Добрый день! Спасибо за Вашу положительную оценку нашей работы, именно ради этого мы и работаем! Ждем Ваших новых заказов!)

Яна, добрый день! Акция действует при выполнения всех условий прописанных на сайте:

Условия акции:

- акция действует с 1 по 9 апреля 2017 г. в службе доставки MYBOX;
- назовите оператору доставки кодовое слово "Улыбнись" при заказе от 1200 рублей и получите ролл "Сансей" в подарок;
- акция не распространяется на предварительный заказ.

К сожалению, Ваш заказ оформлен через сайт, именно поэтому подарок не был добавлен. Спасибо за обращение, хорошего Вам дня!

alina16492, добрый вечер! К сожалению, не смогли до Вас дозвониться, чтобы уточнить некоторую информацию. Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации и сделаем, всё, чтобы подобного не повторялось впредь, а Ваши впечатления от посещения MYBOX были только положительными. Спасибо за Ваш отзыв!

Понимаем Ваше недовольство и приносим свои искренние извинения, если данная ситуация вызвала у Вас отрицательные эмоции!

Количество соевого соуса, васаби и имбиря определяется суммой роллов и суши в заказе. Согласно чёткому коэффициенту и регламенту. Да, как и любой стандарт, он имеет свои минусы, но это правило нашего сервиса.

У Вас всегда есть возможность заказать дополнительные порции соуса в соответствующем разделе меню сайта или приложения, либо обратившись к оператору.

Татьяна, здравствуйте! Спасибо Вам за обратную связь, наш персонал старается всегда доставить только положительные эмоции как сервисом, так и качеством. Ждем Ваших новых заказов.

Евгения, приносим Вам свои извинения. И спасибо, что нашли время рассказать нам об этой ситуации. Обязательно проведем работу с персоналом, чтобы были внимательнее. Надеемся, уже со следующим заказов Вы увидите результат проделанной нами работы.

Таня, спасибо Вам за тёплые слова! Будем стараться быть еще лучше, а вот такие приятные отзывы нас еще больше мотивируют к этому! 😊 Ждем Вас за порцией позитива снова!

Ирина, спасибо за обратную связь. Мы обязательно учтём Ваши замечания и в будущем постараемся, чтобы последующие заказы в MYBOX не вызывали у Вас ни капли отрицательных эмоций. Из мелочей складывается уровень сервиса, а мы им очень дорожим. Спасибо за Ваш отзыв!

Евгения, добрый день! Спасибо за отзыв и обратную связь! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией на нашем торговом отделе. С персоналом уже проводится соответствующая работа. Мы приложим все усилия, чтобы следующие Ваши обращения оставляли только положительные эмоции.

Татьяна, добрый день! Спасибо за обращение. Ваш адрес, действительно находиться в зоне платной доставки, при заказе на сумму от 600 рублей. К сожалению, ближайшие отделы к Вам были закрыты и теперь на Ваш адрес доставка из ТЦ Ритейл - Парк ДЕПО, именно поэтому доставка платная.

Ксения, спасибо за обратную связь. К сожалению, не всегда удаётся избежать ошибок, но мы очень стараемся, чтобы минимизировать их количество. Мы очень сожалеем, что такая ситуация произошла с вами и непременно исправим этот недочёт. Спасибо, что делаете нас лучше!

Алена, здравствуйте. Благодарим за положительную оценку нашей работы! Мы надеемся, что в будущем у Вас будет ещё не мало поводов написать нам отзыв, подобный этому, и приложим все усилия, чтобы именно так и было!

Добрый день. Мы рады, что работа нашей команды оправдывает Ваши ожидания, и продолжим стараться стать ещё лучше, чтобы у Вас был ещё один повод написать нам о своих положительных впечатлениях!

Спасибо Вам за такую отзывчивость. К сожалению, торговый отдел закрылся из-за нерентабельности. Возобновить его работу мы не можем. Ваше пожелание уже передали руководству на рассмотрение. Хорошего Вам дня!