Если у вас есть идея или вы хотите оставить отзыв, воспользуйтесь формой снизу.
При отправке жалобы не забудьте указать:
- Ваш город;
- Адрес ТО, если вы делали заказ на вынос;
- Номер или скан чека.

Ужас!!!
Ужасно! Невкусно! Имейте совесть просто отвратительные суши рис слипшийся, все суши под соусом майонезным, горчица васаби и та не острая старая возможно

Добрый вечер! Спасибо за отзыв. Очень жаль, что не удалось порадовать Вас сегодня. Обязательно проведем повторную проверку на торговом отделе и примем меры. Надеемся, уже следующим заказом порадовать Вас нашей вкусной продукцией!

Смените доставщика!!
Заказали доставку в Ростове-на-Дону, Казахстанский переулок. Заказ доставили мало что холодным, да еще и доставщик нахамил!! даже ответить ничего ему не успела, он развернулся молча и ушел. Были постоянными клиентами, теперь заказывать в другом месте будем. Либо оповестите, пожалуйста, о смене персонала доставки!!

Добрый вечер! Спасибо Вам огромное, что нашли время рассказать нам о данной ситуации. Извините еще раз, за такое поведение нашего персонала. Меры будут приняты и мы приложим все усилия, чтобы наши заказы оставляли только приятные впечатления.

Жалоба
сегодня делала заказ, в заказе был сет джедай и 4 соуса спайси,именно соусов в доставленном заказе не оказалось,хотя в чеке они числились и соответственно были оплачены. Заказ не проверяла,так как постоянно заказываем в майбоксе такого никогда не было. Крайне разочарована!

Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С персоналом работа на улучшение внимательности будет обязательно проведена. Надеемся со следующим Вашим заказом исправить сложившуюся ситуацию.

заказ с сайта
Оформили заказ в 11.20. В 11.23 пришло подтверждение по смс,что заказ принят. Только в 11.52 мне позвонила оператор и подтвердила, что заказ принят. И только с этого времени идет отчет времени 90 минут,в течение которого на привезут заказ. если у вас проблемы на сайте,пожалуйста,указывает это на сайте. свдивнуть обед мы не можем, поэтому скорее всего,сегодня остаемся без обеда,а суши и рис будут у нас на ужин.
Очень разочарованы и впредь не буемд делать заказ с вашего сайта.

Добрый день! Спасибо за информацию. Извините, за ошибку сайта. Всю информацию уже передали специалистам для устранения проблемы.

Жалоба, г. Ярославль, ТРЦ Аура
Добрый вечер. Был сделан заказ на сайте 22.10.16 в 19.53, на сайте доставка указана как 60 минут, по факту роллы доставили в 22.35 (2 часа 40 минут), при этом в заказе не было ни васаби, ни имбиря, ни лимона, хотя в веке все числится! Звонила девушка администратор в 21.40, со словами курьер к вам уже сейчас выезжает, через 15 минут у вас будет ( от ауры до нас 10 минут на машине), курьер появился через час! Роллы все на один вкус, не о чем!!!

Добрый день! Спасибо, что нашли время написать нам об этой ситуации. С персоналом будет проведена соответствующая работа. Извините за доставленные неудобства. Надеемся следующим заказом порадовать Вас!

Сервиса ноль
Хамское отношение сотрудника по адресу Родины 1 Казань! Муж хотел заказать роллов на ужин,подойдя к стойке,никого не было,а продавец сказал,что ему нужно подождать он покурит 10 минут и придёт. Я конечно понимаю,что клиентов у вас и так достаточно,но не нужно терять лояльность,всегда у вас покупаем,с таким сталкиваемся в первый раз

Добрый вечер! Спасибо, что нашли время рассказать нам об этой ситуации. Обязательно разберемся в ней и примем меры. Приложим все усилия, чтобы Ваше каждое обращение к нам приносило только положительные эмоции.

ЖАЛОБА
Заказали через через приложение роллы.Деньги со счета списались(оплачивали картой),написали,что заказ готовится.Смс с номером заказа так и не пришла.Ждали час-никто не приехал.Написали в чат в приложении,оказалось,что наш заказ так и не был оформлен,хотя деньги сняли.В общем деньги обещали вернуть в течение суток.Как итог-мы голодны,настроение испорчено.СПАСИБО!

Добрый вечер. Приносим свои извинения, за доставленные неудобства. К сожалению, по техническим причинам Ваш заказ не попал к нам. Эти причины уже устраняют. Ваши денежные средства были Вам возвращены. Спасибо за понимание.

Все понравилось :)
Добрый день!
Хотим поблагодарить сотрудников сети MYBOX в г. Старая Купавна!
Постоянно делаем заказы только у Вас. Все очень вкусно, доставка быстрая, не проходит 30-40 минут, как уже все привозят. Водитель приветливый и вежливый мужчина.
Будем заказывать еще и еще!!! :)

Спасибо Вам, что выбираете Майбокс! Мы с радостью, ждем Ваших новых заказом и приятных отзывов!)

Ностальгия по старому М-box
Очень огорчило обновленное меню, наш любимый сет "М-box", увы, уже не тот.. раньше было более разнообразная комбинация ингредиентов, а не сплошная имитация крабов, да еще и суши в этом сете были. Но самый любимый ингредиент был соус, остренький, но очень вкусный. Вес тоже стал меньшим. Конечно, цена за данное удовольствие была очень привлекательная цена, но лучше б стоимость увеличили, чем под тем же названием продавать ваше "обновление".

Татьяна, спасибо, что нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Обязательно передадим его руководству. Уверены, что Вы сможете найти и положительные стороны наших изменений в меню. Попробуйте наши новинки!

Волгоград, тц Комсомол.
Привезли за 40 минут, все было вкусно. Единственное, проверьте, пожалуйста, на этой точке имбирь! Сладкий!

Добрый день! Спасибо за приятные слова. Мы всегда рады стараться для Вас!

Качество всё хуже и хуже!!
Делали заказ сегодня (21-10-2016 в 17:40) в ТЦ "IDEA" г.Волжский, Волгоградской области. Заказывали лапшу, рис и kingroll (чек №010471).
В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ (именно в этом отделе) в пакет не положили палочек совсем и положили только ОДНУ вилку. При этом кассир даже не поинтересовалась про приборы.
Во-вторых, овощи в лапше были СЫРЫЕ. И лук и морковь. Морковь даже аромат свежего овоща сохранила, чего никогда не происходит при нормальной обжарке.
И, наконец, кассир совсем не компетентна. Попросил посоветовать сэт с роллами без сыра. Спрашивала у поваров и после непродолжительной дискуссии не придумала ничего лучше, чем посоветовать брать роллы по-отдельности.
Такими темпами вы растеряете всех клиентов!!

Александр, здравствуйте. Спасибо за обратную связь и за то, что подробно изложили всю суть ситуации. Приносим свои извинения, всю информацию передали руководству, отдел взят под особый контроль. Надеемся, Вы воспользуетесь отправленным бонусом и убедитесь в нашем высоком качестве сервиса и качестве продукции. Нам жаль, что в этот раз сервис МАЙБОКС огорчил Вас. Будем исправляться и постараемся только радовать Вас вкусной продукцией и обязательно помогать в ее выборе. Еще раз извините за доставленные неудобства.

В салат под названием "чукка с креветкой" ЗАБЫЛИ положить саму чукку!!!
в этот день задержали доставку на 2 часа!!! Оператор позвонила в 21:10 и сообщила что задержка будет, но к 22:00 +/-10 мин. Но и в 22:20 ещё никто не приходил. Уже после моего звонка прибежала девушка и принесла мой заказ, извиняясь и объясняя, что у них пропал курьер, а сама девушка из компании my box. Это я приняла, форс мажоры бывают. Но из за отсутсвия основного ингредиента в салате я сижу и пишу этот отзыв. Фото салата прилагаю, а также фото чека с датой и временем принятия заказа.

Отвратительнве роллы
купила сегодня роллы, есть не возможно. Только в помойку

Ksenia, здравствуйте. К сожалению, не смогли до Вас дозвониться. Нам жаль, что продукция не пришлась Вам по вкусу. Благодарим за отзыв и за то, что нашли время написать нам.

Вчера привозили суши
Вчера привозили суши из т.ц. браво на алма-атинскую улицу, доставли быстро, воспользовался купоном, получил скидку в 200 р., в момент доставки я отошёл в магазин, курьер ждал меня минут 5, дождался, не ругался....суши были вкусные...

Cthutq, здравствуйте. Спасибо за отзыв и заказ. Будем продолжать в том же духе и только радовать Вас быстрой доставкой и качественной продукцией.

ТРЦ Рио Ростов на Дону
роллы ужасные ,рассыпаются на глазах.Хотя были на много лучше и вкуснее,больше!!!!!!!как сушистов поменяли так все испортилось и время ожидания заказа увеличилось в двое

Спасибо, что нашли время написать нам об этой ситуации. Обязательно возьмем под контроль, данный торговый отдел. И приложим все усилия, чтобы наша продукция только радовала Вас!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho