Если у вас есть идея или вы хотите оставить отзыв, воспользуйтесь формой снизу.


При отправке жалобы не забудьте указать:

  • Ваш город;
  • Адрес ТО, если вы делали заказ на вынос;
  • Номер или скан чека.

0
Отвечен

Это ужас!!!

заказываи не первый раз, но это жесть!!! больше никогда. ролл с шиитаке был без шиитаке, все роллы кривые и огромного размера и один рис! фото в наличии. волжский, чек 10319737. работа курьера отличная. спасибо ему.

Ответ

Катерина, добрый вечер! Мы очень сожалеем, что работа нашей компании принесла Вам негативные эмоции и приносим искренние извинения. И сделаем всё возможное, чтобы впредь подобного не происходило, и Вы всегда оставались довольны качеством нашего сервиса.

+1
Спасибо

Мне всё нравится:)

Доставили своевременно. Всё вкусно и аккуратно,впрочем как всегда. Я Ваш постоянный клиент,доставку суши доверяю только МYBOX) Единственное,что сегодня забыли положить палочки,но это мелочи)

Ответ

Оля, спасибо за обратную связь. Нам очень приятно, что, даже не смотря на такой недочет, Вы смогли оценить наши старания. С кассиром обязательно проведем беседу, по улучшению внимательности при комплектации заказа. Будем рады, вновь Вас вкусно накормить.

+1
Спасибо

Бладарность

суши и ролы вкусные. Курьер доставил очень быстро . Спасибо большое!!! Заказ делал в ТЦ Браво

Ответ

Miha, благодарим за положительную оценку нашей работы! Мы надеемся, что в будущем у Вас будет ещё не мало поводов написать нам отзыв, подобный этому, и приложим все усилия, чтобы именно так и было!

0
Спасибо

Всё супер!

Разбавлю негативные отзывы..

Достаточно быстрая доставка в условиях того, что пятница и предпраздничный день! Ролы свежие, вкусные, много соуса и любимого имбиря! Ели все-даже дети! Спасибо MyBox

Ответ

Екатерина, добрый день. Мы рады, что работа нашей команды оправдывает Ваши ожидания, и продолжим стараться стать ещё лучше, чтобы у Вас был ещё один повод написать нам о своих положительных впечатлениях

+1
Завершен

Отзыв 5+

Добрый день! Сделали заказ сета сотня на рождество 07.01.2017 . чек 10298178 Нижний Тагил заказ доставили быстро в течении 45 минут, курьер вежливый , оплата произвели по безналу без задержек.сет соответствовал описанию все очень вкусно рис проварен роллы не разваливаются, спосибо компании все очень вкусно рекомендуем всем не пожалеете.

Ответ

Елена, добрый день. Спасибо за вашу положительную оценку нашей работы. Именно ради этого мы и работаем, от того, вдвойне приятнее получать отзывы, подобно Вашему!

0
Завершен

Спасибо! Быстрая доставка, отличные роллы

все понравилось

Ответ

Наталья, добрый день. Мы всегда стремимся делать свою работу так, чтобы результатом можно было гордиться, а такие отзывы вселяют уверенность, что мы движемся в правильном направлении. Спасибо, что нашли время поделиться с нами позитивными эмоциями! Будем рады Вам вновь! И спасибо, что выбираете «Майбокс», мы Вас очень ценим!

+5
Отвечен

Отвратительный сервис!

Долгая доставка (обещали 60 минут, по факту ожидание составило 2 часа), при этом никто самостоятельно не позвонил и не предупредил о задержке доставки. Оператор обещал бонус при заказе от 600р., но после доставки выяснилось, что бонус действует при заказе от 800 и плюс при предъявлении какого-то купона.соус соевыйотдельно блин тупая еврейская фирма.В общем потребительское отношение к клиенту и отвратительное обслуживание. Несоветую

Ответ

Антон, добрый день. Спасибо за обратную связь и обращение. Мы приносим Вам свои искренние извинения и обязательно исправим сложившуюся ситуацию. Сожалеем, что Ваше настроение было испорчено именно нашей компанией. В будущем такого не повторится, и мы надеемся, что Вы снова обратитесь к нам.

+1
Отвечен

Ужасный у Вас сервис!! Позвонил менеджер и сказал что курьер ещё на двадцать минут задержится от крайнего времени. Мы находимся в 5 домах от mybox. Больше к Вам мы не обратимся и всем будем советовать делать тоже самое

Ужасный у Вас сервис!! Позвонил менеджер и сказал что курьер ещё на двадцать минут задержится от крайнего времени. Мы находимся в 5 домах от mybox. Больше к Вам мы не обратимся и всем будем советовать делать тоже самое

Ответ

Ксения, здравствуйте. Мы очень сожалеем, что не смогли избежать данной ситуации, ведь качество оказываемых услуг является для нас ключевым направлением работы. Примите наши извинения за доставленные неудобства, мы обязательно учтём и исправим выявленные недочёты.

+5
Отвечен

Жалоба

Добрый вечер!!!

Очень не довольны доставкой.....

Обещали доставить в течении 90 минут..... все сидим ждем......

Перед гостями не удобно....

Еще теперь и сомневаемся вообще в качестве.....

Ответ

Ирина, добрый день. Спасибо за обратную связь. МАЙБОКС всегда старается качественно приготовить и быстро доставить заказ. Приносим извинения за долгое ожидание курьера. Будем стремиться учитывать все форс-мажорные обстоятельства и только радовать Вас вкусной продукцией и отличным сервисом компании.

0
Отвечен

Ужасный сервис

Впервые вижу такой отвратительный сервис. В городе Тобольске заказали сет на день рождения мамы. Заказали заранее на 18:00. В 18:00 позвонила девушка и сказала, что курьер задержится на полчаса. В итоге прошло 3 часа, трубку с нашего номера никто не берет. Возмутительно!

Ответ

Анжелика, здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы разочарованы данным происшествием, как Вы, и приносим Вам искренние извинения. Наша команда приложит максимум усилий, чтобы подобного больше не повторилось, а Вы всегда были довольны качеством оказанных услуг.

0
Отвечен

2гис в помощь

Курьер не умеет пользоваться 2гис или навигатором? Почему и так опаздывающий курьер звонит мне и просит подробно рассказать где находится мой дом. Бред такой нигде не встречала. Уфа.

Ответ

Вероника, добрый день. Спасибо за обращение и за то, что делитесь с нами впечатлениями о заказах. Информацию передали руководству. Примите наши извинения за такой сервис. Спасибо Вам, что сообщаете нам про недочеты, которые мы сможем исправить.

0
Отвечен

Жалоба

Здравствуйте. Заказывала сет Африка. В ролле был длинный волос ❗😡прямФуу. Г. Тобольск. Трк "евразия". чек Ν- S412635

Ответ

Рая, здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Мы очень сожалеем, что работа нашей компании принесла Вам негативные эмоции и приносим искренние извинения. Мы сделаем всё возможное, чтобы впредь подобного не происходило, и Вы всегда оставались довольны качеством нашего сервиса. Передали информацию руководству, обязательно проработаем Ваше обращение.

0
Отвечен

Доброжелательность

С новым годом, май бокс! Вчера, узнавая информацию на торговой точке, я столкнулась с тем, что девушка не умеет совершенно работать с клиентами. Не в первый раз заметила ее отношение в сторону клиентов. В первый раз не обратила на это внимание, не стала делать акцент. Вчера же, когда я стояла и ждала кассир, она спросила про заказ. - хотите сделать заказ? - Я ответила: да, далее последовал диалоге из того, что они не принимают заказов. Здороваться видимо не умеет и улыбаться тоже. Смотрела непонятно куда. Я понимаю, что загруженный день и хочется домой, но нужно иметь, хотя бы уважение к клиентам, которые возвращаются вновь к вам. И как никак праздник! На бейджике было написано Татьяна, светлые волосы. Перед самим закрытием приходила совершить заказ и меня обслужила девушка с именем Ольга - вот она золотце! Подарила и настроение и теплое отношение. Благодарна ей за такой подход к клиентам. ТО. Тобольск Магнит, 11 мкр-н.

Ответ

Светлана, здравствуйте. Ваше обращение передали руководству. Мы сожалеем, что Ваши впечатления от заказа в Mybox были несколько подпорчены. Мы обязательно примем меры, чтобы подобного не повторилось, и очень надеемся, что в следующий раз Вы останетесь максимально довольны и обязательно нам об этом расскажете! Спасибо за то, что нашли время написать нам.

0
Отвечен

Жалобы

31.12.2016г. В 19.00 ч. отказались обслуживать под предлогом что за час до закрытия они убирались на раб. месте, остались без ролов на праздник, печально, а были Ваши постояльцы . Г. Иваново, ТК Ясень

Ответ

Алексей, добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно учтём Ваши замечания и в будущем постараемся, чтобы последующие заказы в Mybox не вызывали у Вас ни капли отрицательных эмоций. Хорошего дня.

0
Завершен

Г. Волжский

Роллы доставили не вовремя, говорили через 1.5 часа,а привезли через 2,обидно.Соус очень соленый, постоянно хочется пить, губы очень щипят.Но роллы вкусные, но соус подводит....уже ни раз об этом пишем!!!!

Ответ

Мария, добрый день. Спасибо за обратную связь. Мы всегда стараемся исключить даже самые мелкие недочёты, но они, к сожалению, случаются. Мы обязательно продолжим совершенствоваться и очень постараемся, чтобы следующий Ваш заказ был идеальным со всех сторон!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho