Наталья, добрый вечер. Спасибо, что нашли время написать нам об этом. К сожалению, во время разговора с оператором у Вас произошло недопонимание. Оператор предлагал Вам ролл не в подарок, а попробовать и добавить к заказу нашу новинку за определенную цену. Нам очень жаль, что такое произошло. Мы уже передали информацию руководству, для проработки с операторами таких нюансов.

Александр, нам очень приятно, что наши новинки порадовали Вас. Ваше пожелание передали руководителю отдела пищевого производства, на расссмотрение. Спасибо, что помогаете нам развиваться и становиться лучше!

Спасибо Вам огромное за обратную связь и уделенное время. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Мы уже передали всю информацию руководству, для проверки данного отдела на соблюдение стандартов компании. Надеемся следующим заказом Вас вкусно порадовать!

Анатолий, мы всегра рады Вас вкусно накормить и приятно удивить!)

Александр, добрый день. Благодарим Вас за замечание, уже передали его руководству. Обязательно примем к сведению. Очень приятно, что наша продукция Вам понравилась. Ждем Ваших новых заказов = )

Марина, добрый день! Спасибо за оставленное мнение, мы уже передали его руководителю службы доставки на рассмотрение. Наша Компания еще молодая, и очень быстро развивается, и расширяет свои границы.

Анастасия, добрый день! Мы разочарованы данным происшествием, как Вы, и приносим Вам искренние извинения. Наша команда приложит максимум усилий, чтобы подобного больше не повторилось, а Вы всегда были довольны качеством оказанных услуг.

Никита, добрый день! Спасибо за отзыв. К сожалению, доставку на Ваш адрес блюда паназиатской кухни мы пока не осуществляем. По причине удаленности торгового отдела, на котором она готовится. Но мы планируем расширить её границы. И Ваши пожелания обязательно руководству передадим.

Анастасия, добрый день! Мы всегда стремимся делать свою работу так, чтобы результатом можно было гордиться, а такие отзывы вселяют уверенность, что мы движемся в правильном направлении. Спасибо, что нашли время поделиться с нами позитивными эмоциями! Будем рады Вам вновь! И спасибо, что выбираете «Майбокс», мы Вас очень ценим!

Инна, добрый день! Спасибо Вам и обратную связь и понимание. Стандартом времени доставки являются – 60 минут с момента поступления заказа. И мы всегда стремимся к этому показателю. К сожалению, не всегда удаётся этого достичь. И дело не в расстоянии от отдела до Вашего дома. Бывают ситуации, когда повара, курьеры и, что не маловажно, дороги загружены настолько, что случаются подобные ситуации. И нам приходится увеличивать время ожидания. На момент оформления Вашего заказа время ожидания было установлено в 90 минут. На сайте это указанно под кнопкой " как можно скорее" в сером поле.

Яна, добрый день. Количество бесплатного сервисного набора зависит от суммы заказа. а не от количества роллов или персон. На сумму заказа 640 руб. идет: Соевый соус - 3 шт, Имбирь - 20 гр, Васаби - 10 гр. Ваше пожелание обязательно передадим. Спасибо, что Вы с нами. Балуйте себя чаще! Ведь МАЙБОКС - это вкусно.

Эльдар, здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Стандартом времени доставки являются – 60 минут с момента поступления заказа. И мы всегда стремимся к этому показателю. К сожалению, не всегда удаётся этого достичь. И дело не в расстоянии от нашего торгового отдела до Вашего дома. Бывают ситуации, когда повара, курьеры и, что не маловажно, дороги загружены настолько, что случаются подобные ситуации. Будем исправляться и стараться учитывать все форс-мажорные обстоятельства.

Татьяна, добрый день. Мы рады, что смогли разрешить данную ситуацию. Надеемся, по вкусовым параметрам заказ Вам понравился и мы будем только радовать Вас отличным качеством продукции и сервисом компании.

Добрый день. К сожалению, не смогли дозвониться до Вас для уточнения деталей. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией на нашем торговом отделе. Понимаем Ваше огорчение. Мы разберем Ваш случай и сделаем все возможное, чтобы это не повторилось. Хорошего Вам дня.

Людмила, добрый день. Благодарим Вас за отзыв и за то, что Вы с нами! Приходите к нам еще!