Николай, добрый день. Спасибо за обратную связь. Мы всегда стараемся исключить даже самые мелкие недочёты, но они, к сожалению, случаются. Мы обязательно продолжим совершенствоваться! Надеемся, что при оформлении следующего заказа Вы воспользуетесь небольшим комплиментом и обязательно убедитесь в результате проведенной работы. Хорошего Вам дня и настроения!

Артем, здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Мы приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию, обязательно примем соответствующие меры. Очень жаль, что оформление заказа в MYBOX принесло Вам негативные эмоции, будем исправляться! Спасибо, что делаете нас лучше и делитесь своими впечатлениями о заказах. Хорошего Вам дня!

Римма, добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своими впечатлениями от заказа Накладывание кусочков связано с тем, что филе окуня попадается мелкого размера, и чтобы ролл соответствовал заявленному весу, приходиться брать больше нарезок, которые по весу совпадают с технологической картой, а по длине не всегда. Извините за такую ситуацию. Руководству передали Ваше обращение. Будем стараться, чтобы каждый Ваш заказ приносил только положительные эмоции.

Сергей, добрый день! Спасибо Ваше обращение! Данный факт связан с тем,что мясо лосося по разному принимает цвет от корма (планктон, водоросли, различные комбикорма), и это зависит от индивидуальных особенностей каждой отдельной особи. При изготовлении Вашего заказа повар использовал нарезки от разных рыб. Мы приносим свои извинения, что ввели Вас в сомнения цветом лосося. Перед непосредственным приготовлением роллов повара проводят бракераж по органолептическим показателям, чтобы быть уверенными, что все полуфабрикаты соответствуют нашим высоким стандартам качества. Ваше обращение уже передано руководству, для усиления контроля за данным отделом.

Ксения, нам всегда приятно радовать Вас) Конечно приходите =)

Вячеслав, добрый день! Примите наши искренние извинения. Мы всегда стремимся доставить заказ как можно быстрее. К сожалению, не всегда удаётся этого достичь. И дело не в расстоянии от торгового отдела до Вашего дома. Бывают ситуации, когда повара, курьеры и, что немаловажно, дороги загружены настолько, что случаются подобные ситуации. Курьер приехал с опозданием, но не дозвонился до Вас. И так как у Вас был отключен домофон, не смог передать Вам заказ. Мы понимаем Ваше недовольство и примем все меры, чтобы заказы были оперативно доставлены, и Вы смогли насладиться нашей продукцией. 

Добрый день! Спасибо за приятные слова. Будем рады видеть Вас снова!

Антон, добрый день. Введите, пожалуйста, в браузере своего мобильного устройства: "MYBOX вход в личный кабинет". Или перейдите по ссылке http://mybox.ru/personal/ Хорошего Вам дня!

Галина, здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам всё понравилось и будем стараться продолжать делать свою работу максимально эффективно, чтобы и последующие Ваши заказы оставляли только положительные эмоции. Хорошего дня!

Светлана, добрый вечер. Спасибо за обратную связь! Мы приносим искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией и очень надеемся, что данный инцидент не поставит для Вас компанию MYBOX в число ненадёжных. Мы всегда стремимся соответствовать высокому качеству сервиса, и подобные ситуации для нас неприемлемы. Для наглядной проработки всех указанных недочетов с персоналом, рекомендуем делать фотографию чека (полностью) и общую фотографию заказа. Спасибо за понимание!

mantur88, здравствуйте. К сожалению, не смогли дозвониться до Вас для уточнения деталей. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Спасибо за Ваше обращение. И мы очень сожалеем, что его повод носит отрицательный оттенок. Мы приложим все усилия, чтобы подобного не происходило вновь, а Ваши обращения будут только со знаком плюс. Хорошего Вам вечера и отличного настроения.

Юлия, здравствуйте. К сожалению, не смогли дозвониться до Вас для уточнения деталей. Ваше обращение уже передали руководству для наглядной проработки всех недочетов с персоналом. Мы обязательно учтём Ваши замечания и в будущем постараемся, чтобы последующие заказы в MYBOX не вызывали у Вас ни капли отрицательных эмоций. Из мелочей складывается уровень сервиса, а мы им очень дорожим. Спасибо за Ваш отзыв!

Дарья, спасибо, за приятные слова. Мы всегда рады скрасить Ваш вечер! ) Ждем Ваших новых заказов!