Если у вас есть идея или вы хотите оставить отзыв, воспользуйтесь формой снизу.
При отправке жалобы не забудьте указать:
- Ваш город;
- Адрес ТО, если вы делали заказ на вынос;
- Номер или скан чека.

Большое спасибо за ШИКАРЫЙ обед!
19/05/2017г., заказ S628010, (на дом)...
-Курьер приехал вовремя, даже немного раньше;
-Роллы настолько свежие, что я поняла словосочетание «тают во рту»;
ЯРКО! ВКУСНО! ШИКАРНО!
Хочу выразить огромную благодарность сушисту, который так старательно и тщательно делал этот заказ! Его роллы я узнаю из тысячи других... Хотя самого в лицо ни разу не видела! ;)))
Хорошего дня всем-всем сотрудникам MYBOX! :)))
г.Краснодар, ТЦ "Галерея".

Добрый день! Огромное Вам спасибо за такие теплые слова! Благодаря таким отзывам, как Ваш, мы не останавливаемся и двигаемся дальше, еще с большим желанием, чтобы получился результат, который Вам, нашим дорогим клиентам, был по душе и нравился! Вашу благодарность мы уже передали руководству на торговый отдел. Спасибо, что выбираете MYBOX!

В этот раз не очень
Заказывали лапшу, коробки приехали не подписанные где-что !
Причем во всех была свинина !!!!
А заказывали мы две с курицей и одну с говядиной !
И заказывали ко времени, а привезли как сделали.

Василий, добрый день! Спасибо, за отзыв и обратную связь. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберемся в данной ситуации и примем меры. Наша команда приложит максимум усилий, чтобы подобного больше не повторилось, а Вы всегда были довольны качеством оказанных услуг.

Доставка
оформила заказ 15.05.2017, номер заказа 12209847 на доставку в Волгограде. Большое опоздание. Хочу получить скидку за опоздание!

Анна, добрый день! Примите наши извинения за испорченные впечатления от заказа в MYBOX. Мы всегда стремимся к идеально отлаженной работе нашей службы доставки, но бывают дни, когда объем заказов вносит серьезные коррективы, которые приводят к сбоям. Мы учтём эти недочёты и в будущем постараемся их исправить, чтобы все заказы были доставлены вовремя, несмотря на обстоятельства

Отрады 30
ужас, мы в шоке, заказали сотню!!!! В чёрный список

Ирина, добрый день! Спасибо, за предоставленную обратную связь и понимание. Примите наши искренние извинения. С персоналом проводиться соответствующая работа, для устранения недочетов в дальнейшем. Мы приложим все усилия, чтобы в будущем Ваш визит в MYBOX оставил только положительные эмоции.

Рекомендую. Всё вкусно.
Очень вкусные роллы) заказывали 2 сета, всё как в описании! У нас их ест даже 6-ти летний сын, по этому за качеством следим. Всё вкусное и свежее, нареканий нет. Забирали самовывозом, по этому по поводу доставки не знаю. Еще раз спасибо)

Спасибо, что смогли поделиться с нами своими положительными впечатлениями! Мы очень рады, что Вы остались довольны, и будем надеяться, что Ваш новый заказ не заставит себя ждать. Всего наилучшего, хорошего вечера!

Туапсе ролы ужасно
Отвратительные ролы.
Качество риса никакое!
Это не ролы а рисовая каша с начинкой внутри.
Поваров в посудомойщики!!!

MIKHAIL, добрый вечер! Спасибо Вам огромное за обратную связь и уделенное время. Мы уже передали всю информацию руководству, для наглядной работы над ошибками с персоналом. Надеемся, уже со следующим заказом Вы увидите результат проделанной нами работы.

Верните, пожалуйста, Суши-сет!
Всегда заказываем роллы и суши в MyBox: качественно, быстро, адекватный ценник. Раньше в каждом заказе брали Суши-сет, к сожалению, сейчас этот сет убрали из меню. Просьба, верните в меню Сушисет.

Евдокия, добрый вечер! Спасибо, что пишете нам свои пожелания. Мы передали Ваше обращение руководству на рассмотрение. Хорошего Вам вечера!

очень вкусно,приемлим по цене. хочется открыть у еас в городе кафе и ввести карту скидок

Всегда приятно читать подобные отзывы, они нас вдохновляют делать нашу работу максимально эффективно. Спасибо Вам за чудесный отзыв! Мы постараемся и впредь радовать Вас качеством сервиса и нашей продукции. Ждём Ваших новых заказов

Огромное спасибо за вкусный ужин 🍴
Вчера с мужем купили сет Сити, который нам порекомендовала очаровательная девушка кассир. Сет превосходный! Роллы вкусные, аккуратные и не разваливаются, что не маловажно. Повару отдельное спасибо 😊 Теперь мы ваши постоянные клиенты!

Спасибо за Ваш отзыв! Нам крайне приятно, что Вы остались довольны и смогли найти время, чтобы поделиться с нами своими впечатлениями. Спасибо за Ваше доверие, мы продолжим стараться делать свою работу на радость Вам. Ждём Ваших новых заказов!

Полное разочарование
Заказываем удон и роллы не в первый раз, всегда оставались довольны.Но в этот раз заказ разочаровал, в удоне курица пережаренная и сухая есть не возможно, овощи не дожаренные, в роллах вообще волос был. Номер чека 12224496, г.сочи п.лазаревское

Екатерина, добрый вечер! Спасибо за Ваше обращение и обратную связь. Мы разочарованы данным происшествием, как и Вы, и приносим Вам искренние извинения. Приложим все усилия, чтобы подобного не происходило вновь, а Ваши обращения будут только со знаком плюс.

Обман или безалаберность персонала?
Город Орёл доставка,сегодня решили покушать ваши ролы и суши по поводу праздника . Всё бы хорошо ,но, заказывал суши спайси краб 1шт , но видимо так как это 1шт её забыли и не положили.Очень не приятно.Чек 12222669. Нет никого желания заказывать снова , настроение как и праздник испорчены.

Максим, добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Примите наши искренние извинения. С персоналом уже проводиться соответствующая работа, для исключения подобных случаев.
В будущем такого не повторится, и мы надеемся, что Вы снова обратитесь к нам.

Очень долгая доставка.Ждали роллы 2 часа 20 минут из 1,5 обещанных.Рис переварен.В остальном неплохо.

Влад, добрый день! Огромное Вам спасибо за обратную связь, терпение и понимание. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы передали руководству всю информацию, для усиления контроля и исправления ситуации. Наша команда приложит максимум усилий, чтобы подобного больше не повторилось, а Вы всегда были довольны качеством оказанных услуг.

Я в ужасе!надоело уже!
здравствуйте.пишу Вам про магазин который находится в г.Волгограде,по адресу ТЦ КОСМОС!УЛ.КУРЧАТОВО дом3!
Мне уже чесно надоело терпеть наглость персонала!Вы вообще проверяете точки своих работников?или это не в Вашей комптинеции?
Я часто,очень часто заказываю там роллы!такие как сет Африка и т.д. и эти сеты не маленькие!а от 30шт стабильно.
Каждый раз как мы их заказываем,у нас спрашивают "на сколько человек?" Я говорю 4!после того как я забираю заказ,приезжаю домой и там лежит стабильно палочки и соус не на 4х человек,а на 2 или же 3!это что такое?нам с четвертым человеком палочкой делится чтоль?и 4 человек должен макать свои роллы ко всем остальным в соус?это вы считаете нормально?а роллы,вы их видели вообще?там все явные признаки экономии на продуктах!я больше чем уверенна по весу от указанного они явно отличаются!имбиря ложат очень мало.и это на 4х человек.а васаби,его меньше чем имбиря!надо было вам сфотографировать ваши роллы!там васаби с имберем на один зубок еле хватит!если Вам все равно на то что вас обворовывает персонал в продуктах,то обратите хотя бы внимания на клиентов!Вы потеряете с таким персоналом всю свою клиентуру!
Я теперь принципиально буду фоткать вам чеки,роллы,комплектацию к роллам(палочки,соусы),имбирь,вассаби и еще теперь я буду взвешивать каждый ролл и сверять его с граммовкой которая указанна!я просто завалю Вас жалобами пока вы не разберетесь со своим персоналом!

Алёна, добрый день! Благодарим Вас за такой развернутый отзыв и обратную связь. Мы уже передали Ваше обращение руководству, чтобы провели работу с персоналом. И мы очень сожалеем, что его повод носит отрицательный оттенок. Мы приложим все усилия, чтобы подобного не происходило вновь, а Ваши обращения будут только со знаком плюс.

Отказ в заказе
Была постоянным клиентом. второй раз невозможно сделать заказ, первый раз 5 мая, в день рождения делали заказ, нам перезвонили и отказали. Второй раз 16 мая, время ожидания ПЯТЬ ЧАСОВ! Ждать заказ до 12 ночи я не собираюсь, как и заказывать больше в данном заведении

Ольга, добрый вечер. Спасибо за обратную связь! К сожалению, в связи с погодными условиями время ожидания было действительно увеличено. Постараемся учитывать все форс-мажорные ситуации! Пожалуйста, примите наши искренние извинения! Мы очень сожалеем, что такая ситуация произошла с Вами и омрачила впечатления от заказа в MYBOX.

Настроение испорчено
Здравствуйте, проживаем в городе. Мичуринск, вчера вечером заказали на дом сет Африку и сочный краб, нам сказали ждать 1,5 ч.,доставка прибыла во время, но с чужим заказом, курьер пытался нам его продать, оправдываясь тем, что наш заказ уже съеден, естественно мы отказались. конечно же настроение испорчено, отвратительное отношение.

Добрый день. Спасибо за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы очень сожалеем, что работа нашей компании принесла Вам негативные эмоции и приносим искренние извинения. Мы сделаем всё возможное, чтобы впредь подобного не происходило, и Вы всегда оставались довольны качеством нашего сервиса. Уверены, что при оформлении следующего заказа Вы обязательно убедитесь в результате проведенной работы, и будем рады, если Вы воспользуетесь небольшим комплиментом.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho