Антон, добрый день! Действительно, Ваш адрес г. Сочи, ул Ленина, 219а - не входит в зону доставки в связи с дальностью адреса от торгового отдела на более 10 км. Мы уже передали Ваше обращение руководству на рассмотрение вопроса о расширении зоны доставки. Спасибо, что не остались равнодушны и написали нам об этом.

Ксения, добрый день. Спасибо за приятные слова! С нетерпением, ждем Вас снова! Будем продолжать в том же духе и только радовать Вас отличным качеством продукции и сервисом компании.

hukakou, к сожалению, не смогли дозвониться до Вас для уточнения деталей. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией на нашем торговом отделе. Понимаем Ваше огорчение. Обязательно проработаем Ваше обращение с персоналом. Также рекомендуем, по возможности, делать общую фотографию продукции и чека. Спасибо за отзыв! Хорошего Вам дня.

Анастасия, здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Ваше обращение передали руководству, обязательно проведем работу с персоналом. Примите наши искренние извинения. Мы понимаем ваше недовольство долгой доставкой и примем все меры, чтобы заказы были оперативно доставлены вам, нашим дорогим клиентам, а вы смогли насладиться нашей продукцией. Спасибо, что делаете нас лучше!

Алина, добрый день! Спасибо за обратную связь. Примите наши извинения за испорченные впечатления от заказа в MYBOX. Мы всегда стремимся соответствовать высокому качеству сервиса, и подобные ситуации для нас неприемлемы. Мы уже передали информацию руководству, обязательно проработаем данное обращение с поварами, чтобы следующий заказ в нашей компании вызывал только положительные эмоции.

Анна, добрый день. Спасибо за обратную связь и за Ваше обращение. И мы очень сожалеем, что его повод носит отрицательный оттенок. Мы приложим все усилия, чтобы подобного не происходило вновь, а Ваши обращения будут только со знаком плюс. Рекомендуем, при возникновении недочетов делать фотографию чека и общую фотографию заказа, для наглядной проработки с персоналом. Хорошего Вам дня.

Юрий, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и дополненную информацию. Примите наши извинения за столь длительное ожидание заказа. Мы уже передали ваше обращение руководству на торговый отдел, чтобы проработать данную ситуацию с персоналом, и в будущем не допускать подобного. Спасибо Вам, что сообщаете нам про недочеты, которые мы можем исправить!

Анастасия, добрый день! К сожалению, мы не смогли до Вас дозвониться, чтобы уточнить информацию. Примите наши искренние извинения! Действительно, заказов 7 марта поступило огромное количество, торговые отделы и курьеры старались как можно быстрее отдавать заказы. Ваше обращение уже передано руководству для дальнейшей её проработки с персоналом, чтобы в будущем, при возникновении подобных ситуаций, Вы были предупреждены. Надеемся этот инцидент не поставит компанию MYBOX в число ненадежных, мы для этого примем все необходимые меры.

Елена, добрый день. Спасибо за обратную связь. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Негативные эмоции, полученные Вами, расстраивают нас не меньше, и мы сделаем всё, чтобы подобных ситуаций не возникало впредь. Огромное Вам спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом, из-за которого, к сожалению, у Вас сложилось не самое приятное впечатление MYBOX. С удовольствием, положим Вам порцию ролл "Сансей" при следующем заказе. Благодарим за обращение. Хорошего Вам дня!

Альбина, добрый день. Спасибо за обратную связь. Мы приносим Вам свои искренние извинения и обязательно исправим сложившуюся ситуацию. Сожалеем, что Ваше настроение было испорчено именно нашей компанией. В будущем такого не повторится, и мы надеемся, что Вы снова обратитесь к нам. Отправили Вам небольшой комплимент, которым Вы можете воспользоваться при следующем заказе. Надеемся, что Вы убедитесь в результате проведенной работы, и мы будем получать от Вас только положительные обращения. Хорошего Вам дня!

Анна, добрый день! Примите наши извинения за столь длительное ожидание Вашего заказа. Надеемся, ситуация разрешилась в лучшую для Вас сторону, так как к сожалению, номер, по которому мы с Вами связывались, у нас зарегистрирован с заказом от ноября, и увы, проверить информацию мы не можем. В подобных ситуациях обращайтесь на нашу горячую линию 8-800-700-01-10 для оперативного разрешения ситуации. Хорошего дня!

Андрей, добрый день! Примите наши извинения за испорченные впечатления от заказа в MYBOX. Мы всегда стремимся к идеально отлаженной работе нашей службы доставки, но бывают дни, когда объем заказов вносит серьезные коррективы, которые приводят к сбоям. Мы учтём эти недочёты и в будущем постараемся их исправить, чтобы все заказы были доставлены вовремя, несмотря на обстоятельства.

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам всё понравилось и будем стараться продолжать делать свою работу максимально эффективно, чтобы и последующие Ваши заказы оставляли только положительные эмоции. Хорошего Вам настроения!

Денис, добрый день! Спасибо Вам за обратную связь. Мы сожалеем, что Ваши впечатления от заказа в MYBOX были несколько подпорчены. Мы обязательно примем меры, чтобы подобного не повторилось, и очень надеемся, что в следующий раз Вы останетесь максимально довольны, а наши вкусные извинения улучшат Ваше настроение.

Ирина, добрый день! Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что вид блюда Вас расстроил. Фотография сделана профессиональными фотографами, а подготовка вида занимает существенное время.

К сожалению, наши повара не могут сделать блюдо таким же, как это сделал фотограф, но они делают это максимально профессионально и приближенно к фотографии, делают это быстро, и самое главное - сохраняя то, за что Вы полюбили это блюдо - отличный вкус!