Если у вас есть идея или вы хотите оставить отзыв, воспользуйтесь формой снизу.
При отправке жалобы не забудьте указать:
- Ваш город;
- Адрес ТО, если вы делали заказ на вынос;
- Номер или скан чека.
Была очень разочарованна тем что 31.12.2016 в 17:30 примерно хотела сделать заказ а мне отказали сказали что заказы не принимаются и Доставка не работает Краснодар!Печально очень,ну ни чего спасибо другим ресторанам которые не отказали
разочаровали очен
Яна, добрый день. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства! Такой праздник, как Новый год – один из самых трудных для компании. Наши любимые клиенты хотят отметить праздник со вкусом, как и Вы, что увеличивает нагрузку на торговые отделы в разы. Мы очень стараемся, но все заказы обрабатываются с увеличенным интервалом. Спасибо за понимание, и с праздником!
Спасибо большое
30.12.16 сделал заказ с доставкой на 31.12.16 на семь вечера, утром 31.12.16 позвонили, проверили заказ, в восемь вечера не привезли, позвонил и оказывается мой заказ не взяли в работу, хотя заказывал заранее!!! остался без суш и праздника, Новый Год испорчен!!!
Андрей, здравствуйте. Спасибо за обратную связь и обращение. Мы очень сожалеем, что Ваш опыт обращения в Mybox оказался отрицательным. Это для нас недопустимо, и мы предпримем меры, чтобы подобного не повторилось. В свою очередь, мы хотим поздравить Вас с Новым годом и Рождеством, пусть произошедшее останется в уходящем году, а 2017 год принесёт Вам только счастливые моменты, которые будут связаны в том числе с Mybox!
Работа
не знаю,как проявляет себя майбокс в качестве производства-ни разу не пользовался,а вот работодатель странный. Саратов. Откликнулся на вакансию,перезвонили несколько раз,назначили встречу с управляющим. Прибыл в назначенное время-управляющий,якобы,давно ушел. Запарка,типа того. Пообщался с обычным поваром,заполнил более,чем подробную анкету(прямо элитный ресторан),обещали непременно перезвонить. Хотя,еще до собеседования озвучили и условия,и график,и з/п,и место работы,и место стажировки. И тишина. Через полтора месяца позвонило кадровое агентство с предложением работать в той же компании. Объяснил,что анкета уже давно имеется у руководства(надеюсь). Удивленным голосом честно пообещали узнать и непременно перезвонить! И тишина... Слов нет. Имейте в виду,друзья повара. Убивает отношение подвешенности. Ни да,ни нет(
Leks, добрый день. К сожалению, не смогли дозвониться до Вас для уточнения информации. Ваше обращение передали руководству. Мы очень сожалеем, что опыт обращения в Mybox оказался отрицательным. В свою очередь, мы хотим поздравить Вас с Новым годом и Рождеством, пусть произошедшее останется в уходящем году, а 2017 год принесёт Вам только счастливые моменты, которые будут связаны в том числе с Mybox.
Нельзя оформить заявку на доставку и она платная.
Сделали сегодня заказ на 31.12,на сумму 1500р. оплатили полностью.А доставку оформить нельзя сегодня,надо ехать 31.12 и оформлять. Мы живем в 15 км от места получения заказа и машины нет. Очень не удобно.Большой минус. И еще платная доставка,в то время у других от 900р бесплатно.Г.Азов.
Kypreevayulia, здравствуйте. Ваше пожелание о зоне доставки передали руководству. Спасибо за проявленный интерес к нашей компании.
НЕ ДОЛОЖИЛИ
Заказали Сет Сотня на 6 персон, НЕ ДОЛОЖИЛИ!!!!!!!! один соевый соус, и одну пару палочек!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Светлана, добрый день. Спасибо за обратную связь и обращение. Приносим свои искренние извинения. Передали информацию руководству, будем внимательнее формировать заказы. Уверены, при следующих заказах Вы убедитесь в результате проведенной работы. Ждем Вас снова. Хорошего дня и отличного настроения.
Отказано в доставке
Постоянно заказывали роллы, все нравилось. Но теперь переехали на фестивальный- второй раз пытаемся заказать- отказано в доставке. Что вобще за ограничения? Очень расстроили, так далеко не пойдёте...
Алина, спасибо за обратную связь. Передали Ваше пожелание руководству. Спасибо за проявленный интерес к нашей компании.
не доложили
имбирь не положили,васаби тоже,лимон тоже!Первый раз такое(((
Светлана, добрый день. Спасибо за обратную связь и обращение. Бесплатный сервисный набор Вам положили в бокс с роллом Ямайка. Для удобства, рекомендуем при заказе указывать в комментариях: "положить имбирь и васаби в разные боксы". Ждем новых, вкусных заказов и конечно же отзывов.
Плохо оформили заказ
Заказали роллы. Привезли вовремя, но вместо сливочного с креветкой привезли просто роллы с креветкой, и не положили имбирь. Получается, что испортили впечатление от роллов и вечер.
Иван, добрый вечер. Мы очень сожалеем, что работа нашей компании принесла Вам негативные эмоции и приносим искренние извинения. И сделаем всё возможное, чтобы впредь подобного не происходило, и Вы всегда оставались довольны качеством нашего сервиса.
Отличный сервис и вкус!
Заказали 04.01.17 сет "Африка" и спайси. Все доставили точно в срок! Вкусно! Всегда заказываем в Mybox и будем заказывать и дальше! Спасибо вашей команде! Отдельная благодарность воронежскому отделу в ТРЦ Арена на фуд-корте! Успехов вам! И с Новым Годом!
Спасибо за вашу положительную оценку нашей работы. Именно ради этого мы и работаем, от того, вдвойне приятнее получать отзывы, подобно Вашему! Хорошего Вам праздничного настроения.
Очень долгое время доставки
вместо 60 минут доставка идёт 1,5 часа
' выезжать на работу ,а их все нет,очень недоволен
Михаил, спасибо за обратную связь и понимание. Приносим свои извинения, за долгое ожидание заказа. Мы стараемся всегда привезти заказ как можно быстрее, но, к сожалению, не все зависит от нас. Будем работать над тем, чтобы наши заказы были не только вкусными, но и своевременными!)
Отвратительный сервис
Делала заказ через сайт примерно в 6 часов на номер 89995473654, позвонила оператор сказала заказ привезут через 100 с лишним минут, кончилась зарядка на телефоне попросила сменить номер в заказе на 89088656209-сменили.Ждала до 8- не привезли, написала оператору сказали перезвонят-не перезвонили,ждала звонка до 9 написала снова сказали перезвонят. В общем никто мне не позвонил и заказ не привезли.
Даша, спасибо за обратную связь. Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию! Мы обязательно в этом разберёмся и приложим все усилия, чтобы ситуаций, подобных Вашей, не повторилось! В свою очередь, мы хотим поздравить Вас с Новым годом и Рождеством, пожелать как можно больше счастливых моментов, и обещаем, что постараемся, чтобы некоторые из этих моментов были связаны с Mybox!
Качество роллов падает...
Видимо начальство не понимает,что скоро в майбоксе не будут брать роллы,так как повара постоянно увольняются,как не заказываю роллы постоянно все новые ребята,кроме кассирши. Я узнал почему так, на что мне сказали-''не возможно работать,за всё вычитают,устаёшь сильно,особенно в выходные,а зарплата никакая'' Ды вам держать нужно поваров со стажем,платить им нормально,а вы всё себе в карман, ведь качество зависит от них,а не от вас, а у вас постоянный поток новых поваров,не понимаю вашу логику,не долго вы так протяните, с таким отношением к опытным поварам...
Павел, добрый день. К сожалению, так и не получили от Вас уточняющей информации. Ваш отзыв был передан руководству. Наша компания очень молодая, и быстро развивается. Мы стремимся совершенствоваться во всех её направлениях и очень дорожим своим персоналом и клиентами. Спасибо, что поделились с нами своим мнением. Хорошего Вам дня!
Не доверенность рис!
Забрали роллы и очень огорчились-рис не доверенный,а так хотелось устроить праздник желудку(((
Ксения, добрый день! Огромное Вам спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом. Нам очень жаль, что вчерашний заказ не порадовал Вас. К сожалению, на данный момент проверить качество риса уже нет возможности. Подобных обращений к нам также не поступало. Но с персоналом, безусловно, проработаем, чтобы тщательнее следили за качеством риса. Очень надеемся, следующий Ваш заказ порадует Вас!
Круто
Отличные очень вкусные роллы!! Доставили быстро!!
Андрей, добрый день! Спасибо за Вашу положительную оценку нашей работы. Именно ради этого мы и работаем, от того, вдвойне приятнее получать отзывы, подобно Вашему!
Благодарность
сделали заказ 29.12.16 в районе 18-19 часов, попросила привезти качественную еду, тк до этого были разочарованы. Приехал иолодой человек и пообещал, что мы не разочаруемся и.... Действительно! Было ооочень вкусно и аккуратно, спасибо!!
Ксения, спасибо за отзыв) Мы рады, что работа нашей команды оправдывает Ваши ожидания, и продолжим стараться стать ещё лучше, чтобы у Вас был ещё один повод написать нам о своих положительных впечатлениях!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho