Здравствуйте! Первый раз заказала у вас, и если честно больше не хочется! Оформляла заказ через сайт, смс с подтверждением пришла сразу же в 11:30, и только в 11:55 мне позвонили и подтвердили заказ, сказав что мне ждать теперь еще час начиная уже со времени звонка! Ребята, люди для того и заказывают еду на дом, что они хотят кушать а приготовить нет времени!!! Ужасно!!!

Волгоград, 09.03.2017 ТЦ КОСМОС в 17:47 касса 556 чек 006900

При выборе и оплате сета "Африка" (32 шт.) было обозначено кол-во - на 4-х. В итоге - палочек 4, соевого соуса - на 3-х. На вопрос, адресованный кассиру, Как 4 человека будут использовать 3 соевых соуса, был получен ответ, что в каждом сете заложено определенное количество соевого соуса. По-видимому, количество салфеток сетом также ограничивается (когда пришли домой, обнаружили, что и салфеток положили на 3-х!).

Помимо этого, замечено, что с каждым новым заказом вассаби и имбиря также сокращается. Уже стали беспокоиться, что при очередном заказе, нам придется вместе с оплатой отдавать эти ингредиенты для последующей комплектации нашего заказа.

Очень жаль, если вы позволяете таким мелочам, как оптимизация/экономия расходов точки/сети на соевом соусе, салфетках и др. портить впечатление от заказа.

По-видимому, вы вынуждаете своих постоянных клиентов отказаться от ваших услуг и начать поиски более приемлемой сети приготовления ролл и суш...

Меньше клиентов-меньше заказов, зато на салфетках и соевом соусе можно не тратиться.

Таганрог. В течение года заказывали только в вашей компании и были довольны качеством, доставкой. Но вот все кончилось - запеченные роллы оказались пережжеными, филадельфия грубо покромсаной, с рассыпающимся рисом... отдельно просили оператора не класть в заказ имбирь, но нет! напихали его по самое "нихачю", провоняв весь контейнер. Вычеркиваем. В следующий раз понесем свои деньги другим производителям

Очень нравится продукция вашей компании. Постоянно, минимум раз в месяц делаю заказ с доставкой на дом, сегодня при заказе мне сказали, что наш дом не входит в зону доставки, но наш дом находится в минуте от зоны доставки - на противоположной стороне улицы и раньше такой проблемы не возникало.Мне объяснили, что в связи с обновленным ПО, заказ не могут никак привязать к нашему адресу. Но чтобы попасть в зону доставки напротив нас и к нашему дому нужно ехать по одной и той же дороге, другого маршрута просто нет. Вышли из ситуации заказом к ближайшему дому в зоне доставки. Это, конечно, не так удобно, несмотря на близкое расстояние. Большая просьба расширить зону доставки. Я уверена, что увидев карту вы все поймете. Мы находимся по адресу: г. Астрахань, площадь Заводская 45.

Спасибо!

8.03.17 заказали суши, всегда брали только в mybox. Но сегодня это что то нечто, вместо рыбы и креветок кочерыжки от капусты!

Один раз заказывал не было соуса терияки, сейчас заказываю нет креветок... Зачем вообще вы там работаете если у вас нет того что вы продаете??? Последнее обращение в это шабашкину контору!!! Ужас!

2 горячих ролла ждем уже 50 минут!!! Тц Макси Тула. И это будни, когда народу мало!

Заказ S521142. Заказал через сайт. Указал время 20.00. В 20.00 не привезли. Сказали что время в заказе отбразилось как 20-55. Ок. Спрашиваю в 20-55 будет. Да уже курьеру заказ передают. В итоге заказ приехал только в 21.40. 8 марта был подпорчен несвоевременой доставкой.

Я понимаю, сбои бывают у всех.

Но вот вам мои советы, чтобы у вас их было меньше.

1. Перезванивайте клиенту, который сделал заказ через сайт, даже если он все в заказе указал правильно. Может быть как у меня со временем проблема.

2. Если у вас завал заказов, и заказ может быть доставлен невовремя, предупреждайте об этом клиентов. Если бы мне сообщили, что заказов много, и вовремя не привезем, я бы отказался, и лучше бы яичницу гостям пожарил.

Надеюсь, если у меня возникнет желание заказать еду еще раз у вас, меня не постигнет та же участь.

Всегда раньше заказывала и роллы и сеты,были вкусные и свежие,но сегодня заказала доставку и разочаровалась,рыба была несвежая!!!

Еда супер, всегда вкусно и быстро.Но обслуживанин... кассир угрюмый, не приветливый, пока ешь, уборшица машет тряпкой и ворчит, что поситители полы ей мешают мыть, что люди свиньи и за собой подносы не убирают.В общем атмосфера не радует...Хотелось бы более вежливый и приветливый персонал.

Мы часто берем сет сити, считаю его самым удачным для небольшой компании) Здесь и классическая филадельфия и два вида горячих) но сегодня сет сити превзошёл сам себя! Все было очень вкусно, все свежее, аж тает во рту! Спасибо большое, mybox Астрахань

• Касирша Райхан была приветлива и посоветовала какой сет лучше взять, не смотря на то, что я знал, что хочу купить. Кухня чистая, ребята хорошо одеты и роллы прекрасные! Всегда буду покупать роллы в My Box.

заказала сегодня роллы себе сет М-бокс, мужу сет Светофор! Честно сказать,что я в шоке и ужасе-этотнеисказать ничего!Рис не проваренный,как будто просто высыпали,залили водой и скомкали!Доставку ждали 2 часа!Очень разочаровалась

заказали в 18часов,привезли в 21-40,3раза звонили на горячую линию,с извинениями перезвонили один раз,но самое ужасное это качество роллов,пересоленные,разваливается,вместо сливочного сыра обычный майонез,не зубочисток,не жевательной резинки не положили.Ужин испорчен...