Ольга, здравствуйте. К сожалению, не получили от Вас контактные данные. Для проработки обращения с персоналом, рекомендуем делать фотографию чека и всего заказа. Обязательно передадим информацию руководству, будем внимательнее при формировании заказов. Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо, что делаете нас лучше и делитесь своими впечатлениями о заказах.

Дмитрий, добрый день! Спасибо за обратную связь и понимание. Мы очень сожалеем, что работа нашей компании принесла Вам негативные эмоции и приносим искренние извинения. Мы сделаем всё возможное, чтобы впредь подобного не происходило, и Вы всегда оставались довольны качеством нашего сервиса.

Jul, к сожалению, не смогли дозвониться до Вас для уточнения деталей. Мы приносим искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией и очень надеемся, что данный инцидент не поставит для Вас компанию MYBOX в число ненадёжных. Рекомендуем, делать фотографию чека и всего заказа, для более наглядной проработки недочетов с персоналом. Спасибо за то, что делитесь с нами своими впечатлениями о заказах. Хорошего Вам вечера.

Александра, спасибо за обратную связь. Мы приносим Вам свои искренние извинения и обязательно исправим сложившуюся ситуацию. Сожалеем, что Ваше настроение было испорчено именно нашей компанией. В будущем такого не повторится, и мы надеемся, что Вы снова обратитесь к нам.

Екатерина, спасибо за обратную связь. Приносим извинения за данный недочет. Обязательно проработаем Ваше обращение с персоналом, будем внимательнее при формировании заказов. Надеемся, что при следующем заказе Вы воспользуетесь небольшим комплиментом, и обязательно убедитесь в результате проведенной работы. Спасибо, что делаете нас лучше.

Сергей, добрый вечер! Мы обязательно передадим информацию руководству на рассмотрение. Спасибо, что нашли время и написали нам об этом. Хорошего вечера!

Мария, добрый вечер! Понимаем Ваше недовольство и приносим свои искренние извинения, если данная ситуация вызвала у Вас отрицательные эмоции!

Количество соевого соуса, васаби и имбиря определяется от суммы заказа роллов и суши, а не щедростью кассиров. И это прописано в чеке. Согласно чёткому коэффициенту и регламенту. Да, как и любой стандарт, он имеет свои минусы, но это правило нашего сервиса.

Напоминаем, что у Вас всегда есть возможность заказать дополнительные порции соуса в соответствующем разделе меню сайта или приложения, либо обратившись к оператору.

Надеемся на Ваше понимание! Спасибо.

Алексей, спасибо, что нашли время поделиться с нами своими впечатлениями о заказе. Мы очень сожалеем, что работа нашей компании принесла Вам негативные эмоции и приносим искренние извинения. Всю информацию уже передали руководству торгового отдела, для проведения тщательной проверки и выявления причины такого качества. К сожалению, на момент поступления Вашего отзыва проверить рис, из которого был приготовлен Ваш заказ, не имелось возможности, так как была сварена новая рисоварка. Мы сделаем всё возможное, чтобы впредь подобного не происходило, и Вы всегда оставались довольны качеством нашей продукции.

Добрый день! Спасибо Вам огромное, что нашли время рассказать нам об этой ситуации. Мы приносим искренние извинения и очень надеемся, что данный инцидент не поставит для Вас компанию «MYBOX» в число ненадёжных. Наша команда приложит максимум усилий, чтобы подобного больше не повторилось, а Вы всегда были довольны качеством оказанных услуг.

Добрый вечер, Дмитрий! Благодарим за обратную связь и предоставленное фото. Понимаем Ваше недовольство и приносим свои искренние извинения, если данная ситуация вызвала у Вас отрицательные эмоции! Мы передали Ваше обращение на торговый отдел для дальнейшей проработки. Спасибо, что обращаете на это внимание и сообщаете нам об этом. Хорошего Вам вечера!

Дарья, здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Каждый день на торговом отделе проводится бракераж продукции. Подобных обращений к нам не поступало, но мы обязательно еще раз проверим все ингредиенты. Мы не можем утверждать, что отравление произошло именно нашей продукцией, поскольку нет соответствующего медицинского заключения. Спасибо за обращение, нам действительно жаль, что в этот раз Вы не смогли оценить по достоинству качество и вкус продукции.

Ольга, добрый вечер! Спасибо, что рассказали нам об этой ситуации. К сожалению, по причине технических работ в данный момент на сайте вышла неполная информация о блюде. В ближайшее время устраним данный недочет.

Алия, добрый день! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, после закрытия торгового отдела "Кит", по Вашему адресу доставка стала платной. Мы обязательно передадим Ваше пожелание руководству, чтобы данная ситуация в скором времени изменилась, а Вы смогли оформить заказ с бесплатной доставкой. Спасибо за отзыв, хорошего Вам дня!

Яна, добрый день! Примите, пожалуйста, наши извинения. С персоналом будет проведена работа над ошибками, для не повторения данной ситуации. Очень надеемся, что следующий заказ порадует Вас не только результатом проделанной нами работы, но и сладкими извинениями!

Валентина, добрый день! Спасибо Вам огромное за обратную связь. Подобное качество недопустимо для нашей компании. Мы примем меры - по всей строгости! Надеемся, наши извинения в виде скидки на следующий заказ улучшит Ваше настроение!