Данил, добрый день. К сожалению, без фото продукции сложно оценить её качество. Но всю информацию, для проверки и принятия мер уже передали руководству. По поводу того, что Вам не доложили один бокс, то по видео комплектации Вашего заказа видно, что Вам уложили все порции в заказ. Три сложных ролла были укомплектованы в бокс с прозрачной крышкой и два запечённых были завернуты в фольге в ланч-боксе. Спасибо за обращение. Хорошего Вам дня!

Добрый день, Надежда! Спасибо большое за обращение. Мы уже передали информацию руководству о расширении зоны доставки в г. Воронеж. Следите за обновлениями :)

Ирина, добрый день! Благодарим Вас за обращение. Мы уже передали информацию руководству на торговый отдел. Обязательно проверим ещё раз васаби на остроту и имбирь на способ хранения, чтобы подобного больше не случалось, а Вы были полностью довольны заказом. Спасибо, что не остались равнодушным и сообщили нам об этом.

Добрый день, Анастасия! Спасибо за обратную связь. В скорейшем времени довезем Кингролл. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Она для нас неприемлема, и мы сделаем всё возможное, чтобы в будущем подобного не повторялось. Желаем Вам хорошего дня и отличного настроения!

Татьяна, добрый день! Большое Вам спасибо за отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством нашей продукции и быстрым сервисом. Непременно ждем Ваших новых заказов :)

Добрый день, Евгений! Мы очень сожалеем, что такая ситуация произошла, и приносим Вам свои искренние извинения! Мы сделаем все, чтобы в такого больше не повторилось, а Вы смогли насладиться нашими вкусными роллами с полным сервисным набором.Хорошего Вам дня и ждем Вас к нам снова!

Добрый день, Ольга! Спасибо Вам за обратную связь. Данная ситуация нас расстроила не меньше и нам очень жаль, что Вы в ней оказались. Ваше обращение уже передано руководству, и примем меры, чтобы в будущем такого больше не происходило. Надеемся, что вы воспользуетесь нашей небольшой компенсацией и убедитесь в проведенной работе. Хорошего Вам дня!

Добрый день, Сергей! Спасибо за обратную связь. Нам очень жаль, что Вы не смогли оформить у нас заказ. На данный момент доставка в деревню Стариково приостановлена, но в скором времени она обязательно возобновится. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, Вы к нам ещё вернетесь, а у нас будет повод порадовать Вас нашими вкусными роллами. Хорошего дня!

Юлия, добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы очень сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, и приносим Вам свои извинения! Мы обязательно разберёмся в этом и найдём причины, чтобы подобного не повторялось. Очень надеемся, что Вы к нам вернетесь и измените своё мнение о нашей продукции, а мы постараемся Вас больше не разочаровывать.

Николай, добрый день! Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вам приходится так долго ожидать заказ и в итоге, получать не то, что ожидали. Информацию по Вашему заказу мы уже передали руководству, проведем работу с поварами по данному недочету. Надеемся, Вы воспользуетесь нашим небольшим комплиментом и полностью удостоверитесь в том, что работа проделана. Ждем Ваших новых заказов!

Евгений, добрый вечер! Благодарим Вас за тёплые слова и положительную оценку работы нашей компании. Мы очень рады, что Вам все понравилось, и Вы остались довольны. Постараемся и дальше держать планку высокого качества и быстрого сервиса. Спасибо, что нашли время поделиться с нами позитивными эмоциями! Будем рады Вам вновь!

Добрый день, Татьяна! Очень сожалеем, что Вы были неверно проинформированы по времени ожидания своего заказа. И очень жаль, что заказ Вы получили спустя 2 часа. По качеству заказа информация уже передана руководству, обязательно примем меры по устранению недочетов: как качества, так и сервиса. Очень надеемся, что Вы к нам обратитесь снова и убедитесь в проведенной работе! Хорошего вечера!

Добрый день, Владислав! Нам очень жаль, что Вы ожидали свой заказ так долго. Информация уже передана руководству. Мы обязательно примем меры по устранению всех недочетов в нашей работе, чтобы в будущем Вы получали заказ вовремя и были довольны качеством нашей продукции. Ждем Ваших заказов!

Екатерина, добрый день! Спасибо за обратную связь. Информацию по Вашему заказу уже передали руководству. Обязательно проведем работу с персоналом, чтобы подобного не случалось в будущем, а вы получали только удовольствие от нашей продукции. Будем ждать Вас вновь!

Добрый день! К сожалению, по данному номеру телефону, указанному на Вашем профиле, мы не смогли дозвониться. Спасибо за отзыв, мы обязательно передадим информацию руководству на рассмотрение данного вопроса о продлении времени ожидания, чтобы придя на отдел, Вы могли сразу получить свой заказ. Хорошего дня!