Если у вас есть идея или вы хотите оставить отзыв, воспользуйтесь формой снизу.


При отправке жалобы не забудьте указать:

  • Ваш город;
  • Адрес ТО, если вы делали заказ на вынос;
  • Номер или скан чека.

0
Спасибо

Курск!

Влюблена в самые вкусные роллы ГУРУ!

Покупаю только их!

Спасибо большое офису который находится г.Курск ул. 50 лет октября "Линия" всегда приветливые , общительные,улыбчивые а самое ГЛАВНОЕ БЫСТРЫЕ! Спасибо смене которая была 31.03.2017.

Ответ

Наталия, добрый вечер. Благодарим за положительную оценку нашей работы! Мы надеемся, что в будущем у Вас будет ещё не мало поводов написать нам отзыв, подобный этому, и приложим все усилия, чтобы именно так и было!

0
Спасибо

Вкусно и быстро

Здравствуйте, часто заказываем у вас роллы. Готовят очень даже вкусно и привозят достаточно быстро , привезли прямо до квартиры , не нужно было никуда выходить . Качество роллов тоже очень достойное . Надеюсь так же будет и в дальней

Ответ

Екатерина, добрый вечер! Спасибо за Ваше обращение. Мы рады, что Вам всё нравится. Будем ждать Ваших новых заказов.

0
Спасибо

Спасибо за оперативное решение проблемы.

г. Уфа, чек № S555277

Консультанты работают хорошо: как только написала, что мне дали на 50 рублей меньше положенной сдачи, со мной связались и проблема совсем скоро была решена. Созвонились с доставщиком, сошлись на том, что переведёт нужную сумму на телефон.

Вместо 50 он перевёл 70, и пусть это было необязательно, большое ему спасибо.

Надеюсь, ему ничего за это не будет: произошло это исключительно из-за спешки)


Ответ

Елизавета, добрый вечер. Мы рады, что смогли оперативно решить выявленную проблему Спасибо, что делаете нас лучше!

0
Отвечен

качество ужастное

УЖАС!!!качество скатилось,весь продукт разваливается,да и перестали класть в сеты имбирь и васаби(когда заказываешь от 2х и более),и при этом говорят докупайте если вам маловато!!!

Ответ

Сергей, добрый день. Спасибо за обратную связь. Ваше пожелание о расширении бесплатного сервисного набора передали руководству. Мы обязательно учтём Ваши замечания и в будущем постараемся, чтобы последующие заказы в MYBOX не вызывали у Вас ни капли отрицательных эмоций.

0
Спасибо

Не кладут Креветки в салат с Креветками

очень люблю ваши суши , решила по пробовать чукка с креветками ( но не увидела там креветок , одна чукка и все ( печально . надеюсь этот нюанс решится. НО! по прежнему вы остаетесь моими самыми любимыми !! за сушами только к вам !

Ответ

Найка, добрый день. Спасибо за обратную связь. Мы очень сожалеем, что Ваш опыт обращения в MYBOX оказался отрицательным. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для наглядной проработки Вашего обращения с персоналом, рекомендуем делать фотографию чека и общую фотографию всей продукции. Хорошего Вам дня!

0
Отвечен

ухудшилось качество продуктов

Здравствуйте.Последние два раза заказывали суши,то ли качество хуже, то ли персонал поменялся. Больше риса стало в роллах и сами они не свежие, суши размером меньше и недоливают соевый соус. Раньше претензий не было, что у вас поменялось не знаю.

Ответ

Валерия, добрый день! Спасибо за Ваше обращение. И мы очень сожалеем, что его повод носит отрицательный оттенок. Мы уже передали всю информацию руководству и приложим все усилия, чтобы подобного не происходило вновь, а Ваши обращения будут только со знаком плюс.

0
Отвечен

Не кладут Креветки в салат с Креветками

Подруга порекомендовала салат "Чукка с креветкой", решила попробовать)) Первый раз заказали с подругой два салата, привезли один из них (в чеке написали два), при этом даже тот, что привезли состоял просто из чукки (Несмотря на то, что в составе числятся еще салат айсберг, огурчик и креветки), второй раз заказала сама, приехал салат со всем перечисленным кроме креветок =(. В общем суши съедобные, но вот такие моменты заставляют задуматься о доставке.

Ответ

Кристина, добрый день! Спасибо Вам огромное за обратную связь. Примите наши искренние извинения за качество салата. Наша команда приложит максимум усилий, чтобы подобного больше не повторилось, а Вы всегда были довольны качеством оказанных услуг.

0
Отвечен

Пожелание

Здравствуйте. Хочу написать пожелание, чтобы внимательно оформляли заказ работники в г. Старый Оскол. Мы заказывали суши с угрем, в чеке пробили суши с угрем, но положили спайси угорь в заказ. И такая ситуация не первый раз.

Ответ

Римма, добрый день! Спасибо, что нашли время написать нам об этой ситуации. Приносим Вам свои извинения, за доставленные неудобства. Ваше обращение уже передано руководству, для проведения работы с персоналом и устранения недочетов. Благодаря Вам мы становимся лучше!

0
Спасибо

Очень понравилось

Алексей Мальцев 8 лет назад обновлен MYBOX (Интернет маркетолог) 8 лет назад 1

покупали сет Африка в г. Ставрополь семейный магнит на Доваторцев. Очень понравилось большое спасибо теперь только у вас будем заказывать.

Ответ

Алексей, добрый день! Мы очень рады, что Вам понравилась наша продукция, и будем с радостью Вас ждать снова! Хорошего Вам дня и отличного настроения :)

0
Отвечен

Я в шоке!

tatyanaskorpion 8 лет назад обновлен MYBOX (Интернет маркетолог) 8 лет назад 2

В 20:00 -20:10 28 марта сделала заказ в кафе в трц Рубин Тверь, обслуживание было отличное,пока я не понаблюдала за поваром. Сушист в перчатках приготовил мне роллы, затем в этих перчатках убрал рабочую зону,вымыл раковину и тряпку, обтер руки в этих же перчатках о фартук и приготовился ждать новый заказ.

Очень надеюсь,что до меня он в этих перчатках раковину не мыл.

P.S. Я дома когда раковину мою, в этих же перчатках еду не готовлю.

Очень жаль,что кассир мне не отдал чек.

Надеюсь,что отравление не случится.

Кушать здесь больше не хочется.

Ответ

Татьяна, добрый вечер! Ваш отзыв мы уже передали руководству данного торгового отдела. Это не является нормой для нашей компании и мы обязательно разберемся в данной ситуации и предпримем все необходимые меры, чтобы такого больше не повторялось. Спасибо, что указываете нам на недочеты, которые мы можем исправить!

0
Отвечен

Разочаровали

Инна 8 лет назад обновлен MYBOX (Интернет маркетолог) 8 лет назад 2

Здравствуйте. Часто заказываю сеты в вашей сети, обычно забираю по дороге из "Сити парк Град" Воронеж, п.Солнечный, Парковая, 3. Всё всегда прекрасно, вкусно и никаких претензий. А вот 23 марта 2017 г. решила забрать из другой торг точки Воронеж, Б.Победы, 38. Фатальная ошибка. Брали сет "Казантип" и нарвались на кости. Ролл Майами пришлось полностью выбросить, после того, как в двух кусочках было полно костей. Так же кость была обнаружена в одном из роллов с лососем. Их же не режешь, не делишь на части, не кусаешь, а кушаешь целиком. Вот и представьте ощущения.
Просьба проконтролировать качество именно в данной точке.

Ответ

Инна, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы уже передали Ваше обращение руководству данного торгового отдела и обязательно возьмем его под особый контроль. Мы обязательно проработаем с поварами выявленный Вами недочет и в будущем постараемся, чтобы последующие заказы в MYBOX не вызывали у Вас ни капли отрицательных эмоций. Спасибо за Ваш отзыв!

0
Спасибо

Отзыв о качестве

Антонина_9393 8 лет назад обновлен MYBOX (Интернет маркетолог) 8 лет назад 1

Как-то я уже писала отзыв, он был отрицательный из-за долгой доставки в праздник. И вот сегодня,в очередной раз заказала роллы домой, и думаю ,что ж я плохой отзыв сразу написала,а хорошие не пишу. Думаю,как и большинство людей,кто оставлял отрицательные отзывы. Итак, роллы - отличные,за редким исключением. Возможно, в те исключения готовил стажер. Начинки всегда много, всегда очень вкусно ! Доставка зачастую приезжает раньше указанного времени. В общем, спасибо, майбокс!

0
Спасибо

Отзыв

Еленачкааа 8 лет назад обновлен MYBOX (Интернет маркетолог) 8 лет назад 1

спасибо повару Николаю из города Курчатова! Сделал супер роллы

Ответ

Добрый день, Елена! Искренне благодарны Вам за отзыв. Вашу благодарность уже передали персоналу торгового отдела "Магнит". Спасибо, что выбираете MYBOX!

0
Отвечен

Отвратно.

Сплошные огурцы и крабовые палочки. Из плюсов только пластиковые контейнеры. А роллы - шлак... 700 рубле на ветер...

Ответ

Михаил, добрый день. Спасибо за обратную связь. Ваше обращение уже передали руководству. Нам жаль, что заказ не пришелся Вам по вкусу и мы разочарованы данным происшествием, как Вы. Приносим Вам искренние извинения. Наша команда приложит максимум усилий, чтобы подобного больше не повторилось, а Вы всегда были довольны качеством оказанных услуг. С актуальным меню Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте https://mybox.ru/

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho