!)

Решив посмотреть на чек, на Ваше "ПРЕДСКАЗАНИЕ", я была удивлена, ни даты, ни времени, ни номера заказа, ни откуда привезенны роллы, а также куда и кому не было!!!

Вот-так и начинают сомневаться в Вас даже Ваши постоянные клиенты.

Номер заказа веря сообщению S592046.

+ В комментариях просила вложить брошюру с меню, но её не оказалось...

P.S камера отличная, а вот краска в кассовом аппарате у кого-то заканчивается!!!

ужасное качество доставки! еще и сдачу не додали, что это за чаевые для доставщика.

Добрый день заказали два разных запеченных роллов. Положили почему то в один контенер, не удобно как то. То же самое с имбирем и васаби в одной баночке. Пришлось разрезать коробку и раздирать роллы. Если еще такое будет перейдем в другую фирму. А так все вкусно.

Краснодар (ТЦ Галерея )заказали большой сет (100 шт.)🍣оформили самовывоз,готовили 40 минут⏱. Думаю,что если бы заказала доставку,то везли бы часа два.⏳🏎Роллы сами вкусные,но с размерами некоторых роллов пожадничали🙄. Как-то неприятно 😬Фото прилагаю

Заказ 034 от 24.04.2017 г.Воронеж Сет L-box. Хочу выразить благодарность сотрудникам за качественное обслуживание! Привезли точно ко времени и оооочень вкусно. Только один небольшой минус - имбиря ну совсем мало..... Но даже это не испортило настроения))) Буду вашим клиентом и далее!!!

заказал доставку вчера прислали из отдела ТЦ Аэропарк 2 этаж город Брянск был очень удивлен огурец на ролах Лайт кислый и имеет не приятный запах лосось если его можно так назвать тоже имеет запах не первой свежести, я не думал что семгу с пачки в магазине можно выдать за лосось. После как оставил жалобу по телефону мне перезвонил менеджер и попросил фото я отправил, они согласились что внешне это выглядит не очень и нашли нарушения в отделе. На просьбу вернуть деньги за этот сет мне ответили готов ли я вернуть его в полном объеме а там уже не хватало 7 штук, мне отказали вернуть деньги и предложили переделать или скидку спасибо вашей компании но есть я у вас больше не буду....

Который раз делаем заказ и везут его очень долго. Больше заказывать не будем. Менеджер обещает что заказ скоро будет, но в итоге его так и не привозят. Ждем уже 2 часа, заказ все нет!

Оформили заказ в 19.00, время доставки указано 1 час, оплата онлайн сразу. Прошло 2(!!!) часа, в 21.15 нам позвонили, сообщили что заказ пришёл только что и готовы ли мы ждать ещё час свой заказ, в случае отказа деньги придут в течении суток. Конечно отказались.

Ростов-на-Дону. Сделала 21.04.17 заказ, сказала оператору промокод на роллы, в итоге их не привезли. Смысл вообще тогда людям делать неоднократно рассылку с несуществующими подарками??? Причём после привоза роллов, нереально дозвониться до оператора.

Сделали впервые заказ в вашей компании. Оператор уточнила его и сказала, что доставка на 18.05 будет. В 17.55 был снова звонок от оператора, что курьер задерживается на 10 минут. Уточнили, не будет ли больше задержек? На что последовал отрицательный ответ! Прошли 10 минут, о которых предупредили...Еще 20 подождали...
В 18.35 стали звонить сами, чтобы узнать судьбу заказа.
В итоге заказ был доставлен в скором времени после нашего звонка.
Роллы отличного качества, очень вкусные! Можно было бы написать благодарность, но вечер омрачила долгая доставка.
Возможно, что так "повезло" именно нам и это единичный случай...
Но очень бы не хотелось повторения такого. Пожалуйста, обратите на это внимание!

Решила заказать сет на 20-летие своей племянницы. Очень рассчитывали, так как день рождения студенческий. Написала на сайте вопрос, можно ли оплатить картой онлайн, ответили, что при доставке курьеру по терминалу. Я поехала в ближайший торговый центр, там сообщили, что я не могу оплатить там и заказать доставку в другое место. Я и племянница - в разных районах. Забрать заказ и отвезти ей было нереально, тем более, что вечером был запланирован поход в театр с мужем. Я позвонила в колл-центр. Оставила претензию, мне посоветовали установить приложение и произвести заказ там. Среди ресторанов Delivery Club я не нашла Mybox. Позвонила в колл-центр. Мне сказали, что в списке они есть. Набрала в поисковике вопрос "можно ли сделать заказ "Mybox" в Delivery Club. Вышла информация, что ресторан заблокирован и рекомендуют обратиться в другой ресторан. Попыталась заказать напрямую через официальный сайт. Мобильная версия сайта - отвратительная, на плюсике справа стоит вкладка "оставить отзыв". Нереально. Позвонила племяннице, расстроила. Весь вечер в театре нервничала. Добралась домой до стационарного компьютера. Перед оплатой решила позвонить в колл-центр, так как вышла информация, что адрес находится вне зоны доставки, хотя он реально в самом населенном районе г. Воронежа. Мне сообщили, что доставка только через 2 часа. Столько лет заказывала у вас. Но после такого приключения не осталось доверия. Неквалифицированные операторы, несовершенная система оплаты, недоработанные отношения с гаджетами. Жаль, что начали за здравие, а закончили за упокой. Очень жаль.

вечер в хату! заказывала в кафе, всё было вкусно и очень даже хорошо, но вот на доставке на дом вы отдохнули! Доставку немного задержали, привезли не то что заказывала (хотя чек мой). заказ поменяли, но я заказывала лапшу с морепродуктами, с двойной порцией креветок и кальмаров, но почему-то запихнули суху курицу...ребят, ну не серьезно))