Если у вас есть идея или вы хотите оставить отзыв, воспользуйтесь формой снизу.
При отправке жалобы не забудьте указать:
- Ваш город;
- Адрес ТО, если вы делали заказ на вынос;
- Номер или скан чека.
Приятно удивили! :)
Здравствуйте.
19/05/17г. - я делала заказ на дом, после чего оставляла благодарность...
Вчера (22/05) я повторила заказ, кстати, именно такая функция есть в меню - это очень удобно. Указала всё, но номер дома указать забыла, как так вышло не знаю, сразу не заметила..
Через 50 минут, приехал курьер (без предварительных звонков для уточнения адреса). Это очень удивило! Приятно удивило! Значит, адреса постоянных клиентов у Вас сохраняются в базе. Значит, Вы дорожите нами.
Хочу выразить БЛАГОДАРНОСТЬ курьеру : за скорость, за улыбчивость, за вежливость.
Прошу обратить внимание, даже курьер одет в фирменную форму Mybox и доставляет заказ в фирменной сумке-холодильнике!!!
Хочу выразить БЛАГОДАРНОСТЬ сушисту : за высокое качество приготовления роллов, а также, за соответствие веса указанного в меню;
Хочу выразить БЛАГОДАРНОСТЬ кассиру: за быструю и внимательную упаковку заказов;
Помните, вы ЛУЧШИЕ! :)
г.Краснодар, ТРК «Галактика»

Rimmulka Litvinova, добрый день! Мы всегда стремимся делать свою работу так, чтобы результатом можно было гордиться, а такие отзывы вселяют уверенность, что мы движемся в правильном направлении. Спасибо, что нашли время поделиться с нами позитивными эмоциями!
Будем рады Вам вновь! И спасибо, что выбираете MYBOX, мы Вас очень ценим!
Не доставлен заказ, ужасное качество обслуживания
Добрый вечер ,делали заказ №S633666 ("сет сотка" за 1490 рублей) в 20:29,по истечению 65 минут приехал курьер протянул маленький пакет,мы у него уточнили это всё за 1490 рублей?После чего он сказал "Ой" и ушел, в течение 20 минут сидел в машине под окнами и не принимал не каких действий.После чего в течении трёх раз мы пробовали дозвониться до службы доставки ,и не получили не какого конкретного ответа.После этого нам позвонил менеджер и сообщил что заказ был совершен 95 минут назад и их магазин закрывается через 10 минут.Наш заказ доставлен не будет.Праздник был сорван заказ не был доставлен!!!Хотелось бы выразить свои не довольствия, качество обслуживания ужасное.Просьба применить меры!!!
Марина, добрый день! Примите наши искренние извинения. Мы делаем всё, чтобы избежать подобных ошибок, но, к нашему сожалению, сделать это получается не всегда. Мы очень сожалеем, что Вы оказались в данной ситуации, и приложим все усилия, чтобы в будущем Ваш визит в MYBOX оставил только положительные эмоции.
Михаил, добрый вечер! Спасибо за обратную связь. Примите на искренние извинения. К сожалению, не всегда удаётся избежать ошибок, но мы очень стараемся, чтобы минимизировать их количество. Мы очень сожалеем, что такая ситуация произошла с Вами и непременно исправим этот недочёт. Курьер в ближайшее время довезет имбирь, васаби и лимон.
Большое спасибо за ШИКАРЫЙ обед!
19/05/2017г., заказ S628010, (на дом)...
-Курьер приехал вовремя, даже немного раньше;
-Роллы настолько свежие, что я поняла словосочетание «тают во рту»;
ЯРКО! ВКУСНО! ШИКАРНО!
Хочу выразить огромную благодарность сушисту, который так старательно и тщательно делал этот заказ! Его роллы я узнаю из тысячи других... Хотя самого в лицо ни разу не видела! ;)))
Хорошего дня всем-всем сотрудникам MYBOX! :)))
г.Краснодар, ТЦ "Галерея".

Добрый день! Огромное Вам спасибо за такие теплые слова! Благодаря таким отзывам, как Ваш, мы не останавливаемся и двигаемся дальше, еще с большим желанием, чтобы получился результат, который Вам, нашим дорогим клиентам, был по душе и нравился! Вашу благодарность мы уже передали руководству на торговый отдел. Спасибо, что выбираете MYBOX!
В этот раз не очень
Заказывали лапшу, коробки приехали не подписанные где-что !
Причем во всех была свинина !!!!
А заказывали мы две с курицей и одну с говядиной !
И заказывали ко времени, а привезли как сделали.
Василий, добрый день! Спасибо, за отзыв и обратную связь. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберемся в данной ситуации и примем меры. Наша команда приложит максимум усилий, чтобы подобного больше не повторилось, а Вы всегда были довольны качеством оказанных услуг.
Доставка
оформила заказ 15.05.2017, номер заказа 12209847 на доставку в Волгограде. Большое опоздание. Хочу получить скидку за опоздание!
Анна, добрый день! Примите наши извинения за испорченные впечатления от заказа в MYBOX. Мы всегда стремимся к идеально отлаженной работе нашей службы доставки, но бывают дни, когда объем заказов вносит серьезные коррективы, которые приводят к сбоям. Мы учтём эти недочёты и в будущем постараемся их исправить, чтобы все заказы были доставлены вовремя, несмотря на обстоятельства
Отрады 30
ужас, мы в шоке, заказали сотню!!!! В чёрный список
Ирина, добрый день! Спасибо, за предоставленную обратную связь и понимание. Примите наши искренние извинения. С персоналом проводиться соответствующая работа, для устранения недочетов в дальнейшем. Мы приложим все усилия, чтобы в будущем Ваш визит в MYBOX оставил только положительные эмоции.
Рекомендую. Всё вкусно.
Очень вкусные роллы) заказывали 2 сета, всё как в описании! У нас их ест даже 6-ти летний сын, по этому за качеством следим. Всё вкусное и свежее, нареканий нет. Забирали самовывозом, по этому по поводу доставки не знаю. Еще раз спасибо)
Спасибо, что смогли поделиться с нами своими положительными впечатлениями! Мы очень рады, что Вы остались довольны, и будем надеяться, что Ваш новый заказ не заставит себя ждать. Всего наилучшего, хорошего вечера!
Туапсе ролы ужасно
Отвратительные ролы.
Качество риса никакое!
Это не ролы а рисовая каша с начинкой внутри.
Поваров в посудомойщики!!!
MIKHAIL, добрый вечер! Спасибо Вам огромное за обратную связь и уделенное время. Мы уже передали всю информацию руководству, для наглядной работы над ошибками с персоналом. Надеемся, уже со следующим заказом Вы увидите результат проделанной нами работы.
Верните, пожалуйста, Суши-сет!
Всегда заказываем роллы и суши в MyBox: качественно, быстро, адекватный ценник. Раньше в каждом заказе брали Суши-сет, к сожалению, сейчас этот сет убрали из меню. Просьба, верните в меню Сушисет.
Евдокия, добрый вечер! Спасибо, что пишете нам свои пожелания. Мы передали Ваше обращение руководству на рассмотрение. Хорошего Вам вечера!
очень вкусно,приемлим по цене. хочется открыть у еас в городе кафе и ввести карту скидок
Всегда приятно читать подобные отзывы, они нас вдохновляют делать нашу работу максимально эффективно. Спасибо Вам за чудесный отзыв! Мы постараемся и впредь радовать Вас качеством сервиса и нашей продукции. Ждём Ваших новых заказов
Огромное спасибо за вкусный ужин 🍴
Вчера с мужем купили сет Сити, который нам порекомендовала очаровательная девушка кассир. Сет превосходный! Роллы вкусные, аккуратные и не разваливаются, что не маловажно. Повару отдельное спасибо 😊 Теперь мы ваши постоянные клиенты!
Спасибо за Ваш отзыв! Нам крайне приятно, что Вы остались довольны и смогли найти время, чтобы поделиться с нами своими впечатлениями. Спасибо за Ваше доверие, мы продолжим стараться делать свою работу на радость Вам. Ждём Ваших новых заказов!
Полное разочарование
Заказываем удон и роллы не в первый раз, всегда оставались довольны.Но в этот раз заказ разочаровал, в удоне курица пережаренная и сухая есть не возможно, овощи не дожаренные, в роллах вообще волос был. Номер чека 12224496, г.сочи п.лазаревское
Екатерина, добрый вечер! Спасибо за Ваше обращение и обратную связь. Мы разочарованы данным происшествием, как и Вы, и приносим Вам искренние извинения. Приложим все усилия, чтобы подобного не происходило вновь, а Ваши обращения будут только со знаком плюс.
Обман или безалаберность персонала?
Город Орёл доставка,сегодня решили покушать ваши ролы и суши по поводу праздника . Всё бы хорошо ,но, заказывал суши спайси краб 1шт , но видимо так как это 1шт её забыли и не положили.Очень не приятно.Чек 12222669. Нет никого желания заказывать снова , настроение как и праздник испорчены.
Максим, добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Примите наши искренние извинения. С персоналом уже проводиться соответствующая работа, для исключения подобных случаев.
В будущем такого не повторится, и мы надеемся, что Вы снова обратитесь к нам.
Очень долгая доставка.Ждали роллы 2 часа 20 минут из 1,5 обещанных.Рис переварен.В остальном неплохо.
Влад, добрый день! Огромное Вам спасибо за обратную связь, терпение и понимание. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы передали руководству всю информацию, для усиления контроля и исправления ситуации. Наша команда приложит максимум усилий, чтобы подобного больше не повторилось, а Вы всегда были довольны качеством оказанных услуг.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho