Если у вас есть идея или вы хотите оставить отзыв, воспользуйтесь формой снизу.
При отправке жалобы не забудьте указать:
- Ваш город;
- Адрес ТО, если вы делали заказ на вынос;
- Номер или скан чека.
Благодарность
13 декабря был сделан заказ ролов в гм"Линия"г Елец,к сожалению,забыла его забрать вчера,вспомнила только сегодня.Позвонила , описала ситуацию и мне предложили заказ забрать сегодня .Выражаю благодарность сотруднику контакт центра и смене которая сегодня работала,прошу поощрить материально!С уважением,постоянный клиент Татьяна.Буду вас рекомендовать всем друзьям и знакомым!
Татьяна, добрый день. Мы рады, что смогли разрешить данную ситуацию. Надеемся, по вкусовым параметрам заказ Вам понравился и мы будем только радовать Вас отличным качеством продукции и сервисом компании.
Проверяйте своих работников на знание того, как выглядит мясо того или иного животного
Уважаемые Mybox, пожалуйста, не берите на работу людей, которые не могут отличить курицу от свинины. Заказали сегодня у вас, как обычно, 2 вока и 2 супчика. Я предпочитаю вок с курицей, а мой молодой человек со свининой.
Нам привезли 2 коробочки с надписями "курица" и "свинина"
Надписи на коробочках были ровно противоположны тому, что там внутри. Мой молодой человек уже съел половину вока с надписью "свинина", когда он понял, что ел курицу. Мне пришлось есть свинину, а я ее просто терпеть не могу.
Вы очень меня расстроили. Заказываем у вас каждые выходные. Лучше вообще ничего не пишите на коробочках.
13/12/2016 (заказывали в 13:40)
Добрый день. К сожалению, не смогли дозвониться до Вас для уточнения деталей. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией на нашем торговом отделе. Понимаем Ваше огорчение. Мы разберем Ваш случай и сделаем все возможное, чтобы это не повторилось. Хорошего Вам дня.
MYBOX не подводят никогда
Всем приятного и вкустного вечера!!!! Мои любимые MYBOX снова не подвели мои ожидания. Сет "галактика", на высшем уровне!!! Рекомендую!!! Тобольск, 6 микрорайон, дом 38 ТК Евразия.
Людмила, добрый день. Благодарим Вас за отзыв и за то, что Вы с нами! Приходите к нам еще!
Просто ужас
Таких ролл ещё никогда не ела,рис резиновый,состав сета отличается от заявленного,научите правильно своих сотрудников готовить!!!Хотя после сегоднешнего ужина, больше покупать роллы в Вашей сети не буду!!!!!!!!!!!
Екатерина, спасибо за обратную связь. Всю информацию передали руководству. Подобных обращений по качеству риса к нам не поступало, но мы обязательно проведем повторный бракераж всей продукции. Спасибо за уделенное время. Нам жаль, что в этот раз заказ не пришелся Вам по вкусу. Будем исправляться. Уверены, при следующем заказе Вы по достоинству оцените качество продукции и сервис компании и мы обязательно порадуем Вас вкусными, разнообразными блюдами.
Недовольны
Липецк, S385571
Заказали Сет джедай и пр. Уместили всё в одну коробку Ролы не свежие, сухие, вкусовые качества не очень. Имбирь положили на суши. Разочаровались заказом.
Предыдущие заказы были шикарные, правда делали в другом месте!
В следующий раз будем думать где заказывать.
Дмитрий, добрый день. Передали информацию руководству. Мы постараемся предотвратить подобные случаи в дальнейшем! Обязательно проверим качество всех ингредиентов на торговом отделе. Спасибо за бдительность!
НЕ ДОЖДАЛИСЬ!!!!
г.Кропоткин, раньше был постоянным клиентом,теперь ВСЕМ буду советовать иное. Отменили сами заказ, не предупредили!!! когда почуял что долго нет моего заказа, позвонил...сам,извинились.... сослалиь что мол сбой программы...а новый не примут что мол поздно ..завтра привезем...но ведь...."ПАЛОЧКИ дороги к ОБЕДУ..!!!" НУЖНо УТОЧНЯТЬ ОТМЕНУ по телефону!!! в таком случае....испортили вечер нафиг....
Роман, добрый день. Спасибо за обратную связь. Приносим свои извинения за сложившуюся неприятную ситуацию. Надеемся, что это был единичный случай и оформление следующих заказов будет только радовать Вас. Спасибо, что нашли время указать на недочеты, благодаря Вам мы становимся лучше.
огромное спасибо! делали доставку на дом, весь сет свежий, сочный и вкуснейший! все очень довольны! не первый раз у вас заказываем и не перестаем восхищаться! процветания вам и всех благ!
9932578
Здравствуйте! г. Воронеж. Заказывали сегодня сет "Африка", всегда его берем, сегодня разочаровались, рис крупный, не доваренный, роллы разваливаются, огурец внутри вялый, не свежий. Наш чек, 9932578. Забирали заказ ТРК "Арена" 1 этаж.
Яна, добрый день! Огромное Вам спасибо, что нашли время написать нам об этой ситуации и за обратную связь. Примите наши искренние извинения, мы приложим все усилия, чтобы наши заказы всегда доставляли Вам только положительные эмоции.
Жалоба
Обслуживание низкого уровня!!вместо 30минут прождали час,недовольные лица поваров и администратора отбили весь аппетит! Не сказали что соусы не входят в стоимость сета !очень не понравилось к большому сожалению!!!г.Воронеж ,заказ на вынос
Лия, здравствуйте. Спасибо за обратную связь и прикрепленные фотографии. С персоналом работу обязательно проведем и укажем на все явные недочеты. Спасибо за отзыв и за то, что делаете нас лучше! Будем исправляться и только радовать Вас как отличным качеством продукции, так и сервисом компании.
Все очень вкусно!!!
Спасибо ! Заказывали первый раз , все очень понравилось . Очень вкусно ! !!Главное пожелание , держите марку , не портитесь , как большинство ! !!Ещё раз , спасибо ! !!
Вопрос
Здравствуйте, меня зовут Татьяна. Я часто заказываю у вас сеты. И все хорошо , но пару раз было так , что в роллах попадался лосось такой как жвачка , склизкий и мерзкий ! Скорее всего не свежий! И вот сейчас очень хочется заказать роллы , но ужасно боюсь что опять такое будет.
Татьяна, добрый день! Спасибо за вопрос. Приносим Вам свои извинения. Возможно, это был некачественно обрезанный от жира кусочек лосося в ролле. Мы уже передали всю информацию руководству, для принятия мер. Будем ждать Ваших новых заказов и отзывов, ведь благодаря им мы и становимся лучше.
Привезли лишь половину заказа, не усмотрела и оплатила весь!
Арина, добрый день. Мы разочарованы данным происшествием, как Вы, и приносим Вам искренние извинения. Наша команда приложит максимум усилий, чтобы подобного больше не повторилось, а Вы всегда были довольны качеством оказанных услуг.
Разочаровали
- Сегодня заказали сет Казантип. Город Казань.
Доставили вовремя. Однако в одной из коробок (в которой имбирь) все роллы были заветрянные с одной стороны. Такое ощущение, что эту коробку сделали не перед отправкой. Не первый раз делаем у вас заказ, но с таким столкнулись впервые! Неприятно(((
Александр, добрый день! Огромное Вам спасибо за отзыв и обратную связь. Мы очень сожалеем, что работа нашей компании принесла Вам негативные эмоции и приносим искренние извинения. Мы сделаем всё возможное, чтобы впредь подобного не происходило, и Вы всегда оставались довольны качеством нашей продукции.
#ПРЕДСКАЗАНИЕМАЙБОКС
Спасибо!
Спасибо огромное за отменный вкус и отличное качество уже который год подряд! Сыты, довольны, СЧАСТЛИВЫ!!!
Наталья, добрый день. Спасибо, что нашли время поделиться с нами позитивными эмоциями! Будем рады Вам вновь! И спасибо, что выбираете «Майбокс», мы Вас очень ценим!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho