Если у вас есть идея или вы хотите оставить отзыв, воспользуйтесь формой снизу.
При отправке жалобы не забудьте указать:
- Ваш город;
- Адрес ТО, если вы делали заказ на вынос;
- Номер или скан чека.
Хорошие роллы
Всегда здесь заказываем.Очень вкусно и качественно.Никогда не было нареканий.Спасибо!Саратов.Happy moll.
Ольга, спасибо за прикрепленное фото. Мы искренне благодарны Вам за отзыв! Спасибо, что выбираете MYBOX! Ждем Ваших новых заказов.
МЫ ВАС ЛЮБИМ!
Как же всё-таки здорово, что есть ЛЮБИМЫЙ MYBOX!!! :)
Не смотря на то, что сегодня подельник, не смотря на большое количество пробок на дорогах, заказ доставлен как всегда вовремя... Все роллы свежие и очень вкусные, красиво оформленны, идеального размера, не имеют пустот и не разваливаются...
Выражаю благодарность всем кассирам, сушистам, доставщикам, всей-всей Вашей команде! ВЫ ЛУЧШИЕ!!!
г.Краснодар, ТЦ «Галерея»
Римма, здравствуйте. Спасибо, что смогли поделиться с нами своими положительными впечатлениями! Мы очень рады, что Вы остались довольны, и будем надеяться, что Ваш новый заказ не заставит себя ждать. Всего наилучшего, хорошего дня!
Вашу благодарность уже передали на торговый отдел!
Молодцы!
Заказывали вчера роллы, г. Самара, гипермаркет Магнит. Роллы были очень вкусные, все ингредиенты свежие, начинки много. Привезли где-то за 80 минут. В прошлый раз я была недовольна качеством, написала гневный отзыв, мне сразу же перезвонили, уточнили что именно не понравилось. В общем, исправились. Видно, что ребята стараются.
Роллы рекомендую!
С уважением,
Дарья.
Дарья, добрый день! Всегда приятно читать такие отзывы. Мы рады, что заказ вызвал у Вас положительные эмоции. Мы постараемся и впредь радовать Вас качеством нашей продукции. Ждем Ваших новых заказов. . Спасибо за Ваше доверие, мы продолжим стараться делать свою работу на радость Вам.
Большие сеты, очень вкусные роллы и очень привлекательные цены. Отличный сервис.
Большие сеты, очень вкусные роллы и очень привлекательные цены. Отличный сервис. Советую
Максим, добрый вечер. Мы очень рады, что Вам было вкусно. Приходите к нам почаще и балуйте себя, ведь Вы этого достойны!
Сервис полный 0
ОФОРМИТЬ заказ в Ярославле нельзя через сайт, через телефон оформит и оплатить картой курьеру нельзя, потаратил 30 минут времени, теперь понятно почему в деливери клаб у них бан, очень всем не советую
Здравствуйте. Заказы по Вашему городу, на доставку, оформляются только по горячей линии до 5 мая. На данный момент оплата курьеру производится только наличным расчетом. Благодарим за обращение и понимание.
Обслуживание никакое!
15 апреля заказали сет Африка в ТЦ Аэропарк в г.Брянске.после ожидания более 30 минут мы подошли к стойке за заказом.Девушка подтолкнула к нам пакет с контейнерами и стала ЗАКИДЫВАТЬ в пакет палочки,салфетки,которые упали на пол,она их подняла и снова кинула в пакет,и соевый соус.соус сразу начал проливаться,на что внимания она не обратила.в итоге пока дошли до машины весь пакет был мокрый .хочется сказать только одно-спасибо что собирала заказ не ногами,хотя руками получилось не лучше.являюсь постоянным и частым клиентом,но чем дальше тем больше огорчений.Придется менять привычк
Оксана, добрый день. Спасибо за обратную связь. Мы обязательно учтём Ваши замечания и в будущем постараемся, чтобы последующие заказы в MYBOX не вызывали у Вас ни капли отрицательных эмоций. Из мелочей складывается уровень сервиса, а мы им очень дорожим. Спасибо за Ваш отзыв! Обязательно проработаем все недочеты с персоналом и примем меры. Хорошего Вам дня и отличного настроения!
Большие сеты, очень вкусные роллы и очень привлекательные цены. Отличный сервис. Советую
Большие сеты, очень вкусные роллы и очень привлекательные цены. Отличный сервис. Советую
Кристина, добрый день. Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам всё понравилось и будем стараться продолжать делать свою работу максимально эффективно, чтобы и последующие Ваши заказы оставляли только положительные эмоции. Хорошего дня!
Всё очень даже замечательно. Еду в гости, всегда беру с собой СОТНЮ. Всем друзьям ооооочень нравится. Спасибо. Удачных продаж и адекватных клиентов :)👍
Сергей, добрый день. Всегда рады Вас вкусно накормить! Балуйте себя чаще. Ждем новых заказов и аппетитных отзывов.
Куда из приложения пропал Ярославль?
Irina, здравствуйте. На данном торговом отделе теперь работает партнер компании MYBOX. Мы осуществляем контроль над качеством продукции и общим уровнем сервиса партнера. Благодарим за обращение.
Ужасное обслуживание
В СТЦ МЕГА Самара работает крайне невежливый кассир Елена. Сегодня 15.04.17 я обратилась в ресторан MyBox для совершения заказа, в течении того времени, пока я делала заказ и ждала его приготовления Елена разговаривала по сотовому телефону, причем громко и явно не на рабочую тему. Пока я делала заказ мне приходилось повторять по несколько раз, так как Елена отвлекалась и не слушала меня. Пока мы с подругой ждали заказ Елена не отрывалась от телефона и не обращала внимания на других посетителей. Когда моя подруга пошла забирать наш заказ она сделала замечание кассиру, что разговаривать по телефону при клиентах невежливо, цитирую: "Вы считаете это красиво разговаривать по телефону при клиентах?", Елена ответила "Да" и продолжила разговаривать. Прошу принять меры по отношению к данному сотруднику и предоставить мне обратную связь.
Viks, добрый день. Спасибо за обратную связь. Мы приносим искренние извинения за данный сервис. Вся информация уже доведена до руководства, спасибо за указанные недочеты. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией на нашем торговом отделе. Мы разберем Ваш случай и сделаем все возможное, чтобы это не повторилось. Хорошего Вам вечера!
???
В условиях о доставке, указано, что доставка не осуществляется на ул.Тихорецкая (г.Краснодар)... На самом деле это не так!!! Мы всегда получаем Ваши роллы на этой улице. Пожалуйста, исправьте ошибку...
Римма, добрый день. Ваш адрес входит в зону доставки, и на официальном сайте https://mybox.ru/ адрес представлен в "зеленой зоне". Спасибо за обращение!
MYBOX - МОЙ ФАВОРИТ!!!
На днях заказывала сет «Казантип», доставили вовремя, даже на 15 минут раньше...
Роллы свежие и вкусные, красиво оформленны.
Из минусов : очень мало кладут васаби!
Но, в целом, рекомендую! ;)
г.Краснодар, ТРЦ «Галерея».
Римма, здравствуйте. Ваши теплые слова уже передали персоналу! Спасибо за замечательный отзыв и заказ. Информацию о расширении бесплатного сервисного набора передали на рассмотрение. Мы очень дорожим Вами, нашими любимыми клиентами и будем стараться и дальше так работать, чтобы только радовать Вас. Хорошего дня!
Роллы отвратительные!
г. Саратов. 13 апреля заказали роллы "Хару Маки" - просто отвратительные на вкус, к тому же перечень продуктов из которых их приготовили - не соответствуют описанию в меню на сайте. Роллы "Азуми" по вкусу чуть лучше, роллы на 90 % состоят из риса, причем недоваренного, остальных продуктов не чувствуется вообще, кроме острого соуса. По 10 бальной шкале оценка - 1, и та - курьеру, за вежливость и доставку в срок.
Татьяна, спасибо за обратную связь и обращение. Мы очень сожалеем, что работа нашей компании принесла Вам негативные эмоции и приносим искренние извинения. Что касается качества ингредиентов, то бракераж на торговом отделе проводится ежедневно и подобных обращений к нам не поступало. Всю информацию уже передали руководству, для проведения повторной, тщательной проверки торгового отдела. Также рекомендуем делать фотографию чека и общую фотографию продукции, для наглядной проработки Вашего обращения с персоналом. Спасибо!
Доставка
город Волгоград, поселок гумрак, возмущен что нет доставки, хотя в городище доставка есть, гумрак и городище находятся параллельно друг другу. Хочу поесть лапши а доставки нкт
Алексей, добрый вечер. Ваше пожелание о расширении зоны доставки передали руководству. Спасибо за проявленный интерес к нашей компании! Следите за нашими обновлениями.
Все отлично!
Ребята, все на высоте!
Роллы отличные, перепробовал уже все сеты, не подвели ни разу! Различные варианты оплаты, очень удобно для любителей электронных платежей! Ну и доставка супер, пунктуальность как у суперагентов, минута в минуту, до квартиры с улыбкой, не перестаете удивлять. Так держать! Спасибо!
Евгений, здравствуйте. Мы всегда стремимся делать свою работу так, чтобы результатом можно было гордиться, а такие отзывы вселяют уверенность, что мы движемся в правильном направлении. Спасибо, что нашли время поделиться с нами позитивными эмоциями!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho